首页 -> 2003年第5期
消除班干部怨气的四种方法
作者：王华良
一、冷处理——缓兵之计查实情
班干部有怨气、发牢骚，情绪冲动，理智常常为感情所支配，此时最好用“缓兵之计”，先不要忙着谈话解决问题，更不能批评，可以让他冷静思考一下，这样可以缓冲矛盾，赢得时间，班主任可了解真实情况，寻求解决问题的方法。
例如：一次，我班的班长突然跑到办公室，眼泪汪汪地对我说：“老师，这个班长我不干了，我干不好。”刚才还好好的，为什么突然之间就不干了？她工作负责，人缘好，是个难得的班干部。于是，我就笑着对她说：“你的情况我知道了，你先回去，等会儿我再答复你。”等她走后，我向同学了解情况。原来她父母关系紧张，昨天，他母亲来到学校说要和她父亲离婚；今天，她因为送同学上医院迟到了，被值日老师批评了一顿。怪不得！了解实情后，我再把她找来向她讲了两点：第一，作为一个高中学生，有责任使家庭和睦，家庭出了问题不要闹情绪，不能影响学习。人应有自己的理想和追求。第二，迟到的事我已向值日老师讲清楚了，不应该有思想负担。冷处理收到了好效果。
二、两分法——辩证剖析明是非
班干部有怨气、发牢骚，与你争执，往往是因为缺乏全局观念，思想偏激引起的。所以，进行说服应该采用两分法，剖析事物的辩证关系，明辨是非，从全局出发，帮助他们正确认识自己，正确对待别人，从而解开他们的心结。
例如：学习委员王某因没有被评为“三好学生”，很不服气，在课后发牢骚：“我自觉遵守学校的各项规章制度，学习认真，工作也从不落后，成绩始终名列前茅，为什么我不能评为‘三好学生’？”我知道情况后，对他进行耐心的说服：“不错，在工作上，你的确是一位尽职尽责的好干部，是班主任的得力助手；在学习上，你是一个学习刻苦、成绩很优秀的同学，老师也认为你有评三好学生的条件。但是，三好学生不仅要看成绩、工作，还要看平时表现、工作态度和工作是否有建树。评上的几位同学，在这方面就要比你做得好。如果来年你在这些方面再努力一点，我认为你还是有希望的。”我的一番话，说得这位学生心服口服。两分法解开了他心里的疙瘩。
三、激将法——反弹琵琶促奋进
请将不如激将。有时对那些爱发牢骚、心胸较狭窄，但工作能力强、自尊心很强的班干部，不妨用一下激将法，使他们从自我压抑中解脱出来，从而身心健康地学习和工作。
例如：一位班干部在周记里写道：“现在的社会，能力低、胆子大的人撑门面，能力强、胆子小的人靠边。我们班又何尝不是如此呢？”从这句话判断，这位班干部心胸比较狭窄。于是，我就对他说：“现在讲究真才实学，能力强的人一定能做大事，能力强的人胆子也不一定就小。人家有出息，你不要不服气，有本事你露两手瞧瞧。过两个星期就要开运动会了，你敢不敢当运动会的临时班长，把我班运动会组织好。”这话对这位同学的触动很大，他为证实自己的能力，承担了这一任务，而且把运动会组织得井井有条，我班还获得学校唯一的“精神文明奖”。
四、亮底牌——以公为重抑私欲
某些班干部私欲强、个人主义严重，偶不如意就满腹牢骚，老师多次教育也难以奏效。对这种人，可以让他当众说出到底怨在何处。这种“亮底牌”的方法，可以起到一定的效果。
例如：某班干部总感到自己工作干得不少，学习也过得去，可评先进总评不上，常当众发牢骚。有一次，他在班里说：“我真是吃力不讨好，不但要受上面的气，还要受下面的气，我这干部有名无实，好事没份，吃力有份。这个世道啊！”这些话刚好被我听到。我当场对他说：“小王，你说你‘有名无实，好事没份，吃力有份’，你的权要多大，我班的班干部最大的权是什么？你要的‘好事’到底是什么？你倒说说。”一席话说得小王满脸通红，事后他向我承认了错误。其实我采用的就是当众亮底牌的方法，说出他的私心，也许这太残酷了点，但对于这类班干部偶尔用一下这种方法也未偿不可。
魏书生说过一句话：“不要怪学生难教，而要看自己是否有足够的教学方法”。教育的艺术很多，班主任只有因人而异，切合实际，才会收到事半功倍的教育效果。
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