>>> 2006年第3期
准确接住学生投来的球
作者：刘光科
教育是雕塑心灵的艺术，真正的教育必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的，不会做一个真诚的倾听者，绝对成不了一个合格的教育者。教师和学生之间的感情，就是在互相倾听中通过沟通和了解建立起来的。真正的倾听，不是简单地听学生把话说完，而是心与心默默地靠近，是情与情悄悄地对流；是一颗心去感受另一颗心的跳动，一种爱去共鸣另一种爱的真情。
倾听是讲究技巧和方法的，教师在不同场合可以扮演不同角色。
做个“老顽童”，与学生一起分享忧与乐
孩子终归是孩子，他们难免有一些天真的想法，有一些单纯怪异的感受，更有许多自己独特的欢乐与忧愁。用学生的眼睛看世界，才会与他们产生共鸣。教师在倾听学生谈话或回答时，首先要保持一颗童心，让自己变成孩子，不要摆出一副严肃、庄重的姿态，完全可以放松自己的情绪，深入学生的学习和生活，同学生打成一片，与学生同喜同乐、同悲同愤。要用平等的眼光注视学生，用平等的心态接纳学生，而不是把他们当成不懂事的孩子，置于自己的对立面。在倾听时，还要做出一些积极的反应，有时可以用面部表情，有时可以用各种手势。许多时候要做出一些孩子们特有的夸张的语气、动作或表情，比如，哇噻地大叫、哈哈地大笑、竖起大拇指、OK的手势，等等。这些都可以把认可、接纳和关心的信息传达给学生，使学生真正感到教师是他们中的一员，从而真正走进学生的心灵世界。
做个“知心朋友”，让学生乐意把心里话对你诉说
少年人的很多烦恼与忧愁，其实在于他们的心情和行为得不到成人的理解。有人把“课堂倾听”贴切地称为“师生的心灵之约”。新课程新理念下的教师，更不应是高高在上的领导者、指挥者，而应是学生的朋友，而且要做学生的知心朋友，要多和学生交流，了解他们对人生的态度、对未来的向往，也了解他们对教材的理解、对教师的看法。善于倾听的教师，在学习上是学生们佩服崇拜但可以共同探讨协商的偶像，在生活中是学生们可以求助、可以信赖、可以交心的大朋友。教师要放下架子，俯下身子，主动和学生交朋友，积极参与或赞许学生的一些建议、意见。教师要经常有意做个求助者，向学生征求意见或寻求帮助，让学生深切地感到你真心把他当朋友，你就是他志趣相投、志同道合的朋友，这样他就可以向你敞开心扉。在课余和学生单独交谈时，要注意采取循序渐进的策略，可以先和学生拉拉家常，随便聊聊班级或家庭的情况，也可以设计一些学生感兴趣的浅白问题，如“老师这样讲课，你能适应吗？”“我想组织一次文娱活动，你有什么好建议？”等，引导学生把真实想法、看法告诉你，在友善、温情的气氛中，逐渐做深入的交流。学生只有在把你当成知心朋友时，才愿意对你说心里话。
倾听，并不单纯指声音，倾听心声才是更深的层次。写信，也是倾听的一种有效方式，学生心中许多当面不好讲的话，都可以在信中自然流露。网络聊天，其实也是一种更新的倾听方式。网上交流，可以减轻学生的心理压力，自然而亲切，正日益受到年轻教师的重视。师生之间的许多问题，可以通过网络及时地沟通和解决。
做个忠实的“听众”，给学生充分表达的机会
“风流不在谈锋健，袖手无言味正长。”倾听本身也是一种教育，即使你没有给对方什么指点或帮助，但有了倾听，你便在心灵上给予了他十分丰厚的精神馈赠。随着新课改的深入，学生的主体性得到充分发挥，课堂上随时都可以出现学生的质疑、反驳、争论，这一切更需要教师学会倾听，全身心地听学生说，成为学生的忠实“听众”。在回答问题时，不管是好学生还是差学生，无论是说对了还是说错了，无论是说得清楚明白还是语无伦次，教师都要专注地倾听，不轻易批评对方，不要急于发表自己的见解，不能有半点不耐烦。一个具有倾听意识和习惯的老师，不会武断地制止学生偏题的发言，他会给孩子留足表达的时间；不会冷嘲热讽地应付学生的询问，他会带着朋友般的热忱与亲切来聆听学生的倾诉。一个具有倾听意识和习惯的老师，善于慢慢触摸孩子情绪的温度，善于耐心剖析学生的言外之意，善于在学生的谬误中发现蕴藏的智慧火花。
有这样一个故事，可以给我们一些启迪。一个老师问一个小学生长大后想当什么，小学生回答说要当飞机驾驶员！老师接着问：如果有一天，你的飞机飞到大海上，没有油了，你会怎么办？小学生想了想说：我先告诉乘客绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。老师惊得瞪大眼睛，同学们都露出鄙夷的神情。但老师看到孩子激动得张着嘴说不出话来，就鼓励他把话说完。那学生说：“我下去拿燃料，我还要回来！”听到这里，老师会心地笑了——他因为保持着倾听者应该具有的一份亲切，一份平和，一份耐心，才听到了这个小学生最善良、最纯真的心语。
倾听，就是为了了解学生的真实心声，从而给疑惑者以解释，给困难者以援助，给失落者以鼓励，给徘徊者以心灵的点拨。因此，教师在耐心倾听时，还要特别注意抓住对方反映出的问题，予以灵活巧妙的引导或化解，要设身处地感受学生的体验，用真挚感情引起学生的共鸣。
教师和学生之间的感情，就是在互相倾听中通过沟通和了解建立起来的。
（摘自2005年12月26日《文汇报》）
责编：子丑 插图：苏米