首页 -> 2007年第1期
走向数字化的高等教育出版社
作者：刘志鹏
一、数字化管理
进入以知识、信息生产、传播和利用为主要特征的知识经济时代，知识、信息已成为极其重要的资源，如何管理好企业内部的信息资源成为企业发展的关键，而数字技术、网络技术等高新技术的发展则为出版社开展数字化管理提供了可能。
2002年10月，经过了八个月的充分论证，高教社决定实施ERP项目，并与SAP公司、普华永道公司签署了购买和实施SAP R/3系统的合同。经过200天的艰苦奋斗，HEP-SAP系统终于在2003年5月12日正式上线了，并且是项目管理、生产计划管理、物料管理、销售管理、财务会计、管理会计、人力资源管理七个模块同时上线，这标志着高教社的IT应用开始从“局部应用、自我开发”走向“全面集成、标准软件定制”的新阶段。ERP一期涉及高教社所有主要业务流程的管理，包括选题策划、选题审批、合同管理、交稿计划、一二三审计划、排校进度、印刷进度、销售管理以及财务和人力资源管理。随后，我们又启动了ERP二期和三期工程，并于2006年五一前夕全部上线，至此，高教社已基本完成了对整个出版社业务链、供应链的数字化管理，包括对供应商和客户的管理，大大提高了管理水平。下一步，在进一步改进系统接口、加强已有功能的同时，高教社ERP系统还将继续增加产品生命周期管理、内部知识管理、全面预算管理等功能。
实施ERP后我们取得了以下成果：
1．系统运行集成，业务信息共享
SAP系统在出版中心、编辑部、生产部等各业务链上的部门间实现了跨部门集成，使得业务信息可以实时共享。
2．业务流程优化，工作效率提高
SAP系统优化了业务流程，减少了各业务部门的重复劳动。生产管理等环节的自动化程度提高，工作效率明显提高。
3．经营意识增强，决策风险降低
SAP系统向管理层提供全面的经营管理与决策信息。出版中心每天都可以看到最新的销售数据及有关对比分析，可以根据走势及时调整市场营销策略。社领导可以根据实时综合数据分析，更好地作出有关决策。
4．掌握终端客户信息，实现有效远程管理
我社蓝色畅想图书发行公司发行管理应用集成平台与区域连锁营销信息系统的建立，提供了数据标准化平台、发行管理集成平台、电子商务平台、区域连锁营销管理系统，使得总社可以随时掌握终端客户的有关信息，真正实现了远程管理。
二、数字化内容资源建设
高教社目前以教材出版为主要业务，高新技术对高教社发展的影响必然与高新技术对教育的影响密切相关。多媒体教学和网络学习的兴起给传统教材出版业务带来了巨大的冲击，要想在教育出版领域保持领先，必须对数字化出版给予充分重视。
2002年底，高教社启动了“高等教育百门精品课程教材建设计划”，这一项目的设立是为了加快高等学校课程体系和教学内容的现代化步伐，推动转变教育观念，创新教育教学模式，努力提高教学水平和教育质量。当时我们提出了“立体化教材”的概念。所谓“立体化教材”不仅包括了纸介质的教材和教辅，还包括了数字化的电子教案、教学课件、网络课程资源等。在这一概念指导下，教材建设实现了教材、教师参考书、学生指导书等不同内容出版物的横向立体化配套，以及纸介质、音像、电子、网络等多种媒体出版物的纵向立体化配套。经过几年的建设，到目前为止，高教社出版的“立体化教材”品种达到约一千种，《大学体验英语》就是最典型的代表之一。《大学体验英语》根据目前国内各地区的不同条件，创造了一个以网络支撑为主，网络版、文字版、光盘版、电子教案、教学网站等全方位立体化的英语教学与学习环境。“立体化教材”建设很受广大师生的欢迎，并且很快得到了国内教育出版界的认可。
