>>> 2006年第17期

免费擦鞋

作者：俞　彪

　　星期六，我们一家人去楼下新开张的“好再来”饭店吃饭。来到饭店的时候，人特别多，已经没有桌子了，服务员给了我们一个号，说要排队等候。我和妻子便坐在饭店大厅里的沙发上等起来，不安分的儿子开心地在大厅里来回跑着。
　　过了20分钟，还没有轮到我们，妻子有些不耐烦起来，她说：“吃个饭也这么难，要不咱们换一家吧！”说着站起来要往外面走。这时一个服务员见了走过来，指着旁边的一个机器对我们说：“这是一款自动擦鞋机，在你们出门之前，请享受免费擦鞋。”
　　我一愣，问道：“你们饭店还有这项服务？”
　　服务员说：“你们在饭店等了这么长时间，却没有享受到在我们饭店就餐的服务，免费擦鞋是作为对顾客等这么长时间的补偿。”
　　听了服务员的话，我和妻子、儿子走到擦鞋机前，把我们三个人的皮鞋都擦了一遍。等我们擦完鞋，刚好服务员叫我们的号。妻子说：“既然已经等到了，那就不去其他饭店了，就在这儿吃吧。”
　　吃完饭后，我让服务员买单。妻子一边用餐巾纸抹嘴，一边高兴地说：“今天这顿饭吃得值。”
　　我说：“你刚开始不是埋怨今天这顿饭等了很长时间才吃上吗？怎么现在又对他们很满意了？”
　　妻子像是占了很大便宜，小声地说：“虽然吃饭等了一些时间，可是他们给我们免费擦鞋了呀！在外面擦一次鞋要两块钱呢，而且还没擦鞋机擦得亮……”
　　正说着，服务员走了过来，把账单递到我的跟前说：“你们本次消费125元。”
　　我接过账单，看了一眼，觉得有些不对，问她说：“这多出来的15元是什么？”
　　服务员说：“这是你们擦鞋的费用，5元一位，共15元。”
　　我不解地说：“你们不是说擦鞋是免费的吗？现在怎么又收费？”
　　服务员笑了笑说：“如果你们等了很长时间又没有吃饭，那作为对你们的补偿，擦鞋就是免费的；如果你们在这里吃饭了，享受到了在我们饭店就餐的服务，那就没有补偿了，擦鞋自然要收费……”
　　
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