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四十三


  “第五条,上任伊始,不妨坦率地问下属,你们对我有什么期望和要求?我能提供怎样的支持和帮助?也明确地告知下属你对他们的期望是什么。

  “第六条,任何时候,不要忘记,对业务的把控是第一位的。”

  李坤如饥似渴地边听边记,见拉拉停下来了,他赶紧追问道:“还有哪些需要注意的?”

  拉拉笑道:“新经理要注意的东西多了去了,比如招人的时候只想招听话的好控制的,比如管得太细让下属很难受——今天先说这几条吧,一下灌输太多小心把你灌晕了。别急,一步步来。你得马上招个人来顶你自己原先的位置吧?”

  李坤解释道:“要是老板同意,我想把苏浅唱调到我原来的区域去,再另招一个人顶苏浅唱的位置。”

  西安姑娘苏浅唱,大学毕业后和男朋友一起跑到珠三角闯世界,曾在国营企业干了将近两年,一年多前,她在51JOB上看到DB的招聘广告,便和男友一起投了简历,结果双双被田野相中。田野一看,这两人不仅是同一所大学毕业的,还是同一个专业同一届的,就生了疑心,追问之下,两个小朋友如实承认是男女朋友。田野声明只能收一个,和陈丰、拉拉讨论之后,要了苏浅唱,并指派李坤带她。

  苏浅唱长了个苹果脸,一笑两酒窝。这人但凡长了张笑眯眯的脸,总是比较合算的,加上小姑娘确实聪明好学,干活卖力,李坤便真心实意格外用心地带她,公司里的人时常看到苏浅唱跟在李坤后面进进出出,跟屁虫一般。

  拉拉听李坤这么一说,马上记起田野曾在商业客户部南区经理会上提到苏浅唱进步神速,并大赞李坤功不可没。

  当时有人提出姚杨带人也带得不错,田野却很肯定地说,李坤带人的表现在姚杨之上。陈丰听了很感兴趣,当场让田野给大家说说李坤带人到底好在哪里。

  田野对比道:“姚杨带人随意性比较大,碰上什么就教什么,于是呢,新人对遇到过的问题比较有心得,但是一些应该能解决的问题,因为没碰上过,可能完全没概念。李坤呢,他带人有一个很重要的特点——他有一个完整的计划,首先是他设置了非常清晰的目标,要把新人训练到什么程度是很明确的,设置培训目标的时候,他会充分考虑工作目标和新人目前的水平,所以,在传授的时候不太会遗漏基本、主要的东西。新人需要在多长时间内学会哪些内容,先教什么,后做什么,轻重缓急,他都有清楚的计划,循序渐进地传递信息,使新人能由易而难地学习——有了这样一个计划,就算李坤中途调开,接替他的人只要一看计划,就能很容易地了解到新人的学习进程和下一步该继续教些什么。”

  陈丰当时听了田野的分析,问拉拉有什么评价。

  拉拉说:“咱们可以把业务能力划分为四个等级,——一级,就是被评估者刚入门,处在学习阶段,需要他人带领才能完成任务;

  “——二级,就是主管只需给予常规关注,被评估者基本能完成本职任务;

  “——三级,就是被评估者不但能独立完成任务,还能教别人,是其组内的标杆队员;

  “——而四级就是被评估者不但能教别人,而且,他把经验形成了书面化的、自成体系的东西,可以现成地加以推广和运用,因此堪称‘楷模’,他的水平不仅在其组内而且在整个大区都是拔尖的,这样的人,说明他已经READYFOR NEXT LEVEL(指被评估者已经达到更高级别岗位的水平,一有空缺即可晋升)。

  “三级和四级的人,自己去做的时候,水平差别不见得有多大,关键在于他们教别人的时候,三级更随机、缺乏计划,四级则将经验形成了体系并书面化,可现成推广运用——这正是李坤强于姚杨之处。”

  陈丰顺着拉拉的话题继续道:“一个好的制度,有这样几个特点,有利于推动最高工作目标的达成,能独立于个人之外运行,从田野的分析来看,李坤的带人计划的确具有这样的特点,他的那一套,即使他被调开,别人能继续沿用。从管理者的角度讲,最高境界就是要让组织避免对某个个体的过度依赖,靠制度运行,而不是离了谁就不行了。”

  当时坐在拉拉旁边的施南生马上涎着脸怪模怪样地说了一句:“也就是说,制度如果足够好,我们这些小区经理就不重要啦,以后谁想走就走好了,公司不会求你留下。”

  陈丰不得不正面表态说:“施南生你是经理,职业点,不要乱讲话。”

  拉拉听李坤提出让苏浅唱负责大区域,便明白李坤是要栽培苏浅唱的意思。拉拉点了点头,没发表评论。

  李坤试探道:“拉拉,苏浅唱有三年销售经验,加入DB也满一年了,她的业绩不错,最近十二个月累计完成率超过100%,而且她这人有个特点,挺热心,组里谁忙不来她都愿意帮把手,因此人际关系不错——下个月公司评高级销售代表,你看她够条件吗?”

  拉拉解释道:“按照公司的相关政策,她已经达到申报条件。如果她能顺利通过下个月的高级销售代表测评,就可以获得晋升。”

  李坤很有信心地点点头说:“苏浅唱的产品知识和业务计划都不错,我相信她能通过测评。”

  在测评的前一周,拉拉有一天加班到晚上9点多,走之前看到李坤和苏浅唱占着个小会议室在专心地准备功课。拉拉站在会议室门口笑道:“李坤,这不是考苏浅唱,是考你了。”

  李坤闻声连忙起身道:“拉拉你还没下班?”

  苏浅唱跟着起身,乖巧道:“我老板这几天很辛苦,天天抽空辅导我。”拉拉笑笑,冲两人挥挥手先走了,心想苏浅唱倒也懂事儿,知道经理这么辛苦都是为了自己的前程,强过那些不知道感恩的孩子。

  到了测评的当日,苏浅唱被安排在最后一个,李坤不放心,在考场外心神不宁地等着她。直到晚上七点,苏浅唱才走出考场,李坤马上迎上去问怎么样,苏浅唱笑道:“我自己觉得发挥得还行。”


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