首页 -> 2006年第5期
国际纸业 人才是企业竞争的“法宝”
作者：佚名
[访谈嘉宾]
上海国际纸业有限公司总经理杨铭潜
杨铭潜1986年大学本科毕业于上海交通大学生物医学工程专业，后攻读上海交大自动化及人工智能硕士，于1988年获得硕士学位。15年工作生涯，先后在4家外资企业工作，1988年～1995年，在强生(中国)有限公司担任采购及材料经理。1995年～1999年，在克丽斯汀?迪昂(中国)有限公司担任厂长及亚洲采购经理。1999年～2002年，在通用(中国)公司塑料部担任厂长及分厂总经理。2002年，担任上海国际纸业有限公司总经理。
[企业简介]
美国国际纸业公司(International Paper，简称IP)，成立于1898年，是世界上最大的纸业公司以及最大的私人土地拥有者。全球员工117000人，在全世界31个国家设有工厂，客户分布130个国家，主要业务包括包装纸类及液体包装设备、印刷用纸、特殊产品、森林产品等。2000年国际纸业营业收入为195亿美元，列世界500强第192位；2001年国际纸业营业收入为283．9亿美元，列世界500强第153位。
国际纸业非常重视亚太地区的经济发展，于1994年在香港成立亚太区总部。目前在国内设有上海国际纸业有限公司、北京办事处、广州联络处。上海国际纸业公司成立于1994年，是国际纸业公司独资建设的屋顶型纸盒生产企业。
话题一大学的哪些经历对工作有用?
●社会工作“经历”很多，并不表明你的动手能力很强
●现在大学生的求知的热情，不是来源于去创造、改变世界，而是来源于考试的压力
●对事业要有耐心，不要一味追求速度，我们应该关注自己今天做好什么，而不是明天成为什么
《营销传奇》：从您的经历看，您现在已经成为了一名职业经理人，作为职业经理人，有什么独特的感受吗?
杨铭潜：我还没想过我已经成为职业经理人。经理工作职业化，这是市场经济发展的需要。过去在国有企业里，一个人在单位里干一辈子，不换单位，虽然一直干经理工作，但人们不会把经理叫做职业经理人。现在，你在一个公司当经理，猎头公司发现你符合另一公司的经理任职要求，会来与你商谈，如果条件合适，到另外一个公司担任经理，那是很正常的事。职业经理人其实与其他工作一样，都需要对所从事“专业”的投入和激情，要有职业道德，要有责任心。因此我没有什么特殊的感觉。
《营销传奇》：谈起专业。您读的本科、硕士以及后来工作的领域，似乎专业跨度很大，对于大学专业学习。您有什么看法?
杨铭潜：我从事的工作与大学学习的专业相比，确实有很大的不同。但我从不认为这是浪费。大学学习过程，是对人的综合素质进行基本打造的过程，对一个人的性格、思维能力、学习能力的形成有很大影响。在大学里，我曾经担任过系里的宣传部长，我觉得这对我后来从事管理工作有很大的帮助。
《营销传奇》：现在有些大学生认为，在学校里，“官”做得越大越好，越能向用人单位证明自己的社会活动能力；社会工作越多越好，越能表达自己有动手实践能力。您认为是这样吗?
杨铭潜：只要你用心去做事，在班级里当一个班长和在学校里做一个学生会主席，得到的锻炼应该是一样的。同样，社会工作“经历”很多，并不表明你的动手能力很强。有的大学生的求职简历很花哨，说自己干了多少社会工作，对此我们一点不感兴趣，我们感兴趣的是，你在从事的社会工作中怎么干的，取得了什么成果，深入程度如何。往往我们会挑一两个他们所从事的社会活动问些深入的问题，由此就可以发现他们是不是为了履历而打工。我们不要追求表面上的东西，而要追求踏踏实实的进步与收获。
《营销传奇》对现在的大学生，您有何评价?
杨铭潜：现在的大学生总体水平在不断提高，最为突出的是社会能力有很大的增强。他们在学期间开始更多地接触社会，同时对新鲜事物有很强的接受能力。我在GE工作时，招聘来的新学生，学东西非常快，给他一个项目，在一定时间里都能很好地完成。相对来说，这些学生对专业范围的工作比较胜任，适合做专才，却缺乏比较开阔的视野，敏锐的洞察力，战略的意识，综合看问题的能力不足，要深不能深，要广不能广，企业管理经验也比较缺乏。
《营销传奇》：您认为造成大学生综合能力不足，视野不开阔的原因是什么?
杨铭潜：这是教育体制的问题。我们把学生培养成为专才的教育体制还没得到根本改变。一直以来，我们总要求学生把某一学科里的相关课程全部学好，并给予其很大的学习压力。如果课程设置合理，课程内容安排得当，问题还不是很大。可恰恰在课程设置上，我们存在很多问题。某个学科的相关课程涉及的领域较窄，而课程内容就局限在课本上。老师上课照本宣科，考试考核的是对教材知识点的死记硬背，而不是综合、创造、应用能力。因此大学生的学习节奏是，听老师上课，做课后习题，背公式原理。他们没有时间，没有兴趣去关注学科之外的其他学科内容，即使关注，也是一样的听课，做习题。现在大学生的求知的热情，不是来源于去创造、改变世界，而是来源于考试的压力。
《营销传奇》：除此之外。他们还有哪些不足影响到未来的发展?
杨铭潜：现在的大学生对自己有很高的要求，对自己的发展寄予很大的期望，受整个社会风气的影响，他们普遍有一个倾向，都希望以很快的速度，在进公司2～3年时间以内，做到部门主管的位子。我经常对大学生说，对事业要有耐心，不要一味追求速度，我们应该关注自己今天做好什么，而不是明天成为什么，当你努力关注今天做好什么时，机会会在明天来敲你的门。
话题二怎样让员工与公司一起发展?
●到了年终的时候，才说过去一年哪些好哪些不好，哪些需要发扬哪些需要克服和完善，这使考核和评估成为走过场和形式
●一旦他们意识到这并不是形式，而对他们自身发展有很大帮助时，他们就会习惯这种谈话方式
《营销传奇》：这有点“只问耕耘，不问收获”的味道。你们有哪些措施来激励员工努力工作?
杨铭潜：在我们这里，不是“只问耕耘，不问收获”，我们对每个职工均有很好的培养、发展计划，只是希望他们能够一步一个脚印地进步。国际纸业有三大核心价值观：第一是客户至上，第二是培养员工，第三是杰出经营。我们要做到员工与公司一起成长。对于每个员工，我们开展“ONE ON ONE'’的对话制度。
《营销传奇》：能否具体介绍一下"ONE ON ONE'’的对话制度?
杨铭潜：这是国际纸业最重要的人力资源管理模式。它已经成为公司的制度与习惯。这一制度要求部门主管与员工每月开展一次一对一的谈话。谈话前定
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