人的需要、心愿和客观事物发生各种相互作用时，就产生了情绪。作为主管，切勿让情绪左右你的言行！
情绪是和人的追求联系在一起的。我们必须学会选择快乐，抛弃烦恼，学会控制情绪是一种必需的心理整合，是获胜的要诀之一。学会控制情绪也是获取他人赞美的因素之一。
失败了，流泪了，掏出了手绢，终于抑住了自己，同样向胜利者投掷鲜花，让人看出你的潇洒、大度，别人会接受你、赞美你、认同你。
这就是控制情绪的必要性。
首先，你必须记住，不良情绪是最危险的敌人。
当我们在追求的过程中，受到对手或周围环境的刺激或干扰时，就会产生厌恶、气忿、抱怨等不良情绪。
当我们的追求没能如愿以偿，遭到失败时，我们可能会对自己过去的所作所为感到后悔、自责、内疚、羞惭，对自己的前途感到灰心失望、信仰破灭，而对别人产生嫉妒，甚至产生仇恨的不良情绪。
情绪的作用是巨大的。
在追求成功的道路上，最大的危险不是来自对手，而是来自不良的情绪。
一个学生在学习中，有几门功课比较好，而另外一两门功课比较差。
这时，学生本人、他的家长，甚至连他的教师在内，都认为是这个学生在这方面的能力较差。
其实，主要问题是在于学生对这门功课的不良情绪上。
该学生一拿起这本书来，各种不良情绪先就纠集在一起，沉沉地压在心上。
他想到即将到来的考试，紧张、焦虑、忧愁、担心、烦恼一齐涌上心头；想到过去的失败，则更是灰心、羞惭、内疚；而受到师长的批评又感到委屈、抑怨……
在这样的情况下，该学生怎么可能想出巧妙的方法来解题，又怎么可能产生创作的灵感呢？又怎么可能对需要的东西看一眼就留下深刻而难忘的印象呢？
所以，要帮助一个学生改变落后的面貌，首先要帮助他分析自己的心理，控制好情绪。
要改变该学生对这一门课程的看法和情绪，把被动的态度改为主动的态度。
否则，再花多大力气去打基础，也是事倍功半。
情绪一坏，一个人就在心理力量上解除了武装，缴了枪。
别说是提高能力，就是原来已有的能力和熟练技巧也发挥不出来，甚至连饭也吃不下、觉也睡不着，正常生活都无法维持，还谈什么心理斗争、获取胜利？
我们在乒乓球比赛中，往往可以看到，一个国手一旦陷入这样一种境地，也会技术失常、一败涂地。
要获取胜利，就一定要学会控制自己的情绪，学会选择快乐、自信，而抛弃烦恼、自卑和仇恨。
主管风度要求主管要稳重大方，慎重于一言一行，遇到多大的事情也不会大惊失色，因睚眦小事引起的心理细微变化更不能显露在外表上。
一些主管往往会因为下属的工作出现一点儿错误或不当就会大发雷霆，显示出怒不可遏的样子。
一些主管会因为在家里与家人发生了不愉快的事情，而把一张阴云密布的脸带到工作岗位上。
一些主管会把工作上的一时不顺，牵连到下属身上，这种无端而生的做法在他自己看来似乎还不无道理。
许多主管在职位上，十几年、甚至几十年下去，都得不到提升，会埋怨、大发牢骚，却不想想其中的道理。
许许多多主管又常会招致大多数下属的厌恶，上司对他们也不会有好的评价，这又是为什么呢？
其中，一个很重要的原因，可能就是他们对自己的一言一行缺乏应有的控制，从而常会失去领导者所应该具有的冷静、理性，任凭感情所驱使。
你是否会由于丢失了自己的钱包，因此这几天来心情都非常不好呢？是不是这几天来在下属面前还没有笑过一次呢？工作效率是不是有一定程度的下降呢？
如果从诸如丢钱包一类的事上，你就会持续一段时间的低沉状态，情绪缺乏稳定性。那么，作为主管，你又如何处理得了繁杂的大事呢？
况且，这种情绪的易波动性，极不利于你与下属处理好正常的关系。一个因为丢了钱包而整天愁眉苦脸、长吁短叹的主管，是很难在下属心目中树立起威信或风度的，下属甚至会鄙视、看不起这样的主管。如果这样，那么主管又如何带领下属去干好各项工作呢？而且，主管在情绪上经常出现持续的低沉状态，在这种状态下，主管与下属之间在处理问题上、相互交谈中，就很可能会发生矛盾、分歧，原有的一些潜在的矛盾也会被激发，进而造成不良后果。
所以说领导者在工作中，不要让一事一物影响到自己而出现情绪的波动，即使是心理发生了变化，也万不可表现在颜面上，影响与下属相处。
一些主管博学多才，经验丰富，但是仿佛是命运的安排，同事、下属很少对他们尊敬、爱戴。工作上这些主管的决策可以说是英明的，但结果却很糟糕。这样的主管，直到退休或离职，在下属的心目中，都没有太大的好感。原因很简单，这些主管总是在工作中感情用事，没能很好地团结大多数下属。
如果你在办一些事时，总是感情战胜理性，下属会认为你是一个很幼稚、肤浅、不称职的主管，会看不起你。从而不喜欢接触你，于是更谈不上建立良好的关系。
更有甚者，因为你的喜怒无常，不仅影响工作，还会招来下属的忌恨，这对你来说是非常不利的。
下属对你的不满，往往会使你在工作上进退维谷，寸步难行，稍有大的动作就会碰得头破血流。
如果你想干好工作，至少不被上司革职，你就要做一个心胸宽广、大度、喜怒不形于色的人。
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