>>> 2003年第7期
能为你制造快乐的商
作者：邵 杰
这样的研究，引起了人们的极高兴趣：AQ是怎样的?AQ能够像智商、情商一样开发吗?开发AQ，可以让人有怎样的收益?
不言而喻，人们希望通过认知AQ、研究AQ、开发AQ，让自己应对逆境时更加从容自如……在当今社会，这样的希望或许是人人都会有的吧!
AQ-——心理“感应器”
人们在突然面临危险，或突如其来的变故时，会做出不同的反应，有的人心惊胆战、惊慌失措，有的人平静如常、安之若素……通常，人们说，这是因为有的人胆子小，有的人胆子大。
进而，有时人们面对困难和挫折，也会有不同的反应：有的人在挫折和逆境面前无所适从、一筹莫展，或怨天尤人，并因此很快丧失了希望并放弃了拼争，从而止步不前；而有的人则能够从容处之，即使再困苦、再艰难，也坚韧不拔，并能乐观地面对，从而战胜挫折，走出逆境，获得成功。
通常人们会说，这是因为有的人“心小”，有的人“心大”。
那么，在逆境和挫折降临的时候，人们的大脑依赖什么排除困扰，排除退却的念头，让自己的意志与逆境顽强作战，直至成功呢?
事实上，既不是“胆”的大小，也不是“心”的大小。在这时候，智商和情商能帮上一点忙，但是他们起的作用不是决定性的，即使有足够智慧和足够情商的人，如若丧失了信心，也会萎靡不振。
能让人胆子大、心宽、信心十足的，正是人的AQ——逆境商。这个AQ让你在危险、挫折、逆境面前作出反应，让人产生这样那样的心理：是选择逃避，还是选择进取；是选择乐观，还是选择悲伤……你的AQ决定了你的选择，也就决定了你的态度和心理。事实上，它已经为人们工作了不知多少次，但大多数时候它都表现得默默无闻，因为你平常会有这样的感觉：我也不知怎么就有了那样的态度。
这说明一个问题：一般情况下，你控制不了它，就像天生的“性格”一样。人遇到“事”以后，AQ很快就让你的大脑产生了意识，进而产生态度。就像面对半瓶水，有的人失望：才有半瓶水；有的人庆幸：居然还有半瓶水!逆境商的不同，使人或兴奋，或伤感，这就是“感应器”的作用。逆境商高的人往往感应到的快乐多，而逆境商低的人则往往感应到的困难多。
A0-——精神力量的源泉
高AQ的人，很容易走出逆境的沼泽，甚或在高AQ的人的感觉里，就不曾有过逆境的困扰。他们把逆境当作乐趣，就像向高山、大河挑战一样。他们善于战胜逆境，因此他们快乐。
我们一定都会记得双腿瘫痪的小姑娘桑兰。正在阳光灿烂的花季，正在飞跃辉煌的颠峰，她却失去了双腿，她怎能不痛苦呢?但是，人们却没见到她的哭泣，她的萎靡，她灿烂的笑容依旧，她仍然从容快乐地生活……
这是她依赖自己的高AQ，产生了积极的精神力量。高AQ的人，即使再困难，也不会失去信心；即使痛，也快乐着。把“疼痛”当作财富，当作经验，当作礼物。他们的内心总是充满阳光，看不到他们烦恼，看不到他们犹豫，对生活中的一切总是充满激情，总是兴致勃勃，这是因为他们的AQ，让他们的内心有一种坚强的信念，始终精神饱满，坚韧顽强，有足够的耐心和信心应对一切。不管面对怎样的困难，都不会产生消极的念头。甚或，在他们的高AQ的作用下，他们竟不曾感受到什么是困难和挫折，因此也就不会悲观，不会退缩，而总是快乐的。
而AQ低的人则不同，他们因为不敢挑战逆境而情绪低迷、精神抑郁，稍不顺心就怨天尤人，或叹息生不逢时、或遗憾错失良机、或迁怒社会不公、或悲叹世态炎凉……总之，他们有更多的理由让自己沉浸在悲伤和忧愁之中，有更多的理由让自己选择放弃，选择颓废。这样的人，始终缺乏信心和耐心，总是表现得浮躁、焦虑，从而又总是感受着逆境为他们带来的苦痛。他们会经常发问：为什么受伤的总是我!
一次坐“小巴”，一上车，就发现司机和售票员情绪极差，嘴里不停地说今天如何倒霉等等，车开得飞快。突然出现了险情：司机稍一分神，路口闪出一人，车急刹而停，幸未伤着，但大家都是一脸的惊悸，尔后两人又是一通争吵。于是司机心情更糟，车仍开得飞快。到公主坟站，他一边气乎乎地骂着人，一边四处张望着有无警察，一边路口揽客。没成想，还是躲不过，被罚了款，扣了分，于是司机更是气急败坏，上得车来，打火不着，我们几个乘客都下了车……
当然，不否认造成这样结果的因素有很多，但是，超低的逆境商使这名司机的心理产生了一连串的不良态度，因而造成了一连串的“不幸”。
AQ是可以发掘的潜能
像人的智商和情商一样，逆境商也是可以通过培养和训练提升的。但同样“不是件很容易做到的事”。
宾西法尼亚大学的马汀·西里格曼做过一个这样的实验：他选择了一些狗，把它们分成三组，分别放进笼子里。一组狗施以电击，狗在这样的威胁下，可以用鼻子按下笼子里的一个木条，从而可以让电击停止，这组狗很快学会了；对第二组狗同样施以电击，但不能有办法让电击停止；对第三组狗放进笼子里，但不施以电击。
下一步，西里格曼的实验是将狗放在一个中央横着一个隔板的盒子(分成两部分)里，分别把狗放进能有电击的那一端施以电击。结果，第一组狗和第三组狗很快跳过隔板到安全的那一边，而第二组狗则在被电击后躺在直哀嚎——它们因为“经验”，以为不可能有办法逃离电击，而放弃了努力。
随后，有人对人作了类似的实验，结果相同。实验得出了这样的结论：如果你面对困难，“感觉”能战胜它，就会努力地争取，而如果你从感觉上认知“战胜它，那是不可能的”，那么你根本就不可能战胜它，甚至你根本就不会去做战胜它的努力。这如同人的“惯性思维”，有时候，你自己都无法知道为什么会有那样的感觉，而做出了那样的选择。这就找到了根由：你只有从意识上认知“我有能力战胜困难和逆境”，你才会去做战胜它的努力。所以要提升AQ，必须从意识人手。
我们知道，很多人都是经历过很多的挫折甚至磨难后才成功的，他们在不断挑战逆境的过程中也逐渐培植了坚定的信心。所以，当你经历挫折时，不妨把挫折当成对自己的训练。事实上，在现实生活中锻炼自己的AQ，是行之有效的方法。不过首先，你要做到有意识。假如你总是逃避逆境，“随遇而安”，你就有可能失去AQ这种潜能，从而让自己变得脆弱。
当然，仍旧像人的智商和情商一样，AQ也是潜藏在大脑中一直沉睡的能量，要让它真正发挥作用，恐怕不是件容易的事。但是假如你能逐步提高自己的AQ，那么你会很快乐地生活，这就是逆境商潜在的最有意义的“能量”。