首页 -> 2006年第11期
极致女人：张敏芳
作者：深 海
10多年前，张敏芳还只是一个普通教师。从两手空空的女教师，到转变成4家公司的CEO，张敏芳走过了一条对普通创业者来说尤为有启发的传奇人生路。
“借”来的公司
一直到现在，张敏芳还记得1992年10月中旬的那个下午。阳光灿烂，金色的梧桐树下学校显得十分宁静，可张敏芳却很沮丧，她闷闷不乐地从校长办公室出来了。她申请去进修的要求被校长一口否定。校长说，你要么就辞掉工作一心去进修，要么就安下心来教书。
张敏芳的沮丧不光是因为校长的拒绝，还因为对自己当时的生活不满意。朋友们常和她开玩笑：“你啊，骨子里就是个坐不住的人。”
从过日子的角度来说，她需要一份稳定的收入，但内心里，她又对这种“稳定”深恶痛绝。
就在这时，上海浦东社会发展局下属投资公司需要人，正好张敏芳所在的学校也是发展局下属的，是同一个系统。于是，她找关系把自己调到了这家投资公司。她当时的想法，以为那边会比较清闲，可以一边上班一边学习，算是两全其美。可是没想到，在投资公司上班竟然比当老师忙一百倍，而且工作起来根本没有固定模式，需要接触各种各样的人。这与千篇一律的教师生活形成了鲜明的对比。张敏芳却一下喜欢上了这种生活。
一直到现在，发展局内都还流传着张敏芳的轶事。1996年她怀孕，生完孩子的第37天，她参与策划的上海市旅游节开幕了。看着电视和报纸，她有点坐不住了，也想去。家人大惊失色：“你疯了?你可是剖腹产，不休养好，会落下一辈子的病根!”婆婆为了让她好好休息，把卧室的窗帘都拉上了。翻来覆去了半天，她趁婆婆不注意偷偷溜出了家门，火速赶到现场，以志愿者的身份参加了旅游节。
志愿者做了没几天，张敏芳就因为她的热情、投入和认真，从组委会中脱颖而出。当时，旅游节开幕式由东方电视台全程直播。为了旅游节，电视台台长和张敏芳之前有过长达半年的沟通，一起出差，一起谈策划方案。台长看中了她超常的策划能力，极力邀请她到电视台来大展拳脚。
就这样，张敏芳完成了人生的三级跳。没有借助外力，没有社会背景，却稳打稳扎地走到了一个比过去广阔千百倍的舞台上。可见，就算是普通人，生活中也还是有各种各样机会的，关键是看你怎么把握!
一进电视台，台长就让张敏芳负责大型晚会和活动的策划、编导。这向来是资深人士的活儿，张敏芳却以出色的组织协调能力做得十分出色。别人问她是怎么做到的，她很不好意思地说：“其实也很简单，就像家里请人吃饭，把这一切提前准备好、想好，自然就能做出一桌好饭菜来……”
在电视台工作，张敏芳最大的财富是结识了各种朋友。
1998年，一个朋友给张敏芳打了个电话，说有家广告公司老总位子空缺，问她有没有兴趣接手?张敏芳开玩笑说：“不如你就把公司借给我，我以后策划什么活动，就用你们公司的名义好了。”本是戏言一句，没想到那家公司董事会很快就开会做出了决定：把广告公司承包给张敏芳!
就这样，张敏芳有了独自发展的空间。和一般人白手起家不同的是，她是“借”别人的公司来创业。后来有人总结凤凰卫视时说，他们是“花别人的钱做自己的事”。张敏芳走了同样的路。学会捕捉机会，学会建立人际关系，少花钱多办事，把一切风险降到最低——这才是个人创业最好的路。
在别人看不到的地方发现商机
刚接手广告公司时，张敏芳一直在想，怎样才能做出自己公司的特色来呢?她虽然做过不少大型社会活动策划，但要单枪匹马地面对整个广告界，她心里还是有点发怵。这时，那个朋友给他讲了一个故事：
1992年巴塞罗那奥运会时，西班牙一家电器店老板在门口打出广告：如果西班牙队的金牌总数超过10枚，从现在起到比赛结束，所有卖出的电器都可以退款!消息传开，市民都疯了一般来抢购，而店员们却都捏着一把汗，因为老板对体育根本一窍不通。结果，那届奥运会西班牙一共得了13枚金牌。消费者都来拿退货款，老板却不慌不忙。原来，在发布广告前他早与保险公司签了合约：如果金牌数超过10枚，保险公司将负责所有赔款；而如果不到10枚，老板只要付一笔不多的保险金就好。
朋友对张敏芳说：“你看，不懂体育的老板都能利用体育来赚钱，何况你有那么多的活动策划经验，还是美术专业出身。做广告对你来说有什么攻不下的难关?关键是要能找到别人看不到的商机。”
