57.如何与新闻媒介打交道

 

  一般的总经理都很少与新闻界打交道,但如果总经理的生意做大了,或作出了突出贡献,那么,就一定有新闻记者来打扰你。任何一个企业如果忽视了电视、广播和报纸在未来事件和公众形象中的影响作用,那就是在冒屡遭不愉快事件的风险。新闻媒介可以帮助你在竞争中脱颖而出,他们也可能把那些暴发户一下子变成你和你的同行都得认真对待的竞争对手。谁只要看过一次《焦点访谈》就会明白,要是撞到记者枪口上,让他觉得下次应该把你或你的机构作为“大坏蛋”曝光的话,那结果可就不妙了。因此,任何企业的总经理,都应重视搞好与新闻媒体之间的关系,那么,如何与新闻媒介打交道呢?

  1.要明白,他们的盘子里也许已经盛了很多菜

  只有那些和新闻媒介打交道经验很少的人,才会期望那些编辑、记者们放下手中所有的事,只来关心自己这一件事。除非你是个超级明星,或者是位重要的政界人物,否则记者给你的时间总是很有限。所以,你们一旦接上头,你就应该直奔主题。任何其他的做法都会让人把你看成是刚出道的新手,你讲的事情在新闻媒介中露面的机会也要大受限制。

  2.不要发表过度的言辞

  记者,其实更像是一群怀疑论者。如果总经理讲的话站不住脚,或者给人留下的印象是总经理想把一个纯粹的新闻素材变成一条有偿商业信息,那么总经理或者会被打断,或者会受到猛烈的攻击。是的,总经理是有一些信息想让人了解,但是记者也有自己的工作要做。如果让人觉得总经理像是个卖二手车的,对记者所追求的角度和要求的形式,不去努力适应的话,就不必奇怪自己没有得到想像的那种关注,或者没有得到自己想像的那么长时间的镜头。

  3.报道会带来更多的报道

  别的新闻机构对总经理的故事越关注,你就越容易使任何一家报纸相信,总经理提供的是一条重要的、及时的新闻。但是总经理必须动作迅速,在总经理的新闻材料中还要强调,最重要的电视台和出版物曾报道过你的消息。

  4.企业受到新闻媒介的注意,并不见得总是好事

  记者们是一群打心眼儿里愤世嫉俗的人,并不是因为他们不如其他人敏感,而是因为他们从长期的苦涩经验中了解到,和他们打交道的很多人感兴趣的是隐瞒重要事实,只讲事情的一个侧面。揭这些人的老底儿有两个好处:它让记者更加感觉到自己做的工作是有效的和道德的,而且它还能提供一些有趣的、戏剧性的素材来填充报纸的版面和电视的节目。所以,绝对有必要向你接触的任何记者表明,你不是坏人!要做到这一点,你可以用一种公正的、不偏不倚的态度来谈论问题,有时可以承认差错和疏忽,强调你很关注一般市民所关心的事情。

  5.一个好的“钓钩”应该能用一两句话就说明白

  如果总经理得用多于一个长句或两个短句的话才能让人理解你的“中心思想”,那你还得再下点工夫。一个能吸引人的故事,应该能一下子有力地把读者或听众的注意力引向某种让人立刻就能发生兴趣的东西,这种东西或者关系到直接的利益,或者有不同寻常的本质,或二者兼备。如果你试图赢得媒体注意的努力收效甚微或毫无功效,那可能是因为你所传达的东西缺少吸引人的地方,不能刺激新闻媒介把它变成一篇报道。如果你试图让新闻媒介报道你的机构,那么确定宣传中内在的吸引人之处就是你的责任,而不关记者的事。“本地高额保险费受害者的福音”,就是一个成功“钓钩”的例子;“ABC公司在本财政年度推出适当政策,调整不合理保险收费”,这就是一个不成功的“钓钩”。

  6.要做好应付局促场面的准备

  总经理碰到的很多新闻工作者,他们之所以干这一行业就是因为他们有一种软磨硬泡、咄咄逼人的个性。有的时候,记者或主持人的确是来势汹汹,或者使出种种让人觉得味道不对的手段。他们不见得是在攻击你,而仅仅是因为他们干的是新闻这一行,这一行最大的忌讳就是枯燥无味。在大多数情况下,只要你顺着这种“诱”的格式来,就能够让人理解你的观点。如果不这么做,而是“虚晃一枪,跳出圈外”,或者闭口不言,那只会落个“最差嘉宾”的名声。

  7.采取合作的态度

  与传媒建立良好的关系要花时间和精力,但是一旦建立,受益无穷。如果记者来找你要新闻,你就向他们提供线索,努力帮助他们。有朝一日你可能需要他们的帮助。努力提供准确无误、实事求是的信息。经常会出现报道失真的情况,原因在于当事人没有花时间解释自己的真正想法。如果你的话被引用错了,首先与记者联系,友好地与他们讨论这个问题。不要对记者说该如何写。如果你怒气冲冲地闯进编辑室,你将失去记者的尊重和友谊。