首页 -> 2007年第12期
在谈话中巧借外力
作者：张 燕
化解心理僵局——借任课老师之力
当家长与学生关系紧张时，家长往往求助于班主任；当任课老师与学生发生不快时，也常常通过班主任进行协调；当学生之间产生矛盾时，班主任更是主要的调解者。可以说，班主任是最常与学生直接接触、谈话，进行批评教育的老师。但是，班主任也是有血有肉的人，也会有和学生不愉快的时候。如果处理不当，既有损班主任的权威，又影响师生关系。不可否认，教师认为恰当的言行有时也会伤害学生的自尊，使小事难以化解。这个时候，一个与事件毫无关系的任课老师往往能起到缓冲作用。
有一次，我发现班里的学生F老是在课堂上与邻座同学讲话。提醒了几次无效之后，我就把她调到了第一排。F当天就来找我，说不要坐第一排。我对她不思悔过的态度很不满，当场拒绝了她的要求。谁料平时看上去活泼开朗的F突然像变了个人似的，在走廊上一边跺脚一边哭个不停。可能是对于一个成绩较好的女生来说，突然因为这样一个原因被调至第一排，面子上过不去，才反应如此激烈。于是我把她带到了办公室，再一次指出了她近期的变化，说明了我这样做的原因，让她从自身学习和对其他同学影响的角度考虑一下。显然，F是个懂道理的孩子，她并不反驳我，但却反复说：“老师，我就是坏，就是自私，反正我坐在那里是肯定不会学习了。”
起初，我对她的这种态度很恼火，后来仔细一想，与其说F在和第一排的位子过不去，还不如说是和我过不去。她认定了老师这样做很伤害她，所以一时半会儿是不可能把我的话真正听进去的。但是，从她进办公室还记得喊报告、走的时候说再见的行为来看，F还是尊重我的。谁来让她从牛角尖里钻出来呢？我想到了英语老师。因为平时F英语成绩好，也很喜欢英语老师。于是我搬来了救兵。
果然，跟我僵持了一整天的F，在英语老师的劝说下，二十分钟后就来找我了。她说她愿意坐第一排了。当然，事情过后，我还是和F开诚布公地谈了谈，此后的F恢复了常态，上课也认真了，紧接着的期中考试中，她考出了很好的成绩。
班主任当然是学生心目中最有权威的，但如何用好这种权威，什么时候该浓墨重笔，什么时候要轻描淡写，实在是一门学问。当学生对班主任心里有“气”的时候，不妨请出我们的任课老师，借用一下任课老师在很多学生心目中的亲切感，给学生一个倾诉的机会，巧妙化解学生的心理僵局。
舒缓压抑情绪——借自然环境之妙
性格内向的学生在遇到挫折时，常不愿与人交流，而自我封闭会造成他们更严重的情绪压抑、低落。遇到这样的学生，怎么去打开他的心扉呢？
我遇到过这样一个学生：她对同学间的谈论非常敏感，总觉得别人对她不友善；对自己有很高的要求，却接连几次考试成绩只在中等水平；父母失和分居，她和母亲一起生活，母女二人却时常起口角。她渐渐对学习产生了惧怕心理，开始谎称生病旷课。每次我询问她的状况时，她总是很不自在，回话总是以点头摇头代替，不愿多说什么。最后甚至缺考，在家中剪碎了自己的衣物，并写下遗书要自杀。面对一个不肯开口的孩子，不知道她心里的想法，想开导她是很难的。几次下来，我决定换一个环境和她谈话。我带她出了校门，在居民小区的花园里散步。她默默地跟着我，显得很紧张，我很随意地指着树木、花卉给她看并让她听听清晨的鸟叫声。她侧耳细听之时，脸上的表情慢慢地放松了。路过一排健身器材时，我拉着她做起了运动。也许是旁边老人小孩悠闲自在的样子感染了她，渐渐地，她的动作变得灵活起来。我指着一个正在学步的孩子跟她说：“你看，那个小孩子笑起来多可爱啊！”看着孩子笨拙天真的样子，她也笑了。我紧接着说：“其实你笑起来也很可爱啊！”她有些不好意思。我又说：“其实如果能像这个小孩一样想哭就哭，想笑就笑，不单自己愉快，连看的人也觉得可爱。把使你不愉快的东西说出来，扔掉它，生活就会像这个清晨一样美好。”接着我给她讲了个故事：“两只小鸟都想飞过大海，第一只准备了充足的干粮，打了个大包裹，准备一口气飞过去，第二只只衔了根小树枝。结果第一只飞了一会儿就被沉重的包裹所累，放弃了计划，而第二只小鸟飞累了就把树枝放在海面上，站在上面休息休息，啄些小鱼吃，终于顺利地到达了彼岸。我告诉她，这根小树枝我们每个人都有，这就是信心。”她看我的目光里开始有了信任，断断续续地说起了心中的烦恼……