2004年，在“高等教育百门精品课程教材建设计划”项目实施的基础上，高教社又启动了“资源库和教学内容集成方案建设项目”，这一项目旨在进一步适应教育信息化的需要，充分运用数字技术、网络技术等高新技术更好地满足日益增长的个性化教学需求，从而推动教学质量的整体提高。这里我们又提出了“教学内容集成方案”的概念，这个概念是指在数字化资源库的基础上，根据不同的教学要求，在资源库中寻找合适的内容，结合优秀的教学经验，为师生集成出最合适的教学内容集成方案，具体的教学实施也可以在我们的4A网络教学平台上进行。这里既集成了不同组合的产品，又集成了优秀的教学经验，因此“教学内容集成方案”相对于“立体化教材”不仅在理念上而且在功能上都是崭新的。到目前为止，总社正式立项的资源库达到11个，教学内容集成方案达到17个，并已取得了初步成果，其中《高等数学》、《大学化学》等资源库的推出受到广大师生的好评。
为更有效地体现为广大教师提供集成服务的新理念，同时实现生产方式的网络化、数字化，高教社于2005年又启动了“内容管理系统建设工程”。所谓内容管理系统是一个集素材采集、存储以及管理和应用的资源共享的管理系统。内容管理系统的建立是盘活教育资源的基础。在没有内容管理系统时，对于出版社而言，其开发的内容资源是以图书、音像、电子和网络产品的形态，以不同类型的文件格式，分散在出版社内部各个部门的，这样无法形成聚合效应。内容管理系统则通过统一的技术要求，按照科学的分类，把分散在出版社内部各个部门的内容资源数字化后放到一个系统进行统一管理，这样同一内容资源可以为图书出版、按需出版、网络出版、电子出版、学科网站等反复利用，以达到资源利用的最大化，从而做到资源的充分共享和多次使用。同时，内容管理系统还搭建了一个作者和编辑协同工作的网络平台，在平台的虚拟工作区中，作者、编辑、审稿人员、版面设计和封面设计人员等可以进行各自的工作并互相进行沟通，这意味着将基于信息化技术来重组生产流程、优化生产流程，从而达到缩短生产周期、提高工作效率的目的。目前高教社的“内容管理系统建设工程”已完成一期的建设工作，基本搭建起了一个内容管理系统的框架，正在对传统内容资源进行数字化以及分类入库的工作。同时二期建设也在紧锣密鼓地进行中，重点是：完成课程的词汇表建设，完成基于内容管理系统的图书生产流程重建，完成内容发布引擎的建设，完成与有关信息化平台的接口。随着“内容管理系统建设工程”的最终建设完成，它必将改变传统的出版流程，提高高教社的生产水平及效率，同时也将提高高教社为广大教师提供集成服务的能力和水平。
三、对网络经济下教育出版模式的一点思考
传统的教育出版模式围绕着纸介质教材的出版展开，而且注意力集中在学历教育上，其特点是以产品为中心，组织教材的编写、加工、印刷、推广、销售，这是典型的制造业的运作模式。随着高新技术的不断发展，特别是数字化和网络技术的日趋成熟，充分满足教育多样化需求的可能性变得越来越大，传统教育出版模式也面临着一场革命性的变革。
我们认为，未来的教育出版应该以教育资源的集成服务为龙头，其特点是以需求为中心，集成最优质的教育内容资源，以最适当的表现形式满足多样化的教育需求。出版业原本就属于服务业，从这一角度上看，教育出版将首先回归服务业。以需求为中心的未来教育出版的关键是：第一，观念的转变——从做书到做数字化内容；第二，搭建内容管理系统；第三，构建网络化的内容发布系统；第四，建立网上网下相结合的服务体系。
高教社目前正在积极探索网络经济下教育出版的新模式，力图建立一套基于互联网的与作者交流、协同编辑、个性化定制、在线学习、即时印刷、网上销售的数字化服务体系，并与大批量印刷、大众化销售以及大学书店、院校代表体系一起，形成网上网下相结合的教育出版新模式。
高教社的目标是做教育资源的内容集成者。为此我们下一步要做的是：努力搭建一个内容管理平台，努力构建一套网络出版平台，这其中的核心是制定内容标注的元数据标准。我们希望有志于建设中国教育出版数字化内容资源的同行们与我们一起努力，共同开创教育出版的新天地。
（作者单位：高等教育出版社）
（责任编辑：耿丽萍）