42.好老板应有的九种职责

 

  一位好老板本身须有正义感、廉洁、高尚的情操且缺一不可。没有修养的老板往往喜欢弄权追利,在下属眼中,此人已成变态人。更别说要得到别人的信服。

  以下是好老板应该持有的责任:

  (1)制定大小目标:上司的基本责任是集合一撮人的力量,推动公司的业务运作。首先要定出目标,让自己的下属均有明确的方向。在大目标的前提下,再根据不同的环境和时间设立无数小目标。例如一家公司的主要目标,通常是赚钱,赚多少钱便成为每年的目标,为了达到赚钱目标,上司必须订立无数的小目标,辅助达成大目标,例如为公司建立社会声誉、赢取其他客户的支持、扩展业务范围等。

  (2)负亏损责任:尽管因为某下属的一时疏忽,公司蒙受名誉或金钱上的损失,但最终的责任仍落在上司身上。主要原因是该员工是得到上司的信任,提拔此职的。员工的疏忽或蓄意破坏,都证明其上司选拔人才的眼光有问题。赞贤任能绝不是件简单的事,往往也是身为上司最头痛的问题。

  (3)确保每位下属了解自己的职务:当你发现有下属还没有充分了解自己的职务而做得不好时,首先反省是不是自己没有给他明确的工作指示。千万别无故将甲下属和乙下属的工作范围互调,除非另有一套计划,否则出现越俎代疱的情况,让下属们无所适从。

  (4)裁减冗员:一家冗员充斥的公司,犹如一株布满蛀虫的树木,如不及早清理,将使公司出现亏本的危机。冗员的影响,主要是浪费公司资源,以及影响其他同事的士气。颓风扩散,使本来勤奋的员工,也以为“多做少做一样支取薪金”,因而会放慢效率。

  (5)量才而用:世界不会因为少了某些人而停止运转,在商业社会里,情形更加现实。一家公司是不会因为少了任何员工而停滞不前。明智的上司量才而用,一旦遇上跳槽的员工,可立刻从容调配人手,不致影响公司的日常工作。

  (6)杜绝专权,适当授权:上司之下设有主任或科员之类的职位,用以管理一组人。主任弄权或不能下情上达,均造成沟通渠道的阻塞,让该组员工的步伐跟不上别组。

  (7)制造良好的职场风气:不同的公司有不同的风气。例如甲公司的员工喜欢谈论赌博、乙公司的员工喜欢闲谈、丙公司的气氛冷漠严肃、丁公司的同事亲切热情等。奇怪的是,这种风气维持很长的时间而不易改变,这与上司的个人风格有关。正如思想开通的父母,他们的子女较容易接受新事物,一位性格鲜明、态度温文且开朗的上司,下属必然较有干劲。使公司的风气趋向健康和热烈,也是身为老板的责任之一。

  假设公司的内部组织已达完善,在稳固的后防与根基下,上司的权责也包括对外的沟通网络联系。

  许多上司将开展外务的工作交给公关或营养员后,便恍如置身于度外,要下属自负盈亏似的。事实上,上司的关心与否,对一个部门员工的士气有很大的影响,特别是该部门与外家公司的人员联系,如果没有自己的上司给予多方面的支持,很难打起精神去做。

  老板对外应持有的职责:

  (1)建立个人职场声誉:个人行为不检点,直接影响公司的声誉,员工也戴上“替那个私生活混乱的老板工作”的帽子,这对于要与客户联系的人员来说,是件十分尴尬的事。虽然有些人认为公私分明,不介意上司的私生活声誉如何狼藉,但很难保证所有人都用如此的眼光看待。

  (2)为下属建立市场地位:喜欢猜忌的上司不会主动为下属介绍客户,任由下属自行开拓和建立社交关系。除了浪费时间之外,这样的上司也得不到下属永远的信服。“一切都是我自己建立的”的话,在一个即将跳槽的员工口中吐出,显示对上司根本没有铭感提携的谢意,更不会有任何卖人情式的留恋。

  做到了以上两项,可以说已达到一位好老板的基本条件,那么在大事情上将没有太大的阻滞。如果能在琐碎事项,例如与下属的沟通、权力的分配、规例的设定等事情上细心加以留意,就能全方面地成为受欢迎的好老板。