学生很少主动对老师敞开心扉。所以，面对一些特殊的学生，除了平时细致关心，不妨利用一些生活中的美好事物来感染他们，借景抒情，搭建起师生间交流的桥梁。
无声的提醒和鼓励——借小道具之功
教师常通过谈话来提醒、教育学生，无休止的谈话会使学生厌烦。但没有教育上的反复和强调，大多数学生是很难改掉一些不好的行为习惯的。我认为可以使用一些小道具来起到谈话后的反复强调作用。
有一阵子班里的男生间流行起了一种游戏牌。每到课间休息和中午吃饭时间，他们就三五成堆地凑在一起玩牌，常常是到了上课还心思不定。为此我在班会课上提出了这个问题，也找其中几个带头的学生单独谈过，结果是他们的活动由明转暗，竟然还派了一个“暗哨”守在教室门口。我也不甘示弱，每次发现就没收，牌在我的办公室堆了厚厚一叠，但他们还是禁不住隔三差五地带来。我了解自己的学生，他们不是不知道我的用心，也不是不愿意认真学习，只是自我控制的能力有限。
怎么办呢？恰逢艺术节要布置教室，我灵机一动，把特别爱玩牌的男生全叫到了教室外面，拿出游戏牌，宣布全部还给他们。他们虽然有点不相信，但都非常高兴。接着我说：“最近因为游戏牌的事，老师很伤脑筋，现在老师把牌还给你们了，你们能不能帮老师做些事呢？”他们拍着胸脯做保证。我告诉他们需要材料制作标语，而班费有限，我指着牌背面的图案说：“能不能暂时借用一下你们的宝贝呢？”学生说：“老师，你可真能绕弯啊！”我笑了，他们也笑了。第二天，我在教室后墙看到了他们用游戏牌贴好的标语：认真。我特意在班会课上赞扬他们肯为班级出力，带头养成良好的学习习惯。以后，课间玩游戏牌的现象渐渐消失了。
其实，多数学生知道何可为何不可为，之所以行动跟不上，还是由于惰性或自控能力差。过多的批评会使他们心生抵触，甚至逆反。给一个课上坐不住的学生送一本精美的课堂笔记本，把没收的东西作为信任的表示还给他们，能让他们在感动之余，时时提醒自己改掉不足之处，不失为教育学生的一种好方法。
从共鸣中得到感悟——借媒体报道之巧
现在的学生生活在信息爆炸的时代，他们所接触的事物远非我们在他们这个年纪时可比。当老师和家长在他们面前批判一些新生事物的弊端时，他们尽管不说，但心里却会想：“你懂什么，你玩过吗？”的确，就拿网络游戏来说，要去劝诫一个沉迷其中的孩子，他往往充耳不闻。为什么，因为我们不会喜欢这些虚幻模拟的世界，没亲身投入地玩过，体会不出其中的滋味，谈起它的好坏来，总是想当然，虽然都对，却说不到孩子的心里。但是我注意到，很多媒体非常关注青少年的成长，对他们身上的种种现象进行采访报道。这是我们教师可以利用的一个资源。
一年暑假，一个家长打电话给我，说孩子离家出走了，因为成绩下降和父亲起了冲突，父亲打了孩子。这个学生和我关系很好，我虽不做她的班主任了，但她还是发来短信，说要来看望我。日子是我特意选的。她来了之后我先和她聊了聊，她毫不避讳地告诉我，她住在姨妈家里。到了下午三点，我打开了电视，选择了央视的节目《健康之路》，主题是《与父母做朋友》。节目请了三个小嘉宾，都是因为各种问题和家长产生了矛盾。听到电视里的同龄人讲自己的委屈，她马上被吸引了，并小声嘟囔：“就是，一点也不理解我们。”接着节目主持人又请出了他们的父母。家长们诉说自己对孩子一点一滴的担忧，她听得很认真，一副若有所思的表情。节目的最后请出了一对在博客上很有名的母子。母亲在博客上记载了儿子高三一年的学习生活。节目中母子二人坦陈相处之道，如何处理矛盾，如何相互关心。我偷眼看我的学生，从她的表情来看，显然，她很向往这种家长与子女间的相处方式。节目播完后，聪明的她问我：“老师，你是不是知道我跟我爸的事啊？”我笑了，说：“是的，但我不是你，不可能有你的切身体会，所以不评论你行为的对错。同样，在你认定你爸爸的对错之前，你也应该知道他内心的感受。你说是吗？”她很认真地点了点头……
用孩子的话去感动孩子，让孩子学着换位思考，这是媒体报道给我们的启示。