你在公司的大集体当中,要处理好各方面的关系。关系复杂,处理这些问题非常耗费你的时间和精力,处理不好,还会遭到来自各方面的非议和指责。如果你跟上层领导的关系走得很近,员工会说你是在溜须拍马,以图顺着高杆往上爬;如果你关心了一位女同事,马上会有人在你背后指手划脚,说你别有企图。总之,指责和非议会排山倒海般向你压来。
其实,受到了别人的指责和非议也不一定就是坏事。因为它能及时地提醒你,同时让你感受到来自周围环境的强大压力,使你在做工作时,考虑得更为周全、妥贴,甚至是给你一种向前的动力。
如果你升为了更高层的领导,同样有更大的压力等着你--这可是一个全新的角色。诚然,你要处理好与下属的关系,要了解向一个新上司报告的艺术,要对你的部门甚至整个公司作一番评估--这一切,都会给你带来压力。当然,这压力中也有来自指责和非议的一面。这时候,了解一些处理压力的方法对你肯定会有很大的帮助。
缓解压力其实就是一个适应环境的过程。如果环境对一个人的要求高于他所能达到的,那么压力就会增大;如果环境对人没有什么要求,也不具有什么挑战性,更谈不上激动人心的话,那么人们对这一切会无动于衷,自然谈不上会有什么压力了;如果环境对人要求太多了,那么为了应付这一切,人们就会出现诸如失眠、心跳增加、胃疼或头疼之类的症状,不同人在遭遇到压力时会有不同的生理反应。
太大的压力会让你感到应接不暇,于是事情就一件件地积压,无法完成,然后你就会感到不安、焦虑,或者担惊受怕。而压力过小的话,又会让你觉得手头上的时间太多了,因而会觉得枯燥乏味、疲惫或失望,认为生活一点也没有意思。
压力并非总是件坏事,比如说吧,当你在一大群听众面前讲演的时候,你会感到压力,你心跳加快,呼吸急促,还感到胃部痉挛;但同时,你也对这种兴奋感到乐在其中,而且对你讲演这回事还很渴望,因为由此带来的压力给你动力。在考试的时候,适度的紧张又增加肾上腺的分泌,这也许会使应试者受益匪浅;但是如果过分紧张,造成了肾上腺素分泌过多,那么产生的效果就会恰好相反--精神无法集中。
造成经理们压力的一个主要原因就是他们总是马不停蹄、夜以继日地奔忙,而他们的工作往往又是不断地变化着的。所以你想想,这意味着什么?
在美国有人曾做过一项研究,调查了56个工头的工作,发现他们在8小时平均要有583项活动,这就是每隔48秒就得采取一个行动。这个调查表明,他们总是一刻不停地在干着什么。另外的研究也证明了这一点,例如,在英国160位经理中都发现,每隔两天,他们才会有半小时左右不受任何事或人打扰的时间。所有这方面的研究都显示,主管们从这个问题跳到那个问题,对当时需要做出种种反应,一点也不得空,而一半以上的管理行为持续不到9分钟。
是不是就没有时间静下来想一想?没时间不被打断地干一件事或想一个计划?没时间透一口气?是不是许多主管们都处于压力之下?
你要怎么做才能避免这种情况呢?
在你知道一整天都得在持续的快节奏下工作之后,你就得计划着让自己休息轻松一下,比如:每隔一个半小时,就休息5至10分钟,什么也别干,坐着想些事,放松,深呼吸,伸伸腿,喝杯茶或咖啡。别让你自己老是被人推挤着往前走,因为如果你不停下来加加油的话,你的效率会降低。当然如果你已经对你将要得到的情况(不断地采取行动,不断地被打断、疲于奔命等等,不一而足)做好了充分的心理准备,你应付这一切也许会容易些。
大量的压力都来源于那些没有达到的期望,包括你自己的和别人的。在工作中一般遇到的情况是,你对别人的要求没有达到,但是有时候,如果你给自己设立了不切实际的高标准,情况也许还要糟糕。我们也会因为家庭事务而感到处在压力之下,我们因担心生病的孩子而不安,为我们另一半的工作而焦虑,或者因和朋友吵架而深感自责。
压力也来自于你对那些也许永远也不会出现的问题的担心,比如说,有人会在乘飞机之前紧张至极,害怕飞机会坠毁。对待因担心这些也许永不会出现的事而产生的压力,最要紧的就是分析一下这些问题,看它们会在什么样的情况下出现,你碰上这种事的概率是多少?有避免之法吗?如果你担心的事概率几乎等于零的话,还有什么要担心的呢?
如果你总是希望自己去完成比自己所能完成的要多得多的工作,那么一天下来,你就会因完成的工作比计划的要少而感到沮丧不安。你现在应该努力地改善这种情况,依靠你先前所能完成的工作量来决定你的工作量,因而使自己不会因为完成了比计划中要少的工作而对自己失望。
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