首页 -> 2006年第3期
由“向菲现象”说师生谈话
作者：刘红霞
有首歌中唱道：“一句话，一辈子”。一句话有时像盏灯，照亮阴霾的心灵，指引迷津的方向。“向菲现象”让我们见证了言语的力量。逃犯尚能感化，那么从事教育工作的我们，面对那些成长中的孩子，面对他们由于年幼无知所犯下的错误，面对他们成长过程中所出现的问题，该如何与其进行交流、对话，从而达到最佳教育目的呢？
一、耐心等待捕捉良机
向菲在不到一年的时间里先后让三名逃犯选择了自首，她足足花了十三天的时间来说服其中一位。用她朴实的话来说就是：“如果你对自己的工作没有耐性的话，你的工作可能就做不好，如果说这一份工作就需要你必须有耐性的话，我们只能把自己的耐性越磨越好。”所以她在与逃犯交谈时能做到不厌其烦、耐心等待，从而把握时机，对症下药，使话语入耳入脑，逐渐使对方心理实现从量变到质变的转变。
“打铁看火候，穿衣看气候”，在与学生交往的过程中，教育者也应善于摸准学生的思想脉搏，掌握学生的心理活动规律，从而抓住契机，进行教育。例如：新生在刚入学时或在班级初建成时，由于对老师陌生，对同学不熟悉，往往有调整心态、积极上进、展示亮点的心愿。而对于老师来说，这正是转化后进生的大好时机。老师尤其是班主任应抓住时机，作耐心细致的观察，积极热情地开展调查，主动自然地接近学生，真诚地关怀他们，捕捉他们身上的“闪光点”，及时鼓励、激发他们心灵深处蕴藏着的进取心。同时，也应给学生们足够的时间，让他们把老师的教导在情感中进行过滤、催化。这期间最关键的是老师应学会等待，等待他们自尊心和荣誉感的重新建立，等待他们积极性及自觉性的逐步提高，再伺机转化，才会有“春风化雨”的结果。
二、选好环境创设气氛
向菲主持的是“神州夜航”节目，时间是深夜——一切湮没在黑暗中时，悔恨会像一条毒蛇吞噬嫌犯的良知，恋家的滋味则像藤蔓爬满了整个心灵；节目交流方式是“一对一谈话”——最易让对方认可和信赖。而孤独的灵魂需要的是声音的慰藉——一个让他们感到温暖、能帮助他们卸下心灵重负、能唤起他们对生活的热爱和渴望的声音。“人生即选择”，此时此景，向菲“母亲般”亲切的声音响起了……
可见，选择、利用、创造对谈话有利或适宜的气氛，让对方产生一种良好的情绪及心理反应，是决定谈话成功与否的重要一环。因而，在与学生进行交谈时有“两不宜”。
1．不宜在办公室批评学生
作为教师时常要面对学生形形色色的错误及各种各样不良习惯，但不宜动辄把学生“请”进办公室。因为办公室里坐的都是比学生年长、与学生多少有一定距离的老师们，这种明显的不对等关系及严肃的阵容，再加上老师的“声色俱厉”就会在无形中给学生带来巨大的压抑感，有时甚至会激起学生的逆反情绪，结果，这种谈话非但不能让老师了解到实际情况，反而会导致师生关系的紧张。
2．不宜在教室里开“批斗会”
当我们把一篇文章分析得丝丝入扣，当大部分学生正陶醉在老师行云流水般的讲解中时，总会有一些与课堂气氛极不和谐的情况出现。此时，我们最忌“气急败坏”地把课本一丢，就地开“批斗会”。控制住自己的情绪，一个威严的眼神、一句幽默的话语、一个意味深长的手势远比“暴跳如雷”更能收到好的效果。课后的接触与交流更能平和地找到问题之源并妥善地解决问题，甚至能促进师生关系的改善。因为对于学生来说，最可怕的事莫过于老师靠恐吓、暴力和人为的权威来完成教育工作。
向菲曾对记者说：“我觉得他在我的眼里，首先是一个听众，而不是一个逃犯。”无独有偶，其中一嫌犯也对记者说：“她能信任我并帮助我，让我感到一种尊重，我最终听从了她的劝说。”歌德曾说：“不管惩罚人，还是关爱人，必定把人当人看。”所以师生间谈话能顺利进行一定程度上也取决于教师能否以平等的姿态与学生交流。尊重学生的人格，才能让学生敞开心扉接纳老师。
那么，在什么样的场合，选择何种方式，师生谈话才能顺利进行，并收到良好效果呢？在宿舍里与学生无拘无束地聊天，会让师生间的情感得到自然地交流，也能不经意地了解到学生的精神世界，甚至可以缩短师生间的距离，填平师生间的代沟；在校园里散步式地漫谈，聊自己成长的故事，讲生活的道理，探讨现实的问题，推心置腹，开诚布公，既让学生了解老师的思想，也让学生畅所欲言。这种“双向交流”式的谈话能产生共振、共鸣的心理效应。老师有了情感回报、情感收获，才能顺利地开展班级工作及推进教学。
三、“亲和力”是师者魅力的体现
有人问向菲魅力何在，向菲答：“自信和爱心是一种魅力。”她还说：“生活中一个有亲和力的人，才能照亮、感染更多的人。”被她感化的第二个杀人嫌犯验证了她的话：“虽然我只听了10分钟的节目，但我想这就是我要找的人。”“未成曲调先有情”。向菲的亲和力在于她的声音和人格魅力。
心理学家莫勒比恩有这样一个公式：感情表露=7%的言词+38%的声音+55%的面部表情。指的是一个人情绪的流露及表情的外泄，可影响语言的感染力和说服力，即亲和力。所以老师在与学生交往中首先应有亲切、真诚、自然的表情，良好、稳定、平和的情绪和风趣、幽默、恳切的言语，三者糅合在一起，才能使学生倍感亲切，从而缓和谈话时的紧张心理和消除对立情绪。有这么一则寓言：风和太阳比赛，看谁能让游客自动脱下斗篷。冷风呼啸，游客却紧抱斗篷不松。太阳一出来，暖融融地照着，一会儿游客便脱下斗篷，说的亦是这个道理。
此外，教师在教育教学工作中，还应悉心塑造自己的师表品德和人格魅力。在与学生交往中，在言谈举止中让学生感受到自己拥有一个对生活充满了激情、对事业充满了追求、对学生充满了热爱的老师。所谓“亲其师，信其道”，学生会因为喜欢你而喜欢你的课，因为佩服你而信服你说的每句话。
一位外国教育家说过：人类有兽性的一面，也有天使的一面。教育的目的是使人的灵魂得到锻炼，克服兽性而成为天使。人是在不断犯错中成熟、成长起来的。“向菲现象”告诉我们每一个教育工作者，在实施教育的过程中，应以平和之心、忍耐之心、细致之心对待每一个学生；用热情、激情、真情去撞击每一颗心灵。当人心对人心、真情对真情时，学生在我们的谆谆教诲当中才会有如沐春风之感，同时我们也可享受到教育带来的幸福。