我对我的员工说，我更关注什么是错的，而不是什么是对的。
——王安
我们生活的经历常常告诉我们，不要犯错，正确地做事。但是，现实是，一个人做得越多，犯错的次数就越多。不做事就不会犯错，因为错的对象都不存在了。由于认为错误是一件令人羞耻和难堪的事，我们经常陷入“宁可不做，千万别错”的退缩中。
而我却认为，错误远远比正确要有价值，原因是：
◆错误比正确更引人注目，更容易被注意到
当我们一直都是按正确的方式做事的时候，如果出现了错误，那么这个错误就会像从X星球上来的外星人一样，变得异常突出。白化病人常常会备受人们的瞩目。我们经常也会有这样的经验，当有人问我们，为什么这样做是正确的时候，我们常常会感到茫然失措，绞尽脑汁也想不出一个合理的原因来。然而，当有人问我们为什么那样做是错误的时候，我们却可以口若悬河地把错误的原因一一举出来，一点也不费劲。为什么会有这样的差别？错误的原因比较容易找到，而正确的原因却往往很难说得清楚。
引人注目的事物有它们的优势。当下有一个热门的词儿，即“眼球经济”，经常被经济学家提起，但它更经常的是被公司里的管理者或大学商学院的教授们提起。“眼球经济”说的就是引人注目的事物的优势。我们还是以前面所提到的外星人为例吧。当外星人出现在地球上后，除了感到好奇之外，人们理所当然的想法就是仔细观察他们，研究他们的身体结构，分析他们为什么会出现在地球上，猜测他们为什么会出现在地球上，他们是怎么到达地球上的。紧接着的是采取行动，进行研究调查。经过这样一番研究调查，所有的疑问都会最终得到解决。在公司的管理中，错误就像地球上的外星人一样，也会在人们经过一番调查研究后，最后得以解决，并使人们获得一些非常有用的经验教训。
正确只能告诉我们过去是怎样成功的，错误却能告诉我们未来怎样避免错误为什么我们常见的是从失败走向成功，而很少见到从成功走向持续成功的例子呢？
成功是错误的累加，但也不能把错误当成习惯或者是借口。
对于一些电脑生产企业来说，戴尔公司（当然包括它的创始人戴尔）简直就是一个噩梦。当你问戴尔他有什么经营诀窍时，他会告诉你：成功不比错误要有用。他从来不摆庆功宴。按照戴尔的说法，庆功将会助长自满情绪。有人曾提议在公司的大厅中陈列公司的知名产品，戴尔拒绝了这份提议，他认为“博物馆关注的只是过去”。公司经理取得成功后，只需用一封简短的电子邮件作出必要的评述或者适当表扬即可。这位创始人的座右铭是：“用十亿分之一秒的时间来庆贺，随后便开始新的工作。”
◆错误是创新的来源
在快速变迁的商业环境里，企业若想用过去的方法延续成功，注定将面临失败。采用创新的方式，即便不能确保未来一定会成功，但至少拥有成功的几率。而很多创新，就是从失败的经验中获得的。
没有错误，就不会出现另一种模式或方法。不经过错误，就不会在自己的种种错误中产生奇迹。若一味地照先入为主的思想一直正确地走下去，最后的结果是无路可走。
我们可以举一个例子来说明这一点。
从甲地去乙地，有一条所有人都认为正确的路，人们每天都循着那条路从甲地到达乙地。如果人们一直都循着那条正确的路走下去会发生什么事呢？什么也不会发生，到达乙地的路永远也只有那惟一的一条。但是如果有一天，一个人一不小心在一个岔路口上走错了路，又会发生什么事呢？为了到达乙地，他会尽量走出一条新路来，于是，又一条路出现了，而且很有可能比原来的那条路要更为方便。走对了，只是沿着大多数人都习以为常的路走下去；走错了，却有可能开辟出另一条新的道路出来。
很多的创新是直接来自于以往的错误。没有错误便不会出现创新。如果你不想你的公司因为缺乏创新而被时代淘汰的话，不妨反思一下：我是不是无法忍受错误？如果是的话，赶紧把这个习惯去掉吧。
◆ 错误是成功之母
“失败是成功之母”，我们的成功不是从天上掉下来，而是从失败中来、从创新中来的。在美国的3M公司有一句著名的格言：“为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻。”“青蛙”意味着失败，但失败往往是成功的开始。当然，宽容失败并不是放任自流、为所欲为，而是激发员工们的挑战精神和战胜困难的勇气。失败是一本大书，不管你现在是或曾经是失败者或成功者，你都读一读这本书，研究失败者为什么会失败，你也就找到了怎样才能成功的窍门。只有那些经得起失败，能从失败中奋起的人才能获得成功。等等，错误就一定是错误吗
凡事不能一概而论。当美国是灼灼白日时，你不能就此下结论说世界正处于白天，因为此时的亚洲正是暗暗黑夜。
同样的道理，由于事物的多面性，你认为正确的，他人可能认为是谬误。世界上没有绝对正确的东西，阳光的背面是黑暗，管理中任何事情都可以引发正方与反方之争。
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