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学校图书馆的情报职能及其工作环节
作者：林城印
[关键词]学校图书馆 情报职能 工作环节
学校图书馆是学校的文献情报中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，它的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。学校图书馆情报资料工作的性质主要体现在学术性、教育性和服务性。
学术性：是学校图书馆工作的实质。学校图书馆是学术性机构，这是因为，一是它的研究和工作对象是图书情报资料，要对图书情报资料进行搜集、存储、加工、整理，使之系统化；二是学校图书情报资料系统，处于一个更大的学术系统之中：学校是一个学术机构，而图书情报资料系统是它的一个分支。图书情报资料工作的状况，是学校学术水平的衡量标志之一。
教育性：是图书馆的社会属性之一。学校图书情报资料系统的教育性，主要体现在：结合教学计划，为读者提供图书情报资料，帮助学生掌握课堂所学知识，同时为师生建立合理的知识结构，不断更新科学知识，为人才培养创造条件；同时，对读者进行科学方法的培养，如检索文献资料等等。
服务性：图书情报资料的服务性体现在以下四个方面：(1)为教学科研提供系统参考书籍、研究资料和情报服务；(2)为学校管理提供咨询和决策信息服务；(3)为师生的精神生活提供娱乐与发展服务；(4)为全校师生员工提供利用图书情报资料的场所和现代化手段。总之，其根本目的就是满足学校教学和科研的需要。
学校图书馆除了担负提供文献和传播知识的任务外，还担负着提供情报服务工作。当前，最大弊病是情报的不实用性，即情报的搜集与教学科研脱节，缺乏情报意识。由于科技的高速发展，新的发明和创造层出不穷，科学技术发展突飞猛进，知识不断更新，教师要不断地修改和充实教材，增加新的、活的、有用的知识。可有些教学与研究人员，一是不善于运用情报来改进与提高自己的教学与科研水平，一本教材用10年、20年，循旧规，走旧路，无须修改补充；二是不知道如何查询情报，往往是抱着科研题目，老虎吃天，无从下口。而情报管理人员，则一是不管情报对自己学校的专业是否有用，照收不误，缺乏情报搜集的目的性与针对性；二是对收集来的情报一不整理，二不加工，不能提供二次文献、三次文献服务。这些情况，不同程度地阻碍了情报职能的有效发挥。
加强学校图书馆职能的实用性，应从以下几个方面着手。
(1)强化情报意识，沟通供需渠道。无论是教师、学生，还是情报管理人员，都应该强化情报意识，充分认识到我们的教学和科研，离开了最新文献情报信息，必然落后于时代。从图书馆来说，要采取措施沟通情报资料与服务对象的联系。要深入了解服务对象所需情报资料的重点，配合教学及科研，有针对性地为服务对象提供不同阶段、不同层次的情报资料，通过对馆藏文献的利用率、读者所需要情报的拒借率、读者对文献情报的需求规律和倾向等，调整馆藏情报资料的结构，使其更具实用价值。
(2)采取多种形式，开发利用情报资料。学校图书馆的重要任务之一，就是将收存的第一次文献，经过归档分类编辑成第二次或第三次文献资料，以便适宜于教学和科研的运用。可以编辑情报资料索引、专题文摘汇编、定题开发专题文摘情报等，使散载于各种报刊上的情报资料形成为有序的学科文献情报整体，帮助师生摆脱了因文献庞杂、无法一一浏览，又不知该怎样摄取自己最需要的情报信息的困境。
情报的收存、管理、检索，传统的老办法已不能适应高速度，高效率的要求。必须实行定额管理，建立聘任制、考核制、奖惩制和岗位责任制等科学管理制度及服务制度。文献资料管理必须达到标准化，要按国家颁布的标准进行著录和标引，以利实现联机检索。文献资料管理必须现代化，要尽快利用先进的技术，逐步使技术装备机械化，业务工作自动化和情报检索电脑化。情报管理人员必须知识化。要对现存的情报管理人员进行系统的理论学习和知识培训，使其掌握广泛的科学基础理论知识，较深的专业技术知识和情报知识，以及熟练运用外语的能力。同时，还要将一批受过情报学专门训练的大中专知识分子，充实到情报管理队伍中，加强情报队伍建设。
在发挥图书馆的情报职能，提高图书馆学术地位的同时，应当下大气力来抓好图书馆的其他工作环节。
(1)加强图书馆的基础工作。要进一步丰富和优化馆藏；应根据学校的读者构成、学科设置、科研课题和发展趋向等，进行综合考虑，有目的、有选择地搜集所需文献资料，把有限的经费花到有用的地方，形成自己的馆藏特色。要深入细致地做好基础工作。传统图书馆的工作重点主要是，次文献的搜集、整理、加工和提供。在这一基础上，强调搜集的目的性、针对性和选择性，加强整理加工工作的深度和细度，对馆藏文献资料源进行深度开发，如把加工至书名，改为加工至篇名或目次，加深资料著录深度，采用主题检索途径等，把那些具有潜在价值的文献资料源转化为具有实际使用价值的情报信息。读者服务工作，也是图书馆的基础业务工作之一。应搞好新书的宣传报道工作，加强查目辅导、从事文献内容的报道与服务，做好二次文献的搜集、管理。以上工作说明，传统图书馆与现代化图书馆的服务工作之间虽有差别，但不存在不可逾越的鸿沟。现代化图书馆的情报服务工作是在传统图书馆服务基础上的自然延伸。只要加强和完善了传统图书馆工作(如采用先进的、全国通用的图书分类法，建立健全目录体系，进行科学管理、加强藏书建设等)，就能为图书馆成为“学校的文献情报中心”打下良好的基础。
(2)建立名符其实的检索室。建立文献检索室，不仅可帮助读者阅读查找资料，解决疑难问题，更重要的是可以发挥图书馆的教育职能，为开展参考咨询情报服务等各项工作提供必不可少的物质条件。在检索室中，应当将检索工具书、参考工具书、特种文献以及结合教学和科研的实际编制的有关专题书目、索引、文摘等各种类型的工具书予以集中，成为全校的检索中心。鉴于图书馆目前经费紧张的状况，要尽可能在现有基础上挖掘潜力，发挥现有情报资料的作用，使学校的情报资料能充分共享。在此基础上，了解掌握本系统、兄弟学校各单位收藏的文献总目录，从中查清我们缺藏的文献以及其他单位每年文献的增长及调整情况，建立系统内的协作互借网络，使检索室成为图书情报资料交流的中心。
(3)积极开展参考咨询工作。参考咨询工作，是学校图书馆深入学科领域，主动配合教学科研而进行的一项工作。它以文献为依据，通过个别解答和查找，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或指明文献检索途径。当前国外无论何种类型的图书馆的参考咨询工作都非常活跃，已将传统图书馆那种以技术加工(采购、分编等)为核心的倾向，逐渐变为以读者服务工作，特别是以参考咨询为重点，越来越多的人转入到参与咨询部门。传统图书馆工作、检索室工作和参考咨询工作，这三项工作是密不可分的，起相互推动促进的作用，传统图书馆工作是开展各项工作的基础，只有将传统图书馆工作做好了，才能建设高水平、高质量的检索室，作为文献检索的雄厚物质基础，才能保证参考咨询工作的质量；而检索室与参考咨询工作的开展，又将推动传统图书馆各个环节的工作。
(作者单位：福建省教科所，350003)
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