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十四 |
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事实上,叶小荼的判断是基本准确的。这首轮面试的两人正是英国UP公司行政人事部经理沈若琳和人事助理张墨,参与面试的人员还有摄像头背后的英国UP公司营销总监江尚和华东区大区经理史迪文。只不过,江尚此刻人在北京,史迪文则在苏州。面试室前上方有两个黑洞洞的摄像头,它们已经连接到了英国UP公司销售部门管理人员的办公设备上,江尚和史迪文此刻正通过面谈室的摄像装置观察着她的一举一动。现代化的通讯工具让曾经十分复杂的面试流程变得简单起来,这种集中面试能充分节约应聘方和招聘方的时间,免去了以前数次面试让应聘者不停奔走劳累之苦。 外企所有HR使用的面试流程基本上都大同小异,这种方式美国JOY公司也经常采用,因此叶小荼一点也不紧张,更不会像其他应聘者一样,用眼角余光去偷偷瞟视那两个摄像头,她神情温和而镇定地坐在自己的位置上,等待对方开始发问。 沈若琳例行公事地说了一段话之后,随即按照面试设定的程序,要求叶小荼用英文作自我介绍并回答相关问题。对于曾经面试过无数人的美国JOY公司招聘主管叶小荼而言,一切都在她预先考虑好的范围之内,因此她自始至终保持着稳定的心态和淡淡的微笑,平静地叙述着流利的英文,表现几乎无懈可击。 沈若琳不停在纸上记录,示意张墨继续提问。 张墨所提的问题十分犀利:"叶小姐,请问你为什么离开美国JOY公司?" 这是一个惯例问题,于是叶小荼回答:"因为个人发展受限。" "你在人力资源部担任招聘主管没有向上发展的空间吗?" "目前看来没有,因为我的同事刚刚升职成为新的部门经理。" 沈若琳立刻抬起头来,毫不客气反问道:"那么,你是否思考过一个问题,为什么美国JOY公司考虑升职的时候没有提拔你呢?是不是你曾经在工作上出现过失误?或者我们可以这样猜测,你在公司的表现失当,导致你不得不离开原来的工作岗位?" 她所提的这个问题很尖锐,并不好回答,那个冒昧的猜测也实实在在地戳中了叶小荼的痛处。叶小荼情不自禁地想起了与Sonia之间曾经发生的故事,虽然这一次绩效考核不合格而被迫离开美国JOY公司,既不是由于她的工作失误,也不是由于她表现失当,所有的原因不过是"欲加之罪、何患无辞"八个字,但这个原因是万万不能对招聘方讲出来的。 沈若琳紧紧地关注着叶小荼的表情,等待着她的回答,似乎连她的一个细微动作都不想放过。 叶小荼从沈若琳眼底的犀利中发现了她的意图,她早已猜到他们有可能会使用"Stress interview(压力面试)"的方法。所谓压力面试,是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答,其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。她在美国JOY公司担任招聘主管的时候,人力资源部偶尔也会采用这种方式来考察应聘者,大多数应聘者虽然配合回答了问题,却难免尴尬,假如遇见性格偏激的人,甚至还有可能出现对方愤愤然拂袖而去的情况,因此压力面试并不是一种惯用的方式。 她略加思考,平静了一下心情,保持着微笑回答说:"一个员工是否能够升职,是由公司管理层来决定的。我没办法知道公司为什么没有提升我的职位。但我能够肯定的是,我在美国JOY公司的工作业绩毫无问题,也从没有出现过任何失误,前年和去年年终考核,我都是人力资源部认可的优秀员工之一。" 张墨随后又接连不断地提出了几个问题,都被叶小荼一一化解。 江尚坐在办公室内看着电脑画面上显示的从面谈室内传来的画面和对话录音,早在图像显示出叶小荼踏进面谈室的瞬间,他一眼就认出了她,就是前几天下大雪时在东珠大厦停车场外等人的女孩,她的声音听起来很舒服,身上有一种很特殊的气质,能让人过目不忘,而这一点对于一个销售人员而言,是至关重要的。 |
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