朋友的话像一道闪电划过张敏芳的脑海，她的思路一下打开了。经过反复斟酌和精密的市场分析，她决定主攻房地产广告，根据工程进度策划出不同侧重点的宣传方案，对地产项目作全程跟踪。一句话，从智慧含量高的策划入手。她独特的策划思路一下子受到了地产公司的欢迎，甚至，像浦东世纪大道的景观指路牌、上海东方艺术中心标志等这类十分有社会影响力的项目，也有惊无险地落入了她囊中……凭着几个大型项目，张敏芳在大上海的广告界一炮打响。
广告公司步入正轨之后，张敏芳不需要再做具体的事务，而新的想法和点子不断冒出来。她把自己掌握的房地产客户资料做成一个大型资料库。她发现很多公司都需要这一类的信息。而需要，就意味着市场——这就是她第二家公司的来源，上海舍得房地产咨询公司。
越来越多的同行开始对这个传奇女子翘起大拇指——张敏芳了不起，她总能在别人看不到的地方发现商机。但是，张敏芳身上让人吃惊的地方还多得很，用智慧发现商机，似乎成了她生活中不可或缺的乐趣。
2000年，张敏芳为一个大型社区做宣传推广策划，由于建设过程中很多生活配套不可能一步到位，而已经入住的居民又离不开一些生活设施。张敏芳先做市场调查，根据调查结果做出了一套完善居民生活的策划方案。当策划书交上去后，惊喜兼感动的开发商就希望张敏芳来实施。就这样，张敏芳又开出了她的第三家公司——Lucky来客餐饮公司。
餐吧开张后，张敏芳并没有像竞争对手想象的那样，把全部时间都砸进去，忙得手忙脚乱，相反，餐吧一开始就在很高的水准上运作。张敏芳自己也在那里办了一张饭卡，每次吃饭的时候，也就是她管理、监督餐吧运作的时间。
已经有了3家公司的张敏芳，每天做得最多的事情还是和朋友聊天，然后就是到各地考察、学习。虽然忙碌，但每天都有收获，每天都过得很充实。
一天深夜，一位朋友突然打来电话，向张敏芳诉说心里的压力。她这才惊觉，很多人心里都有难以排解的苦闷。于是，她约了一位资深的心理医生，三人一起坐下来聊天，一直到朋友最后解开心里的症结。
正好在此之前，张敏芳一直在关注上海医保改革的进程，这件事给了她很深的触动，也让她发现了其中的商机。她开始联系当时上海的三甲医院，把一些平时只为政府部门、大型单位服务的医疗保健项目推广开来，策划出了“保健卡”。就像手机充值卡一样，顾客可以提前购买一定面额的“保健卡”，等有需要时就可以享受不同服务。医院挖掘了现有的资源，顾客得到了方便，而张敏芳则再次拓宽了自己的事业。
于是，张敏芳的第四家公司——御身健康咨询公司诞生了。后继的3家公司，都是在工作的过程中因为细小的发现，而派生出来的，但在局外人看来，却似乎充满了玄机。从广告公司、地产到餐饮，再到保健行业，她跳得十分轻松，别人甚至连跟在她后面学都来不及。
细节决定成败
上海人对生活细节的重视天下闻名。张敏芳是土生土长的上海人，追求完美的天性深入了她的骨髓，而且，这种天性也在她的创业中打下了烙印。
在开第三家公司前，张敏芳把一切细节都做到了极致。
餐吧开张第一天，人们惊讶地发现，店内竟然没有一个服务员。这个餐厅到底谁来打理呢?张敏芳别出心裁地想出了“以环境带动就餐习惯”的办法。她自己动手设计了全玻璃的透明洗手槽，打上灯光，造型十分现代、漂亮。在这样的环境里就餐，所有人都会变得格外礼貌，吃完饭都会自觉把餐盘放到托架上。张敏芳又把餐盘设计成了两种颜色，一种白色，一种橙色，后者是为感冒的人专用，会特别消毒。这又抓住了儿童“好玩”的心理，很多小孩子会拉着爸爸或妈妈的手说：你感冒了应该用这种盘子。而其他客人看到这些，自然食用得更加放心。
张敏芳的细节甚至开始引导居民的行为。很多居民喜欢吃重油、重味的饭菜，张敏芳就印了很多宣传单，宣传健康、绿色的饮食习惯。
张敏芳打造的这一整套便民模式，特别适合在大型社区和写字楼里推广，越来越多的人开始享受到这种便利。凭着自己的智慧和用心，张敏芳把一个小小的社区餐饮公司做成了一项令社会受益和关注的事业，这实在让她很是开心。
如今，张敏芳的4家公司在她的统一运筹下，像一个有机体“自动化”地运作着，一切都井井有条。和10多年前安稳的生活比起来，张敏芳更喜欢现在的每一天：能接触到各种新事物，心里被一种踏实感充盈着。