首页 -> 2005年第23期

他会不会找你下手

作者：于　反

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　　 第一印象不但指见面之初留下的印象，还包括第一次交往给人造成的印象。
　　 艾雷斯是美国的一位电视制片人，他为了制作一套关于街头流氓的记录片，采访了一帮年轻的小流氓。这帮人的头目是个才17岁的小伙子，他显得精神头儿十足，自信心十足，自称在他的抢劫生涯中，每周至少能获得一万美元。
　　 艾雷斯：“你都会向哪些人下手呢？”
　　 小伙子：“那些一个人低着头走路，看见我时似乎有点害怕的人，是最好的下手对象。”
　　 艾雷斯：“你会找我吗？”
　　 小伙子：“不会。我可不愿意惹你。”
　　 艾雷斯：“为什么？”
　　 小伙子：“我刚才进屋的时候，你直瞪着我的眼睛，还上下打量我，好像要看看能不能把我打倒似的。这样的人千万不能惹。”
　　 艾雷斯十分感慨：这个小流氓都知道，干他们这行“业务”，也要凭着观察，在极短的时间内，根据第一印象，判断对方是否是恰当的“合作”伙伴。
　　 当我们跟别人见面时，在7秒之内，我们就对对方作出一个基本的评估。这种沟通不需要语言，人们通过眼神、表情、身体和态度来表达他对别人的感觉，同时互相产生放心、欣赏、冷淡、无所谓、害怕、抗拒、恐惧等一系列情绪反应。
　　（刘启文摘自《苏格拉底对销售人员的八个忠告》）