首页 -> 2007年第12期
用真诚赢得真诚
作者：周 瑾 李镇西
周：哪里啊！比起我们学校其他优秀的班主任，我还差得远呢！而且我每一届班主任都当得不完整。
李：这话怎么说？
周：我是一位物理老师，由于初二才开设物理课，所以我的班主任从来都是从初二开始中途接班。
李：噢，你总是当“后妈”，呵呵！
周：是呀，我所教的专业课就注定了我做班主任必然面临“后妈”的命运。
李：嗯，“后妈”难当，但我看你当得很好呀！
周：不，一般来说，每一次接手一个班，我都要经历一个艰难的被学生接受的过程。就拿现在我带的班来说吧！事先老师们给我介绍说这是一个成绩优秀的班级，于是我雄心勃勃地准备大干一番。
李：优秀班级的学生应该比较好带吧？
周：我开始也这么认为，所以一开始我就对孩子们高标准严要求，而且我以为我的投入和严格要求会得到学生的理解。但我忽视了孩子们的实际情况和情感基础，所以事与愿违，我的激进不仅没有收到效果，反而使自己陷入了一个尴尬的境地：孩子不接受，家长也自然有了质疑。
李：这里你实际上面临两个问题，一是学生对你还没有感情基础，所以你的高标准严要求，学生难以理解；二是学生对原来的班主任有着很深的感情，他们会把你的一言一行和过去的班主任相比较，因此，很难接受你。那你后来是怎样让孩子喜欢上你的呢？
周：我从改变喋喋不休的说教方式入手。学生对老师的说教是很反感的，那我们就要寻求其他有效的方法。有一次我发现有学生对班级的书籍一点也不爱护，本来我想利用中午时间讲讲这事，但看到中午大家都在休息，就没有叫醒他们，而是在黑板上写下了给孩子们的第一封短信：“亲爱的孩子们：你们好，看到班级的书籍损伤严重，老师感到很心痛，这些书籍是同学们自己从家里带来的，是我们班珍贵的精神食粮……”我写的不多，话语也很平凡，但没有想到却打动了孩子们的心，收到意想不到的效果，我们的书柜再也不凌乱了，而且还有学生主动把所有的书整理好，归类编号。
李：孩子往往不喜欢老师的说教，书面语言有时候更能打动学生的心，这就是“此时无声胜有声”。
周：尝到了甜头后我就爱上了写信这种方式，我感到这种方式一下就拉近了我和孩子们的距离。比如有一次我们开班会，开得很不好，甚至还有学生起哄，我很气愤地中途离开了，班长和几个孩子课后可怜巴巴地来向我道歉，当时我很感动，更是愧疚，因为不管怎样我都不应该撒手不管啊！但碍于面子，我没有鼓足勇气向孩子们当面道歉，于是，我写了一封很诚挚的信贴在教室的后面。“孩子们：首先老师为我的中途离去而道歉，因为我没有尊重同学为班会付出的努力，也不该逃避班级出现的问题。我是你们的班主任，我应该和大家一起共同解决我们的不足……当我在班会上听到那些不入耳的语言时，我的确很失望，心里真的很难受‘我的孩子们怎么会这样呢’？我多么希望你们做文明礼貌的孩子啊！如果我们班的女孩们都变成窈窕淑女，男孩都变成彬彬有礼的绅士该多好！……”后来，这封信再一次打动了孩子们的心，班会上杂音逐渐少了，氛围也越来越好了。
李：在这里，与其说你是用语言打动了学生，不如说是你用真诚赢得了学生。
周：是的，我也感到我用真诚换来了孩子的信任。我利用每一个星期一的早晨给孩子们读我自己写的日记，开诚布公地告诉他们我对班级发生的事件的想法，把我的心掏给他们看，孩子们渐渐有了些触动。
李：哦？给孩子们读你写的日记？你真是把孩子当成你的朋友了，而且是知心朋友。
周：我这里可以举一个例子。对许多学生来说，艺术节应该是一个美好的回忆，是班级凝聚力的再一次展示和巩固，但在我们班却引起了不小的骚动。在艺术节结束后的星期五我收到了一封这样的来信：“我们要靠自己的实力去争取，你去找老师要节目，你好意思，我们还觉得丢脸呢……你一天到晚都黑起一个脸，好象哪个欠你的钱一样……”
李：这个学生虽然尖刻，但毕竟能够对你说真话。而且我估计，这事也会在你班上引起一些反应吧？
