信息科技对工作的影响越来越大，导致人与人之间的疏离，也由于环境的迅速变迁，企业变革的脚步正以前所未有的速度增加，许多经理人因为忙于自身的工作，没有时间将焦点放在员工身上。许多经理人虽然口口声声说员工是企业的最重要资产，但除非这些经理能每日亲自与员工沟通，否则员工不会有这种体会。如今的经理人必须像一位教练、同事与顾问，能够为员工创造一个支持性的工作环境，间接地运用影响力来达到企业目标。
适时的奖励、肯定及赞美，可以鼓励员工达到预期效果。许多研究显示，员工对于肯定及赞美的需要程度，远胜于金钱，在经济不景气时期，奖励、肯定与赞美的确是改变员工行为成本最低且最有效的方法。未来经理人最重要的不只是与员工每天的工作有所互助，而是必须做到在不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力。这儿提供了五个不须任何花费的方法：
(1)有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作。此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力与生产力。
(2)让信息、沟通及回馈管道畅通无阻：员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况，管理者可以告诉员工公司利益来源及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管道让员工得到信息，并鼓励员工提问题及分享信息。
(3)参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示出对他们的尊重和决策层处理事情的务实态度。当事人(员工)往往最了解问题的状况，如改进的方式以及顾客心中的想法；当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较能轻易接受新的方式及改变。
(4)独立、自主及有弹性：大部分的员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，非常重视有私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注人新的理念及活力。
(5)增加学习、成长及负责的机会：管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习，以及吸收新技巧的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。
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