首页 -> 2006年第12期
极客少侠戴志康
作者：铭 人
一直到2004年，Discuz!的所有事情：开发、销售、支持、运营，都是戴志康一个人管理。常常是一边接电话一边写代码，没花过一分钱的所谓“推广费用”，更别说打折和促销之类的花哨了。因为第一个人买了之后，就到处说好，第二个人听着去买了，跟着说好，这就传开了。在网上发帖子比到大街上贴海报简单得多，也快得多，而且对于一个互联网产品，潜在客户肯定都在网上，这就是所谓的“零成本”营销。
2003年，戴志康到过一次北京。当时，一个朋友出资跟他合伙，朋友的思路是要搞渠道、像传统软件那样铺货。可在外面跑了一天又一天，不仅没有成效，反而在这上面花费很大精力，产品更是没工夫研发了。没两个月，戴志康就刹了车，只身回到哈尔滨，从此对口碑营销矢志不渝。后来在2004年再次来北京扩张，戴志康仍延续专注于产品的思路。直到今天，手下有20余人，非技术人员只有两个。几乎没有推广，所有客户都是找上门来。
2005年，Discuz!成为社区软件领域的老大。“既然成了老大，就要有老大的样子。”12月，戴志康把每个月能带来几十万元收入的这款产品免费，转而从为客户提供服务当中获取收入。戴志康盘算着，卖软件能赚的钱总是有限的，就像水龙头，卖一个就用三年，而提供服务的收入是无穷无尽的，就像水龙头里流出来的水。
也是这一年，盖茨在微软做了一次大调整，开始执行“NET”战略。由过去从产品销售中获取收入，逐步过度到从提供服务上获取收入。同时，以Google为代表的网络新贵获得了空前的成功，金山CEO雷军把它们的成功总结为：以产品为核心，依靠互联网的口碑营销，软件免费而服务收费，或者服务免费而靠广告盈利的新模式。
戴志康没见过雷军，也不认为小小Discuz!是跟在大佬身后模仿每一步。互联网本身的力量在无形中推着它们往前走，只要有胆量跳进来，就能感受到。
极客老板
戴志康保持着猫一般的机敏。
随便溜一张网页，只要眼角扫到个陌生的应用，就一定把它弄明白。看什么东西都特别慢，只要眼生，就先把这个东西想明白。去朋友公司，人家怎么跟员工谈话，内容和目的是什么，在一旁用心听；谈话效果怎么样，隔几天打电话去追着问。有员工最近态度不好，要找他来谈；谈之前想好，到底是针对他的性格、价值观还是物质利益去谈，谈的过程中注意其表现，眼睛一眨、嘴角一动，就知道对方内心怎样活动。这样活得累，大部分时间都在想别人是怎么想的。但积聚多了，点就连成面，在平常的生活和工作中随时用到。
蔑视技巧。戴志康不看好的一种方式，就是看起来很聪明却有话不好好说，非要绕来绕去曲线救国。他说这时常是最傻的做法，因为技巧都没用，就是让别人更费力，浪费大家的时间。最原始最简单的才最有效。戴志康喜欢跟自己相似的人，对不喜欢的做法，他会当面说出来：“我不喜欢。”
决断。23岁那年，要买辆车的念头一天早上突然冒出来，第三天，就把车开回了家。24岁打算换辆车，第四天，他开着银灰色的宝马上路了。后来在北京海淀区置办了一套大房子，看房子可比看车复杂，可从有这个念头到拿到钥匙，不过10天。2005年1月，他第一次把闷在心里、思前想后近半年的决定告诉手下：“我决定产品完全免费，你们讨论怎样执行吧。”
决断需要威信做后盾。“我比较独断和固执，说完了就要执行，所以威信极为重要。”新员工，一定要让他先认同独断和固执，还一定要让他先认同自己。大多员工是搞技术的，要在技术上树立威信。戴志康是社区软件方面的“一流高手”，一旦发现员工有不懂的地方，就马上从头到尾讲一遍，从不吝啬把最好的想法、最先进的技术告诉他们。他清楚自己以后搞管理的时间会越来越多，如果很长时间不搞技术，就会落伍；落伍了，以前的那些经验就没有什么可骄傲的。所以就趁还没有太落伍的时候把所有东西告诉大家，既树立了威信，也传承了经验。
机器是死的，人是活的，人总可以把机器搞定。戴志康说，技术上没有他搞不定的。难的是与人沟通，如何花更多精力去培养、提高员工。最痛苦的是招人，要大规模扩张，人是第一位的。以前是出不起好价钱，现在是出得起好价钱，找好的人还是要费大量的时间。戴志康现在整天都在招人。从公开招聘渠道里来的都不理想，还得从认识的群体里淘。“相马”是个费时费力的活儿，见了10个也不见得相中一个。
管理和财务上，随时碰到问题随时学习，去网上搜，或者买书看。什么样的问题都遇到过，招聘的技巧、赏罚的技巧，怎么开会，怎么树立威信，怎么建立制度，怎么使制度执行下去。要应付不同性格的人，有些人喜欢激励，有些喜欢成就感，有些喜欢生活上有保障，有些喜欢教给点技能。现在员工也不多，都是经过筛选和磨合过的，有共同价值观，有天然的凝聚力。
戴志康有时候觉得快累死了，但决不能在员工面前表现出来。在他眼里，执著是最重要的创业素质，执著是贯穿始终的原动力。执著可不是为了一个明显看得到的希望而奋斗，而是“为了一个一直都看不到前途的事情干上三年”。
网络产业孕育了中国两位首富——丁磊和陈天桥。
但戴志康对这个产业有一种反对的态度。大学时候看着不少同学沉溺其中，2005年回哈尔滨时，得知当年同宿舍的有两个竟然因此未能毕业，还花掉了大部分的生活费用。戴志康担心，他们连挣扎的欲望都失掉了。
他感谢父母，从小培养自己独立思考的能力。那些陷入网游不能自拔的年轻人就是因为以前没有自主性，没有自己的思考和见解，一碰上诱惑就被死死黏住。戴志康看来，正因为这个缺乏免疫力的阶层，网游才得以爆炸性增长，但随着他们免疫力的提高，增长会逐渐回归到一个合理范围之内。而戴志康认准的，是那些能够积极改变人们的沟通和生活方式的网络服务，比如社区，他相信互联网的革命意义，并竭力在其中寻找一个位置，哪怕仅仅是一个小小的角落。
但对于两位首富，戴志康最想问他们的问题是：你最郁闷和最痛苦是什么时候?又怎么坚持下来?他觉得，衡量一个人是否成功，就是看他经历过多大的磨难，磨难越大就越成功。戴志康想把自己经历过的最大磨难跟他们的比一比，“看看差了多少”。他猜想丁磊的最大痛苦莫过于2001年网易被停牌，但他当时的直觉是：丁磊一定能坚持下来。
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