首页 -> 2006年第6期
关注细节 成就辉煌
作者：徐吉志
当前学校管理的问题，实际上就是执行不到位，也就是细节做不透的问题。这源于两方面，一是学校的基础管理不到位，达不到精细化管理的要求，所以需要在最基本的管理层面上下功夫，在细节上下功夫；二是从个人的角度看，学校部分管理者和教师的工作态度和认真精神不够。看不到细节、或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界”，工作和生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的往往是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。学校工作中应当尽量减少诸如好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等模糊概念的出现，应当下功夫营造出一种实事求是、真抓实干的工作氛围。
我们知道，学校管理也是由一个一个的细节组成的。细节虽小，却能透射出管理者的大理念、大智慧，所以成功的管理离不开精彩的细节。“天下大事必做于细。”这句话形象而富有哲理，高度概括了细节的重要性，昭示了细节不容忽视。重视管理细节，实施精细化管理，这也是时代对学校管理提出的新要求。因此，学校管理一定要在策划、组织、执行和管理四个层面上，重视对细节的思考，在对细节精确把握的基础之上制定相应的规则来执行细节。学校管理者要不吝从小事做起，把小事做精，把细节做亮!只有甘于平淡，认真做好每个细节，办学成果才会不期而至，这也就是细节的魅力。相反，如果学校管理好高骛远，急功近利，不注重细节，比如学校的规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在口上，定在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上。并没有把细和实提到重要的层次上，做不到每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正使各项工作环环相扣、疏而不漏。结果必然导致办学水平大起大落。
实施精细化管理首先要落实管理责任，变一人操心为大家操心；将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理；工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时处理，等等。因此，精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负；在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩；精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。
学校实施精细化管理，关键要建立科学的目标计划体系，把学校先进的办学理念细化为可操作的管理行为，把远期发展规划细化为各阶段的具体目标，分解成学校各学年的目标任务，直到具体岗位与个人。总目标指导分目标，分目标保证总目标，构成一个全面的目标计划体系，围绕目标的实现展开一系列的管理活动。同时要坚持全面、全员、全程管理。一是对学校教育、教学、科研、行政、后勤工作全面进行质量设计并全部进行质量控制，紧扣教育教学这一学校的中心工作，将凡是影响质量的因素都纳入强化管理的范畴，真正实现“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”。二是把学校各级、各类人员都做为“服务网”、“质量链”中的一环，强调全员参与和团队配合。同时强化全员的教育与培训，使学校每个部门、每个人员都有强烈服务意识、质量意识、精品意识，不断提高服务水平。三是抓好过程管理。紧紧抓住教育教学的每个环节、每个阶段的质量管理，以阶段性目标的达成，保证学校各项工作能紧紧围绕着教育质量目标，和谐、高效地开展。
管理是一门艺术，更是一门科学，需要严谨认真、扎扎实实的科学态度。无论是治学还是管理，小处都不可小视，细节都不可忽略。一个真心实意地在细节上下功夫的学校，其办学品质一定优秀，一位关注管理细节的校长，必定是成功的校长。所以，学校只有细致入微地审视自己的办学情况，注重细节，精益求精，才能使学校管理日臻完美，才能在竞争中成就辉煌。
(作者单位：胶南市滨海街道办事处中心小学，山东胶南 266404)
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