首页 -> 2006年第12期
简单转变背后的不简单
作者：徐孟军
我微笑着对那个男生说：“你叫什么名字啊?”他说：“我叫晓超。”“那你的胸卡呢?”他说在裤袋里，立即拿了出来想戴上。我说：“这个胸卡我帮你戴上。”他看我语气坚决，又对他微笑着，才不好意思地递给了我。我想把这当作一个心理调适的过程，所以有意放慢了速度。戴好了，我看着晓超拍了几下他的肩膀。停顿几秒钟后我问他：“你知道为什么要戴胸卡吗?”“知道，我是学生。”“好，但是你知道它有什么作用吗?”略加思索后他说不知道。“好，我想跟你说说。胸卡它能告诉你哪些事好做，哪些事不好做。因为你带着胸卡，人家都知道你，在你的内心会树立起一种责任意识，是不是?”“是。”接着我话锋一转，“我刚才给你戴胸卡，还有一个收获，就是你变得心平气和了，是不是?”“是这样的。”说实在话，这时说学生心平气和，确实是抬高他了，略为平静可能更贴切。但是这样一说，实际上给了他…个信息：后面你决不能“抬杠”，决不能当着大家的面发火了。很显然，这个“喷火”的袋子被我扎住了。
接着我说：“我很清楚你现在心中的想法，要说你对上课的时候看漫画书这件事是好是坏也分不清，这纯粹是胡说。你也知道这是错误的。只不过在这以前是在掩饰自己而已。你今天的事情老师要不要管呢?要!老师发现了你身上的问题，找你谈话，并不是说今后对你弃之不管了，恰恰相反，老师是在为你负起更大的责任来帮助你、扶持你、提携你。你现在已经明白了这些道理，我想你应该非常清楚后面该怎么做了。”晓超点头同意，走至老师处，来了一个立正，然后诚恳地说：“老师，今天我错了……”我说，“很不容易啊!说实在的，我也被你感动了!可能长到这么大，你这是第一次向老师向他人道歉。这是一个很重要的意外收获啊!”
短短的几分钟，学生由原来的叫嚣“不念书了”到认错，由原来的不合作到合作，这是一个心理行为的巨大变化。这是为什么呢?仅仅靠我简单的几个动作、几句话?或者说，靠推己及人的温暖话语?靠符合学生心理的教育行为?靠诚心?靠人格力量?我想这些因素应该都在起着作用。
把问题学生推到悬崖边还是拉回身旁，这里既有基本教育理念、指导思想的问题，也有解决矛盾的方式方法的问题，更有掌控、化解疑难杂症的教育艺术的问题!
第一，要努力寻找解决问题的突破口。解决问题的方法是多种多样的，关键是要找到一条或者几条适合于某个学生的具体的方法。要真正做好学生思想工作，决不能随心所欲，不经思考就随意去做，必须要找到有利于问题解决的突破口，突破口找准了，问题就会迎刃而解，这样就很容易实现教育的日的。反之，突破口没有找准找对，就会出现出力不讨好的局面，还会使问题复杂化，使教师和学生陷入非常尴尬的境地。
在上面的案例中我以胸卡为道具作为化解问题的突破口，给学生佩戴胸卡，实际上是给学生设置了一个走下与老师和母亲激烈争吵的“台阶”，为后面问题的顺利解决创造了良好的条件。下了“台阶”，学生原有的心理紧张感消除了，后面的事情就容易按照教师设计的路径进行了，所以后来再没有出现剧烈冲突的场面。学生配合度高，态度友善，教育效果就比较显著。
教师必须“用心”积极去寻找突破口。这也不是一件特别难的事，经常思考，经常向有经验的教师学习，经常实践，到一定的时候，你就会掌握许多选择突破口的办法。
第二，不要随意地把学生与教师对立起来。老师扮演的角色绝不是“猫”，专门去捉拿老鼠，而是一位指导者、“点化者”，是要帮助学生克服困难和解决问题的人。因此，老师决不能摆出盛气凌人的架势。碰到“嫩”一点的，可能会被你的架势所“吓”坏，完全朝着你这边“倒”，从而顺畅地解决问题。碰到火头“老”一点的，是否能唬得住就难说了。不要以为真理在握，别人就一定要听你的。还要找到切入点、突破口和共同语言，还得有一个能让对方接受的语气语调才行。要让他感觉到你是真心帮助他，而不是在压制他，从而逐步感化他。首先把“气”理顺了，再在此基础上做工作，才会使他的思想观点逐步向你靠拢，从而达到师生思想观点的一致，实现师生关系的真正和谐。
在前面的案例中，学生跟教师还没有说上几句话，就顶牛了，家长来了后，也没说几句话，又顶上了。在这里，教师的角色定位肯定有误，否则，不会出现这种情况。因为，学生在英语课上看漫画书一事本身不是一件什么大事，教师只要略作引导，学生马上就会认错改正。但是，后来发展到学生都不想念书了，这是何等差劲的结局?教师确实应该认真反思一下自身的角色定位了。
把学生与你对立起来，无异于把学生推到孤立无援的悬崖边。这时，他就极容易走向极端，所以学生的“厌学”、“逃学”、“不学”有的可能就是教师没有做好其思想工作而导致的。这绝不是耸人听闻，静思一下，出现这样的后果教师真的一点责任都没有?!看来，多学点心理学，多掌握点问题学生犯错后的心理，然后根据不同的情况施以不同的教育，是多么的重要啊!
