仪式和标志：做个忠诚的员工
与世界上所有优秀的军队组织一样，解放军需要组织成员建立起对其的高度忠诚。没有这种忠诚，作为一个武装集团，是不可能有效率、不可能有战斗力的。忠诚的建立，一方面要靠教育灌输；另一方面，则是通过仪式，通过成员对“军旗、军徽、军歌”等的高度认同，营造组织标志，提升整个组织的忠诚度。
我从军20余年，留下清晰记忆的是这几件事：第一次向军旗宣誓，表明成为一名正式军人；
第一次学唱军歌，在《中国人民解放军进行曲》的旋律中，感受着血液的奔涌流淌；第一次佩戴红领章和红帽徽（当时无军衔），等等。这些都成为我军旅生涯中抹不去的记忆。
在解放军中，由于特殊的政治历史原因，许多人即使受了委屈，也很少有人背叛这个组织。
几乎所有离开这个组织的人，都怀着依依不舍的深情。
雀巢中国公司高级经理孙莉女士，是目前（截至2004年）雀巢在中国唯一有公司股份的高级经理。她也曾是位军人。她对我讲：对我们这些人来讲，在心理上是永不退役的。她甚至说：虽然离开部队20多年，但每年的“八一”建军节都会不由自主地激动。有位公司总裁曾对我说，人的心灵是需要有一个家园的。对我们这些曾经的军人而言，军队就是我们心灵永远的家园。
解放军把组织成员聚集在了以军旗、军徽、军歌为代表的标志之下，解放军所有组织成员在这些具体的标志之下，“为使命、为荣誉”而不惜流血牺牲。这成为解放军组织力量之源泉所在。
我在军旅生涯中经历的最庄严的事件是在每年重大节日、主要纪念日进行由团以上部队组织的阅兵式。阅兵式重要的议程有两个：开始之前的迎军旗和结束之前的送军旗。
迎送军旗，全体军人要行注目礼，带队军官要行举手礼。
可以这样说，解放军的庄严，是用必要的仪式和象征营造出来的。
企业也同样。
美国管理学家西蒙在《管理行为》中认为：组织成员往往有认同该组织的倾向，这也是人类行为的普遍特征。在决策制定的过程中，组织成员在组织忠诚的引导下，从其行动给组织带来的后果的角度，评价各种决策正确与否。在军队管理中，这种认同的传统标志就是部队的军旗。
美国管理学家威廉·怀特创造了“公司人”的概念。公司人就是已经把自己的灵魂卖给了公司的经理人。公司人是群体的一个成员，他忠于该群体。组织人显示了社会的一种真实趋势，是人类特有的“归属感”——灵魂和心灵的归属。
企业的凝聚力，企业组织成员对组织的忠诚，也需要以一定的仪式予以认定，需要有企业组织特有的、区别于其他企业的、具有象征意义的企业名称、徽标。这实际是企业文化建设的一个重要内容。
在企业中，除了对组织目标忠诚以外，在员工中还会培育出一种忠诚，就是对于组织本身和对于组织生存与成长的忠诚。在军队，忠诚是由“手续、宣誓”等仪式完成的，而在企业，则是由“合同、文化认知”等仪式完成的。
企业必须建立自己的图腾，使组织成员为此而激动、自豪。一个没有在员工中建立起“图腾”的企业，是没有凝聚力和竞争力的。
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