首页 -> 2003年第6期
ＱＱ——师生沟通的桥梁
作者：冯家明
一、 网上与学生交流的特点
1． 交流的间接性和直接性。
QQ是以网络为中介，以文字为载体的非直接交流，具有即时的通讯功能。跟电话相比，它所传达的是经过刻意修饰的言语，但缺少丰富的语音语调。网上交流的直接性体现在：由于网络交往的自由，交流者往往来去自由，若碰到不喜欢的交流对象或不愉快的场面可即时退出，或以一个新的角色出现而使交流具有简单直接的特点。网上交流的间接性则体现在：学生可以隐藏身份，可以大胆地直抒胸臆而不必像平常生活中面对面时那样的吞吞吐吐或胆怯害羞，容易使交流达到较深的层次。
2． 交往角色的虚拟性和真实性。
由师生网上交往的经验可知，往往教师的QQ号码为学生所知，而学生的情况教师则并不是很了解，因为学生常常以网名或昵称与教师交流。这样的交流，对学生来讲教师是真实的；而对教师来讲，学生则是匿名的，具有一定的虚拟性。
3．交流中的平等性和不平等性。
交流中的平等性和不平等性是由交往角色的虚拟性和真实性决定的。对于学生来讲，教师是已知，是确定的；对于教师来讲，学生有时是不能确定的。一般来说，学生不会告诉教师自己的真实姓名，因为这样学生就可以在隐藏自己真实身份的情况下与老师平等地交流。但与此同时，这种方式对教师来说又是某种程度的不平等。
二、师生网上交流的原则
在交流时，教师必须注意以下几项原则：
1．指导性原则。
学生在网上交流的内容无所不包，从学习、做人到恋爱，从生活中的不开心或开心的事，到学习上碰到的各种问题，以及对某些老师的为人和教学、教育的看法，对时局的想法等等。因此，教师应该采用“润物细无声”的教育方法，重点培养学生的是非判断能力，让学生在多元的价值观体系下，学会鉴别、学会选择。另外，要对学生进行鼓励，要指导其学习方法，要做他们的思想工作，帮助他们寻找学习上的资料等。由于网络环境极为复杂，充满了大量色情、暴力、赌博、迷信甚至反动的信息，而青少年好奇心强，涉世不深，缺乏自我保护意识，容易被网络虚像所迷惑，因此更需要家长和教师的指导。
2． 平等性原则。
中学生自我意识较强而又非常敏感，通常他们不会以真实面目与老师交谈。他们希望在隐藏自己身份的情况下与老师平等地交谈，从而得到一个真实的回答。这样就要求教师在交流过程中充分尊重学生的人格，给学生一个平等的地位，给学生以理解和宽容。
3． 艺术性原则。
面对面的交流，除了声音以外，还可以借助手势、表情、眼神等来传情达意。但是，网上交流除了文字以外再没有其它方式。这就要求我们在使用QQ与学生交流时要注意言语艺术，因为这是一种“彼在暗处，我在明处”的状态，一不小心学生就会在“人间蒸发”，到时你找不到他，他也不来找你，交流也就中断了。
（联系地址：广东省云浮市云浮中学 527300）