周：是的。这时全班都把眼光集中到了我身上，看我怎么处理这位“得罪”了周老师的同学。当时我很气恼，但我又很清楚地知道，这个时候我不能发火，我要想一个办法，既能平息这场风波，不让任何一位学生留下阴影（特别是写信的那位学生），又让学生们能学会尊重老师，学会以正确的方式提意见。
李：这种情况，往往最能考验出一位班主任的胸襟与智慧。所谓“民主”，所谓“平等”，所谓“宽容”，所谓“虚怀若谷”，都在其中了。
周：面对班级的浮躁和学生的猜疑，我采用了冷处理的方式，既没有急于找写信的学生谈话，也没有在班上做解释，只找来了信任的班干部，和他们商量以后，决定放手让他们自己管理一周。在这一周我一改以前的作风，也不象以前那么“多事”，尽管有时真的很看不下去了，但还是咬咬牙不去管，让班干部自己处理。同时在这一周，我对那位学生也没有异样的态度，和以前一样照常给她单独辅导作业。
李：我估计你的用意是让学生在“失去”了你这个班主任之后，感到你的重要。
周：是的，到了周五，一些学生有些按捺不住了，对我说，周老师我们还是希望你回到班上来。
李：呵呵，你的目的达到了。
周：于是我利用班会课对这件事做出了这样的处理：第一，我对学生们提的意见表示虚心接受，同时对我在节目排练时武断地改动节目表示抱歉，也下决心要改改自己这方面的毛病。第二，我对此次我们的节目为什么能够被选上做了解释。第三，我给学生们念了两篇我以前写的日记。这两篇日记真实地反映了我因班级发展而产生的喜怒哀乐，应该说，我把我真实的一面展现给了学生们，让他们理解我的心。听了我的日记，学生们震动了。渐渐地，他们不但理解我了，而且在感情上也接受了我，也愿意向我倾吐他们的心里话。
李：这叫用真诚赢得真诚！我们有些老师很看重自己的面子，却无视学生的尊严。其实，如果我们能够在精神上俯下身子和孩子对话，我们不但能够真正了解孩子，而且也能获取学生的信任，这样我们便赢得了真正的尊严。
周：我希望不但学生们尊重我理解我，还要尊重和理解我们各科老师。所以，有一次我给学生们读了一篇描写我们班各科老师的日记：“学会尊重，学会欣赏。真希望孩子们能学习班级的每一位任课老师的优点：郑老师的刻苦勤奋；胡老师的坚持；曾老师强烈的责任感；邓老师的温和宽容；刘老师的工作热情和活力；郎老师的学识渊博；尹老师的高效和绅士风度；体育李老师的男子汉气概和多才多艺；音乐李老师的‘干什么事，要做就尽全力做好’的精神；生物李老师的执着……”课后有学生对我说：“周老师，你不说我们还不觉得，你一说，还真是的，我们的老师个个都挺厉害的，都值得我们敬佩！”随着时间的推移，我和学生的心越来越近了。
李：是的，班主任不能仅仅满足于学生对自己的尊重，还要引导学生尊重所有老师。你做得很好！不过，你由原来受孩子们排斥的老师，变成了深受孩子们爱戴的老师，让孩子们接受并喜欢上你这位“后妈”，的确让人敬佩。
周：是呀，现在我和孩子们相处一年了，我们之间越发默契了，越来越融洽了，家长也很信任我，同学之间互相关心的也多了，班级也更好了。我终于走进了孩子们的心灵！回顾这段历程，我最大的体会是，作为中途接班的班主任，最重要的是把心掏给孩子，而不能居高临下地训斥。你越是高高在上，学生越不买你的账；相反，如果你越是把孩子们当朋友，孩子们就越能把你当朋友来接纳。
李：很多年前，我在拙著《爱心与教育》中曾经这样写道：“教师真正的尊严，从某种意义上讲，并不是我们个人的主观感受，而是学生对我们的道德肯定、知识折服和感情依恋。当我们故作尊严，甚至以牺牲学生的尊严来换取自已的尊严时，学生根本不会买我们的账，只会向我们投来冷漠的眼光；当我们‘无视’自己的尊严，而努力追求高尚的品德、出色的教育、真诚的感情，并随时注意维护、尊重学生的尊严时，学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给我们。这样，我们便把自己尊严的丰碑建在了学生的心中！由此，我们可以得到一个朴素的真理──教育者的尊严是学生给的！”