10.把员工的利益放在第一位

 

  员工的利益需要通过总经理来争取,这是显而易见的道理。只有关心员工利益,总经理才能赢得员工的心,你的事业才会获得成功。

  曾经有一篇报道说:1998年冬天,菲利普斯西江作业平台,作为承包商的深圳赤湾海洋石油设备修造公司的电焊工徐某,在下油管时不慎砸断了右手指,消息传到菲利普斯(中国)公司(全球第六大能源公司和第五大炼油公司,总部在美国,1982年进入中国),公司领导立即决定用6000美元租用直升飞机将徐某送往医院,为徐某的手指再植赢得了时间,手指保住了。这件事感动了为菲利普斯工作的所有员工。

  在菲利普斯,员工是公司最大的财富,员工的利益至高无上。在菲利普斯,每个员工都有权拒绝危害自己或他人的工作。如果上班时,员工遇到危险,员工可以拒绝上班;如果加班到晚上7点以后,员工必须打车回家,否则将被视为危险的举动。

  在菲利普斯,为了保证人员和生产的安全,每个员工都有权力随时停止生产。2001年4月,在菲利普斯与中海油合作的西江302钻井平台上,司钻郭志武发现第二层甲板发电机房出现明火,郭志武立即切断电源,生产因此停止了2个小时,公司的收入损失了30万美金,而郭志武却得到了提拔。

  把员工的利益放在第一位,或者说要时刻为员工谋福利是管理者应尽的职责,也是管理员工的基础。现代企业强调的是以人为本,人是企业惟一能动的要素。孟子也说:“天时不如地利,地利不如人和。”所强调的也是人的重要性。许多知名企业和管理者早就认识到了这一点,并采取各种各样的措施,不断地为员工谋福利,以激发员工的主人翁责任感,培养员工的敬业精神,努力营造一种融洽的公司内部氛围。

  德国西门子公司早在1862年就给工人增加津贴补助;1872年实行养老金制;1873年缩短工作时间,改为九个小时工作制;1888年配备健康保险;1927年,“成果奖金”在全公司实施,这一措施后来作为法定项目被保留下来,并对公司工作10年以上的所有员工都授予该奖。此外,西门子公司还有一个领导与员工谈心的传统,目的在于加强思想沟通,改进领导工作,增强合作意识。如此种种措施,不胜枚举,但其所发挥的作用只有一个:让公司的员工感受到一种“家庭式”的关怀,并由此激发员工的潜能,尽心尽力为公司做事。

  作为企业管理者,理当是部门员工的“保护人”。也就是说,要竭尽全力地维护员工的种种切身利益,如经济效益、政治利益、文化利益、法律利益,等等。这往往也是许多员工最为关心的问题。

  伊士曼早在1912年就在柯达公司建立了当今早已风行的“红利”制度,工人们除了每月领到比在其他公司优厚的薪金外,每年还可以根据自己为公司所作贡献的大小参加分红,这在美国企业中是首创。1919年,当其他公司都已竞相效仿时,伊士曼又开始了“入股制”,即鼓励员工入股,把自己在柯达的三分之一股权让给员工分享。这两项制度延续至今,工人得到的“红利”与“股息”随着企业的兴旺而逐年上涨,怪不得柯达公司所在地纽约罗彻斯特的商人,每年都热切地盼望柯达分红这一天--3月15日后的第一个星期五,他们总是以种种喜庆的形式欢迎这一天的到来,每一个老板都想千方百计招徕更多的生意,成为这笔红利的间接受益人。

  拥有17万名员工、在世界各大航空公司中享有盛誉的新加坡航空公司,以严格的纪律和考核著称,同时却以优厚的福利深深地吸引着员工,使员工自豪。比如该公司乐意帮助员工进行业余学习,规定凡每月工资低于2000新加坡元,并与公司签订了5年工作合同的员工,读高中可补助500新元,读专科可补助1000新元,每年可免费到国外旅行一次,其配偶和子女同享此待遇;未结婚的员工,则规定其父母和18岁以下的兄弟姐妹可同享此待遇。公司还帮助员工持有本公司的股票,由于该公司经济效益甚佳,股票的红利相当丰厚,使员工受益匪浅,这种与公司“俱荣俱损”的关系,使员工为公司奋发工作,尽心尽力,这又促使公司经济效益节节上升。

  把员工的利益放在首位,时刻为员工谋福利是管好员工的最好办法之一。比起“皮鞭+解雇”的管理,或者在皮鞭之外,只是简单地给予些物质刺激,把员工当作“经济动物”对待的管理确实要进步得多。