古往今来,成大事者都有一个共同点:处事果决,当机立断。军事家在战斗中果敢明断就能把握战机;企业家在商战中果敢明断就能无往不利。如果优柔寡断,犹豫不定,良好的机遇一旦错过,时不再来,悔之晚矣。
犹豫心理一经渗入总经理的决策心理,总经理将会陷入一种尴尬的境地,欲左顾右,欲右顾左,内心深处的矛盾冲突便会一点点逐渐在行为上表现出来,从而影响正常的管理工作。
同时犹豫心理对总经理的情绪也会产生负作用,容易使人急躁不安,彷徨无措,导致被动和失败。
有犹豫心理的总经理,在即将决策前,原本深思熟虑的投资方略和经过认真细致制定的投资计划,在决策时或是忽然间产生了自我不信任感或是受到外界因素的影响,会对自己已策划完善的投资计划发生动摇,很容易导致计划最终得不到实施,丧失了获取投资收益的大好良机。
在公司投资中,犹豫心理导致总经理瞻前顾后,决策不明,错失时机的事情是很多的。这种现象有着一定的普遍性。
公司投资过程是从产生投资动机开始,经过对自身主观状况和外界客观因素的综合分析,然后据此分析结果做出决策,最终将决策内容付诸行动。犹豫心理往往是在马上要行动的关键时候出现,使总经理改变决策或回过头来重新思考。等到再一次确认原决策正确,应该实施的时候,外因或内因已经起了变化,所决策的内容不能再正常进行了。
国内某家用电器生产公司,通过很大的努力与日本一家公司取得联系,并初步拟定了可行性方案,“双方共同投资,日方提供技术,中方提供厂地、人员”。如果双方达成协议合作成功,将对这个企业的经营和发展起到极大的推动作用。决策者认识到了这一点,仔细研究分析之后决定按计划实施。可是就当协议即将达成的前夕,另一家同行业人士在似乎是无意接触的过程中谈起自己与外商合作而遭受了巨大损失的经历。如此一来决策者马上萌发了犹豫心理,对自己的决策产生了动摇,对前面做的各种分析开始怀疑,便找出借口推迟了签订协议的时间。当他最终还是决心执行原计划的时候,日方已与第三家同行公司正式签订了合作协议。原来这是两家同行公司设下的圈套,利用他的犹豫心理,坐收了渔利。
犹豫心理不同于稳重、谨慎。犹豫心理的产生与生意人的气质、性格、能力,以及个人修养等方面都是有关系的。
总经理应当明白:一个人出手时,既有获胜的机会,也有失败的危险。但是一旦决策好了,该出手时就出手。
一个公司不仅在如何正确决策时要果断,在发现决策失误时,也应立即采取果断措施加以纠正,不应听之任之,这一点,是尤为难能可贵的。
(1)当你能够做出迅速而准确的决策时,你手下的人就会信任你。为了能够做出这样的决策,你必须广泛收集材料加以分析,下定决心,在下达命令时,要对你做出的决策充满信心,要表现出无论如何都不能失败的样子。
(2)当你对你的决策表现出判断正确、认识深刻的时候,人们就永远会竭尽全力为你工作。
如果你能在最不利的条件下进行逻辑推理并能不失时机地利用各种有利的条件采取行动,你手下的人就会尊重你高超的判断能力和决策能力,他们会竭尽全力为你效劳。
(3)作为一个总经理,你应该为你的整个企业树立起这种榜样,表现出这种姿态。如果你对你的行为有把握、有决心,那么手下的人就会对他们的行为有把握和有决心。他们自然就会成为你的一面镜子,在这面镜子里你可以看到你是一个什么样的人,你在做什么,又是怎么做的。
(4)没有自己做决定的能力是一个人遭受挫败的主要原因,这不仅表现在商业及管理方面,也表现在人们解决个人问题方面。
由于市场环境的不确定性、偶然性,不仅给企业总经理带来了危险与竞争,同时也带来了希望与机遇。在激烈的市场对抗中,企业经理人假如不能发现机会,及时利用战机,就不可能正确地决策。
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