首页 -> 2007年第11期
故事中蕴含的管理法则
作者：万利军
1764年的一个深夜，一场大火焚毁了哈佛大学的图书馆，很多珍贵的古书永远地消失了。在这之前，有个学生违反纪律，悄悄把一本古书带出馆外，准备慢慢看完后再归还。突然之间，这本书成为稀世珍本。在经过痛苦的思想斗争后，这个学生做出了一个勇敢的选择。他怀着不安的心情敲开了校长办公室的门，郑重地将书还给了学校。校长先是表示感激，并对他的勇气和诚实予以褒奖，然后根据校规把他开除了。很多人对此表示不解，但是校长并不做解释，只亮出了哈佛的理念：让校规看守哈佛，比用其他东西看守更安全有效。
规则是一种约束。有规则的地方，就没有绝对的自由，但自由又往往需要在一定的规则下才能实现。规则与自由只能是相对的。只有在规则的约束下，才能让大多数孩子更自由地成长。
在阳光下惩罚
中国入世首席谈判代表龙永图先生曾经讲过这样一个故事：他在瑞士访问的时候，有一次上厕所时听到一种奇特的响动。在好奇心的驱使下，他透过门缝向隔壁小间里看，发现一个七八岁的小男孩正在修理马桶。一问才知道，这个小男孩上完厕所以后，因为冲刷设备出了问题，没有把脏东西冲下去，他就千方百计地想修好它，直到冲干净便池后才离开。而他的父母、老师当时并不在他身边。这件事令龙永图非常感慨，一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的责任感，可以说这种精神已经渗透到了他全身的每个细胞，完完全全成了他的习惯。
当我们大家都在感叹这个小学生高尚的公德与社会责任感时，您也许不知道，这个小学生所在的学校有这样的规定：学生上厕所时，如果没冲洗干净便池，将被罚洗厕所一周，并对家长处以数额相当于学生一周生活费的罚款。看到这样的处罚条例，您也许就会从另一个角度看待这名小学生的行为了。在美国等西方发达国家，新生入学时，都会拿到一本学生手册。学校会在手册中明确说明，学生一旦违规违纪，将会受到哪些具体的处罚。比如：不按时完成作业，将被罚扫若干平方米卫生区；无故旷课一次，将被罚到社区做义工若干小时；打架一次，一周内不能乘坐校车上学……学生和家长阅读后，要签字认可，方可办理入学手续；日后学生如违反规定，将会毫无异议地接受这些惩罚。
违反规则就放到阳光下惩罚，让惩罚落到明处，在学生中产生敬畏规则的效应，有利于学生养成良好的行为习惯，提高社会责任感。
在情感中内化
台湾著名作家林清玄在《海狮的项圈》中讲了这样一个故事：旧金山的渔人码头，有一处海狮聚集的地方，游客只能远距离地观赏，码头上贴着布告：“此处码头属美国海军所有，喂食、丢掷或恐吓海狮，移送法办。”
美国在保护野生动物这方面，确实是先进国家，连“恐吓”动物都会被法办哩!正出神观看海狮的时候，一群小孩子叽叽喳喳地走到码头，由两位年轻的女老师带领，原来是幼稚园的老师带小朋友来看海狮，户外教学。在码头边的大人纷纷把最佳的观赏位子让出来给小朋友——在礼让和疼惜老弱妇孺这方面，美国也是先进国家。
我听到幼稚园的老师对小朋友说：“你们有没有看到右边那只海狮脖子上有一个圈?”“有!”
“那不是它的项链，而是它的伤痕，这只海狮小时候在海里玩，看到一个项圈，它就钻进去玩，没想到钻进去就拿不出来，小海狮一直在长大，项圈愈来愈紧，就陷进肉里，流血、痛苦，就在它快被勒死前被发现了，线圈被剪断后才得救。”
小朋友听得入神，脸上都露出十分痛苦的表情。
“所以，你们以后千万不要乱丢东西到海里，可能会害死一只海狮。”
老师带着小朋友走了，但她的话却让人们深受感动。“移送法办”的牌子确实具有威慑力，但是，仅仅因为屈从压力、时时需要人督促而去遵守某项规章，并不代表着良好习惯已经养成。文中这位美国老师没有说教，没有恐吓，没有威胁，只是温柔地讲述事实，以事实的残酷来激起孩子们对海狮的同情，打动孩子纯真的心灵，从而自觉地做到不乱丢东西。
没有说教，却比说教更具说服力；没有恐吓，却比恐吓更具震撼力；没有威胁，却比威胁更有约束力!因为所有的行动都源自孩子内心的震动，所以，无需说教，无需恐吓，无需威胁，孩子就会按照自己内心的准则主动去做。教育的目的就是为了实现人的自我教育，让道德内化为习惯。这位美国教师的高明之处，是让孩子在真实的体验中产生情感共鸣，从而完成自我教育，形成习惯，达到教育的目的。
责任编辑 李汉生