64.努力做出最好的决断

  人生充满了选择。作为主管,更是经常要在几个可供“选择”的方案中,做一“赌注式”的决断。对于我们所选择的结果究竟是好是坏,也往往没有明确的答案。机会难得,想再回头重新来过,是绝不可能的。因此,我们可以说:能否做好决断是判断一个公司主管杰出与否的最重要的指标之一。

  1.英明的决断是抓住机会的保障

  凡是成功的公司主管,在其人生的旅途中,很少有能一步登天的。他们凭借着机智与眼光,在充满困顿与挫折、失败的环境中做出扭转乾坤的决定,终于柳暗花明,攀登上事业的顶峰。

  据说,机会之神全身赤裸,滑溜溜的很不容易抓住,只是他光秃秃的头上有一小撮头发,人们仅能在它转身的瞬间,及时抓住它的头发,才能把它留下。

  其实,上天并未特别眷顾那些抓住机会之神的幸运者,只不过他们用心良苦,一再对问题苦思对策,因而参悟玄机,获得机会之神的青睐。

  2.必须有自己独到的见识

  一般而言,公司主管所面临的问题都是“多元”的,单纯的问题或是例行公事,只要有相当的常识与经验,就可驾轻就熟、妥善地加以处理。至于错综复杂、牵涉较广的问题,除了要具备专业知识的素养外,更要有整体性的策略性思考。既不能被眼前的压力所慑服,又不被利害关系所迷惑,而要秉特公平、客观的态度,做应有的理性分析。因此,有自己独到的“见识”相当重要。

  3.必须有过人的见解和魄力

  人的见识愈高远,就愈会有曲高和寡的现象,尤其是一般人常满足于现状,陶醉于既有成就的美梦中,任何太激进的做法都会被视为“异端”,遭到反对。这时若要力排众议,断然扫除“人为”的障碍,就必须具有胆识和实践能力。

  日本三洋电机的创办人井植岁男生前常说的一段话,颇值得我们思考,这段话就道出了决断者应有的见识眼光。他说:

  “以自己经营事业的立场去观察东西,或者去思考事物的话,则事业是不会有所突破的,应该站在更高一层来观察事物。”

  井植当初毅然离开松下,另起炉灶,投入市场已过度饱和的车灯业,但他却口出惊人之语,立誓在几年内建造一家年产两百万个车灯的工厂。然而事实上,当时的十六家工厂所生产的十万个车灯都销售不了。

  原来井植看到当初大多数的日本人都以自行车代步,如果没有车灯,夜晚行车将很不方便,所以他判断车灯将成为必需品。再者,车灯市场小是因为产量太小,规模不经济,以致价格太高,消费者驻足不前,市场因而打不开。

  后来,果然在井值建厂四年之后,两百万的目标就轻易达到了。

  4.立场超然,当局不迷

  人是感情的动物,中国社会尤其讲究人情关系。身为公司管理者若是摆脱不了人情的包围,而身陷人事漩涡时,决断则常有偏差。

  我们常说“当局者迷,旁观者清”,意指当事人因得失心太重,无法冷眼旁观,以致失去“平常心”的素养。既已患得患失,自然无法从“高处、大处、远处”等层面来做决策,“目光如豆”的人,怎会有令人佩服的明快判断呢?有一则寓言故事,记述某商人故意将一本《下棋必胜法》装在以梧桐木精装的盒子里,然后高价出售。有一位好棋者,不惜花高价购买回来小心翼翼地打开,岂料书中只写几个字:“下棋时要经常保持比对方超然的立场”。

  这一则寓言昭示公司管理者要以大局为重,若能放弃私心,以第三者的客观立场来看事情,处事自能了无牵挂,决策必然高明。

  5.反面思考寻求最佳决断

  公司管理者应该是集“众智”的人。尽管他做决策要有相当的魄力,但他绝不能专断与独断,而应广泛请教,以求集思广益,甚至多听反对者或不满者的意见。

  罗斯福总统就是此道高手。每遇重大事件,他总是先让一位助理去研究,并嘱咐他千万不可泄密。然后,他又邀请与该助理意见相左的其他助理去研究同样的问题。当然,他也要求他们保持机密。这样,罗斯福不受左右的任意摆布,他能很客观地从各个角度考虑问题。当然,他的决策水平是一流的。

  6.培养“第六感”的敏锐性

  很多体育比赛都是一瞬间决定胜负的,到底应如何抓住那一刹那时机,确实令人煞费苦心。

  日本相扑大王坪内寿夫为获取这一瞬间的奥秘,去请教角力专家。

  “正如你所知,角力共有48手,这48手就是48‘型’,每一型各有其奥妙之处:有的是把对手压出角力场之外,有的则是把头压到对手的胸部……总之,变化很多。既然这样,角力选手如何记住这些变化多端‘自由’型呢?他们不是用头脑,而是靠‘皮肤’的接触去记住的。要达到这个地步,就要下工夫去练习。”

  决断就是努力向前。时光在飞逝,唯有放眼天下,正视眼前的挑战,我们才能运用我们所拥有的决断智慧,迎接时代的挑战。