首页 -> 2005年第3期

倾听学生的心声

作者:孙婉茜




  电视里曾经播出过这样一则公益广告:一个孩子面对着来自爷爷、奶奶、父母、老师的喋喋不休的指责,最后发出了这样一声感叹:“你们可以听我说吗?”孩子的眼睛里充满了哀怨,这个画面对我产生了相当大的震撼。作为一名教师,我站在教育者的角度来反思,发现在平时的教育中确实存在一些问题。
  教育的目标是为了培养人,教师在这个过程中主要起着引导的作用,而教师能否走进学生的内心世界,是其成功与否的关键。那如何才能走进学生的内心世界呢?一个重要的途径就是要学会用“心”去聆听学生的心声。伏尔泰说过“耳朵是通向心灵的道路”。
  西方有一句谚语:上帝给我们造了两只耳朵一张嘴,为的就是要我们多听少说。然而,在现实生活中,有的人却正好相反,是听得少说得多,尤其是教师,如果说得多、听得少,会给自身的工作和学生的健康发展带来一定的负面影响。
  
  一、忽视倾听的原因以及危害
  
  1.受传统师生观的影响
  讲起中国的传统教育,人们的脑海里会浮现出这样的画面:在一间整洁但比较阴暗的私塾里,穿着长衫的先生一手拿着书本,一手拿着戒尺,学生毕恭毕敬地坐着,死板地跟着先生背诵着……学生永远生活在先生的影子里,先生也永远不会去问学生在想什么、想要学什么。
  在今天,尽管世界已经变化了很多,但是有的教师还抱着这样的观念,在学生面前,教师是绝对的权威和真理,为了维护自己的所谓的师道尊严,不屑于听学生的诉说。这么做不但不能树立和维护自己在学生心目中的威信和形象,而且还严重地扼杀了学生的创新意识和个性发展,甚至会影响学生的终身发展。
  2.受主观主义的影响
  主观主义的一个重要表现就是凭经验办事。有的教师从教多年,积累了一定的经验,在遇到具体问题时,只是大致了解一些情况,就凭借以往的经验,甚至是带着个人的感情色彩,仓促地对人、对事下定论,将自己的意志强加于学生。作为教师,在问题发生以后,如果不弄清事情的来龙去脉,不了解学生当时的想法和做法,仅凭经验是不能真正解决问题的,即使在表面上解决了,也会遗留下许多问题,会伤害学生的感情,使学生对教师产生怀疑和不信任感。
  3.受单一的教育方式的影响
  在传统的教育中,教师采用单一的教育方式,教师习惯于灌输,而学生习惯于盲从;教师习惯于从长者的角度,把学生看成不懂事的孩子,一味地去说服学生,让学生接受自己的观点,而学生却很少有机会说出自己的愿望和要求。在教育过程中,教师是引导者,应该是想办法帮助学生自己解决问题,而不是主观地代替学生解决问题。
  4.受时间和精力的影响
  在当前,一般来说,每个教师面对的学生多达四五十个,每个学生都可能遇到这样那样的问题,而且学生之间还可能发生一些突发事件,教师不仅要解决以上问题,还要做好自己的教学工作。因此,教师的时间和精力就显得不够,有时在处理问题时难免会简单草率,甚至是敷衍了事,这样就会影响师生关系,学生会认为老师不关心自己,严重的甚至会引发学生的自卑心理。
  
  二、倾听在教育中的作用
  
  1.可以使教师更全面地掌握情况,把握教育的契机
  教师认真投入地倾听学生讲话,不仅表明老师对学生的尊重,而且还能赢得学生的信任,诱导学生讲出心里话,使教师掌握更多的信息,从而赢得教育的契机。戴尔·卡耐基曾说过:“注意地听别人说话,这不仅是一种得到人敬仰的最简单的方法,而且还是一种引起别人说话的有效妙策。”
  2.可以增强学生的自信,满足学生的自尊需要
  在教育过程中,教师要树立这样的信念:教师和学生是平等的,人人都有自己的价值和尊严,都有被尊重和信赖的心理需要。对学生予以信赖,使其获得满足感和安全感。这样,学生才会对教师敞开心扉,教师的教育才能如春风化雨一般为学生所接受。
  3.可以创造机会,满足学生宣泄情绪的需要
  每一个人在生活中都有自己的烦恼和困惑,如果把烦恼都积压在心里,就会难以承受,因此,就要找一个发泄的对象,把不愉快的事情讲出来。学生同样有各种各样的烦恼。因此,学生有时候来找老师谈话,不是想要得到老师的指导和教诲,而只是想发泄不愉快的情绪,讲出来以后,他的心情就会平静很多,就可以比较客观地对待和处理事情。
  
  三、如何应用倾听艺术
  
  从人际交往的角度讲,善于倾听别人说话是一种艺术。在教育工作中,教师不仅要在思想上重视倾听学生讲话,而且还要掌握一定的倾听艺术并合理应用,这样才能收到效果。
  1.利用人格魅力,营造一种平等、融洽、友爱的氛围
  教师要注重自身的表率作用,努力用人格去影响人格,以“情”去感染和教育学生。在平时的教育教学中,教师要努力做到民主平等、敬业爱生、宽容大度、善解人意,创设平等、融洽、友爱的氛围,唤起学生积极向上的动机。一个积极向上的群体,一种健康的集体舆论导向,能使群体中的个体自觉地融入其中,使得学生间、师生间能彼此敞开心胸,消除隔阂。
  2.学点心理学,注意对学生的谈话技巧
  作为教师,要改变观念,要多了解学生的心理发展特点和规律,学点心理学,注意和学生谈话时的技巧,例如,要根据需要选择合适的地点,如办公室、教室、走廊、操场或回家的路上等;要有专心致志的态度,在听的过程中要注意自己的手势动作、面部表情、与学生的距离等,使学生能从中体会到教师的关爱、赞许或是责备;教师不要随便打断学生的话语,但是在适当的时候可以通过简单的插话和提问帮助学生理清思路,启发学生顺利地与教师沟通。
  3.不要急于下结论,抓住机会有效地教育学生
  教师要抓住每一次谈话的机会,在谈话中,教师不要急于下结论,要善于抓住契机,有效地引导教育学生。当面临学生的心理问题时,要正确分析,正确归因,帮助学生树立自信心、自尊心、自强心。要用良言美语激发学生的进取之心,要善于挖掘学生的闪光点,使他们能客观地评价自己,鼓励和鞭策他们不断进步。
  倾听是一种容纳、尊重,倾听是一种认同、欣赏,倾听更是一把钥匙,一把打开学生心扉的钥匙。这把钥匙能沟通师生间的思想感情,消除互相之间的隔膜,达到教育的目的。
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