案例34：红玉越职

宝玉见没丫头们, 只得自己下来,拿了碗向茶壶去倒茶.只听背后说道:"二爷仔细烫了手,让我们来倒."一面说,一面走上来,早接了碗过去.宝玉倒唬了一跳,问:"你在那里的?忽然来了,唬我一跳."红玉一面递茶,一面回说:"我在后院子里,才从里间的后门进来, 难道二爷就没听见脚步响?"宝玉看了, 便笑问道:"你也是我这屋里的人么?"红玉道:"是的."宝玉道:"既是这屋里的, 我怎么不认得?"红玉听说,便冷笑了一声道:"认不得的也多,岂只我一个.从来我又不递茶递水,拿东拿西,眼见的事一点儿不作,那里认得呢."宝玉道:"你为什么不作那眼见的事?"红玉道:"这话我也难说。 　　...... 　　（秋纹,碧痕提水回来了）二人看时,不是别人,原来是小红.二人便都诧异,将水放下,忙进房来东瞧西望,并没个别人, 只有宝玉,便心中大不自在.只得预备下洗澡之物,待宝玉脱了衣裳,二人便带上门出来, 走到那边房内便找小红,问他方才在屋里说什么.小红道:"我何曾在屋里的?只因我的手帕子不见了,往后头找手帕子去.不想二爷要茶吃,叫姐姐们一个没有,是我进去了,才倒了茶,姐姐们便来了."秋纹听了,兜脸啐了一口,骂道:"没脸的下流东西!正经叫你去催水去,你说有事故,倒叫我们去,你可等着做这个巧宗儿.一里一里的,这不上来了.难道我们倒跟不上你了? 你也拿镜子照照,配递茶递水不配!"碧痕道:"明儿我说给他们,凡要茶要水送东送西的事,咱们都别动,只叫他去便是了."秋纹道:"这么说,不如我们散了,单让他在这屋里呢. "二人你一句,我一句...... 　　...... 　　原来这小红本姓林,小名红玉,只因"玉"字犯了林黛玉,宝玉,便都把这个字隐起来,便都叫他"小红".原是荣国府中世代的旧仆,他父母现在收管各处房田事务.这红玉年方十六岁,因分人在大观园的时节,把他便分在怡红院中,倒也清幽雅静.不想后来命人进来居住,偏生这一所儿又被宝玉占了.这红玉虽然是个不谙事的丫头, 却因他有三分容貌,心内着实妄想痴心的往上攀高,每每的要在宝玉面前现弄现弄. 只是宝玉身边一干人,都是伶牙利爪的,那里插的下手去. 不想今儿才有些消息,又遭秋纹等一场恶意,心内早灰了一半. 　　分析： 　　这个案例非常有借鉴意义。很多初出茅庐的青年人，刚踏上社会的学子，处事欠稳性情急躁或者建功立业之心甚强的职场人士，常常会犯红玉这样的错误，也常常会吃红玉这样的苦头。 　　看情形红玉是个新人，新人就应该做新人该做的事，新人就应该守本分。当然，新人的确应该发挥自己的能力让上级有机会看到，不然新人怎么成长怎么晋升。但切切注意和思考被其他老人看在眼里会是什么想法，千万注意少给老人刺激，少让老人觉得自己有地位不保的危险。所以特别是在职权范围的问题上要特别留心，千万注意越权的后果。红玉也是运气不佳，越权时被发现了，当然会引起其他丫鬟的高度警觉－－居然乘我们不在（或者根本就是用手段把我们支开）越职来接近主子讨欢心，再这样我们还做什么做！没说的，联手打压这个骚蹄子......岂不糟糕。其实红玉虽然是运气不佳，恐怕也有她自己的原因，文中说“这红玉虽然是个不谙事的丫头, 却因他有三分容貌,心内着实妄想痴心的往上攀高,每每的要在宝玉面前现弄现弄”，原因就在此，她每每在主子面前卖弄，显能力，挣表现，今天有这个苦果，很大程度上是她自己的原因。我想有句话是没错的，当新人不顾旁人而热衷于自我表现时，他就在做自己的掘墓人，自己挖坑自己埋。 　　如果遇到红玉这样的情况怎么办？我本无心，但情势如此没办法，有时候管这摊子事的人不在，上面看见我，想到我，就叫我做，我也很懂道理，知道这样可能不是好事，但上级命令没办法，这时怎么办？一个办法是，如果事情不紧急，能拖就拖。如果事情紧急，没办法只好做了，等专案人员回来马上给对方解释，请教，最后找个时间在上级和此人员都在场的时候向上级称赞说自己是在对方的帮助和指导下完成这件事的，总之，功劳是他的，不是我的。这样才是求全之道。 　　所以，新人不可急躁，因为万事皆有时令。 　　作为上级也要留心，自己手下的有能力新人是不是遭遇到了这样的事情，看上去做事不足或者被别人诟病的人实际是否真是如此还是另有隐情。记住眼睛和耳朵是不太靠得住的，上级自己的眼睛和耳朵尤其如此，因为有心欺骗他们的意图太多了。