首页 -> 2003年第7期
善待孩子的顶嘴
作者：袁 绯
一天，常识老师要同学们捞几条小蝌蚪进行观察。到了傍晚，发现杯子里的几条蝌蚪的尾巴被弄断了，蝌蚪被折磨得奄奄一息。班主任决定查一查此事，但没有人承认干过此事。经“检举”，了解到有几位学生曾玩弄过小蝌蚪，其中包括许楚同学，而且数她“玩弄”小蝌蚪的时间最长。班主任老师有些恼火，板着脸说：“既然有本事弄断蝌蚪的尾巴，就有本事承认，做了错事不敢承认，算什么好汉？……”老师说这话时，用严厉的目光扫视那些曾玩弄过蝌蚪的同学。不知怎的，许楚同学站了起来，气呼呼地说：“你是不是在讽刺我？”“我干吗讽刺你？谁做了错事谁心里最清楚。”正在气头上的老师没好气地说。“神精病。”许楚同学居然这样顶了一句。班主任老师在众学生面前受此“侮辱”，有些火冒三丈，于是对她狠狠地批评了一番，并表示“既然说我有神精病，就不要听我的课。”许楚回家后，悲伤地哭了一场，在家长的追问下讲了这件事的前因后果，并且表示以后不再听这位老师上的数学课。她妈妈很着急，第二天，拉着女儿来学校向老师道歉，但许楚一声不吭，眼光中还有一些轻蔑的神情。在以后的数学课上，许楚同学自己看书，不注意听课，偶尔被老师提问到，她也不回答。显然许楚同学已和老师对立起来。她妈妈来校将此事告诉我（我是该班语文老师），并希望我能跟她女儿谈谈，做些思想工作。
这位性格内向、不善言辞、学习成绩优秀的同学怎么会公然与老师顶嘴呢？许楚与班主任老师的矛盾该如何解决呢？我仔细分析了事情的前因后果，找出以下几方面的原因：第一，许楚同学平时在学校里安分守己，很少受到老师批评，但性格孤傲、比较敏感，在家里脾气比较倔，经常和爸妈斗嘴。而其父母虽然关心她的成长，但缺乏科学的引导，使她养成心胸狭隘、受不了半点委屈的个性。第二，班主任在遇到麻烦时，有些激动，没有考虑用更合理、科学的方法去解决问题，而是用尖酸的语言去批评学生。虽然自己的情绪得到发泄，但就解决问题而言是无济于事的。第三，这位班主任是新老师，在处理事情过程中不够老练。当许楚气呼呼地站起来说：“你在讽刺我”时，老师就应该觉察到由于这位内向的学生比较敏感，自己的言辞在不经意中伤害了她的自尊心，应该马上调整自己的心态和言语，帮她解开这个结，而不是再用言语刺激她。
第二天，我首先和班主任老师交换了意见。班主任也感到该同学有对立情绪，非常担心她学习成绩下降，也担心与之再发生冲突，自己更尴尬。但碍于“师道尊严”，又看到她爱理不理的样子，心中的气消不了，就一直没有和她沟通。听了她的想法，我真诚地谈了自己的观点：如果不能及时改善与许楚的关系，不仅会影响她的学习成绩，也会在她心里留下阴影，在班级造成不良的影响。
然后，我又找许楚同学谈心。我真诚地谈了自己的观点：第一，作为学生尊重老师是起码的做人常识，如果觉得老师有什么不对，应该以合适的态度进行交流。第二，不能将老师的气话当真话，更不能因为与老师有什么疙瘩，就不听老师的课，这是一种愚蠢的行为。第三，人的一生中，在与人交往时，经常会碰到一些不公正的事情，每个人应该以积极的态度去承受这些委屈。通过交流，许楚同学感触很深，表示愿意向老师道歉。后来，我与许楚的家长也进行了交流。希望家长既要理解女儿，又要正视其身上存在的缺点，以积极的态度去协调许楚与老师的关系。
不久后，许楚同学与老师的关系得到了改善。班主任老师主动去亲近她，腼腆的她也用书面的形式向老师道了歉，往日灿烂的笑容又回到了她的脸上，而且我意外地发现她的学习状态比以往更好了。
二、案例分析与启示
每个孩子都是一本书，是一朵需要耐心浇灌的花，是一支需要点燃的火把，他们的心理脆弱，情绪易波动，所以需要正确的引导和温暖的鼓励。但是，对学生的行为，我们常常是凭自己的感觉去评价，不去体验孩子那一颗颗纯真稚嫩的心，因而有时会曲解他们的言行，使他们受到委屈，而学生由于不被理解也容易失去前进的动力。要解读孩子这本书，需要我们满怀爱心与热情去触摸孩子的心灵，尽可能给学生更多的理解。批评或处罚学生，一定要尊重事实，决不能主观武断，以免制造“冤案”，使学生的自尊无端地受到伤害。老师因某种原因造成过失时，要敢于面对事实，放下面子，和学生坦诚相见，该认错时就认错，用真情去感化学生。
面对学生的“顶嘴”之类的事件，教师往往恼怒、生气，将犯错误的学生狠狠批评，但这样的处理往往效果不佳，甚至产生负面影响。教师应清醒地意识到，自己面对的是成长中的孩子，成长中的孩子难免出错，教师要用宽容之心善待出错的孩子。宽容是一种境界，也是一种艺术，更是一种智慧。教师宽容地对待学生，意味着他的教育思想更加深刻、心胸更加开阔、情操更加高尚。教师对学生发自内心的宽容，才能进行有效的教育。教师要相信自己的人格，相信自己的教育，相信自己的学生，以海纳百川的胸怀去感化学生、诱导学生、影响学生。
苏霍姆林斯基说：“儿童的尊严是人类最敏感的角落，保护儿童的自尊心，就是保护儿童前进的潜在力量。”儿童的自尊心是非常脆弱的，对它“要小心得像对待玫瑰花上颤动的露珠”一样。所以，教师必须摒弃陈腐的“师道尊严”，摒弃那种高高在上的权威姿态，要把自己放在与学生平等的位置，采取对话的方式与学生进行积极的交流、沟通。只有这样，教师与学生的心灵才能彼此敞开、彼此接纳。
关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
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