第三，做学生的思想工作切忌简单化。要做好学生的思想工作，要让他改变自己，放弃自己业已形成的观点，工作就必须做到学生的心坎上去。心病还需心药治，你不用“心”去想，去做，而想用一种简单化的办法来包治一切问题，这是十分幼稚可笑的。
做好学生工作，要注意到四“宜”：
宜实 多问多查多掌握实情，多注意“倾听”学生本人的自述，不带“有色眼镜”心平气和地倾听。
宜细 要从小处着手，要统筹安排，由浅入深，旁敲侧击，步步为营。
宜诚 不是压制，而是帮助。既然是帮助，就要诚心诚意，而且要让学生切切实实地感受到你的那份诚意。可以用现实的、既往的他人的事例来做旁证；也可用自己滚烫的直抵学生心灵的语言进行渲染。
宜信 信任是一种无穷的力量，信任学生就是对他的一种有力的支持。相信他的陈述，相信他会改变，不随意否定他的话语，要用“导”的方式，让他自己去否定自己(这当然需要相当高超的谈话技艺和水平，但我觉得，宁信其有，宁信其真，要比相反的效果来得好)，从而使他改变、妥协、退步。话要让他自己说，教师只是“导”，“导而弗牵”。教师只是“点”，但决不“点破”，要让他自己去“悟”，去体会，去体验，去修正。这恐怕是做学生思想工作的最高境界。
第四，要做好长期作战的思想准备。做学生的思想工作往往不是一蹴而就的，一个学生的转化是一个长期的过程。既然如此，千万不要希望“一口吃成一个胖子”，要一步步走，一点点来，要有阶段性，每一次谈话、做工作要有小目标，具体些，可操作性强一些。然后逐步取得一个个阶段性的胜利，最后才会取得战略性成果。
在前面的案例中，教师做学生思想工作的时候，非常明显的一点就是心太急了。了解到学生上英语课时看漫画书一事后，教师并没有好好思考该如何进行谈话，而是马上就叫出学生进行教育，学生抵赖，教师就搜书包，这样反而使教师陷入被动局面。无奈，搬出救兵，请家长来校。家长一听，火冒三丈，直骂儿子目中无人，毫无纪律观念。学生受到两面夹击，就大声说出“不念书了”来捍卫自己所谓的“尊严”，出现了一团糟的局面。为什么会这样呢?事情就出在心急上，希望问题一下子就能解决。俗话说得好，急火攻心，由于心急乱了方寸，一招错，招招错，故发生了一系列的连锁反应。如果心中有长期作战的准备，怎么会出现这样的结果呢?首先要调查，情况是否属实，是经常的还是偶尔为之的，看的是什么类型的书?其次作判断，属于什么性质再次作处理，要思考怎样做工作有效果，如何分步实施?如果出现什么新情况该怎样调整策略和措施等。最后的目的就是让学生集中精力搞好当前的学习，促进学生各门学科的发展。当然有把握立即就能把事情处理好这是最好不过了，但是许多事情并不令人如愿，所以，我还要提醒一下：今天不能解决的，明天再来；一下子解决不了，后面再来。千万不要急，要相信自己能做好工作。