>>> 2004年第3期
宁静与安详来自心理支持系统
作者：张田勘
特蕾莎的关爱和对这位老人提供的心理支持并没有挽留住老人的生命。在落日的余辉里和渐渐升起的暮霭中，被特蕾莎握着手的老人感激涕零地说：“我活着像只没有人理睬的动物，但却死得像天使一般！”特蕾莎在老人临终时给予了他最大的心理支持，让他感到自己像天使一样，哪怕这种感觉只有几个小时！事实上，如果人每一天或者每当需要帮助的时候，能得到这样的支持，那几乎是可以没有痛苦可言的。
但怎样得到这种支持呢？这需要你用心去营造和维护！
特蕾莎所做的也就是今天我们所说的，给他人以心理支持。这种支持像为心灵注入了“阳光”一样，尽管看起来微不足道，却给人以神奇的力量！在去年非典期间，使人们大都知道了，一个人所需要的心理支持系统是多么的重要，但又因为它是如此的简单而被人忽略。说它重要是因为这样的支持系统是维护人精神和生命的“根系”，说它简单到被人忽略是因为人人都可能做到，但却没有多少人想过怎样做，直到危急来临才意识到心理支持系统的重要。
非典虽然使一些生命流失，一些人的健康受到损害，但是真正广泛而较大的损害和产生的问题却是由非典引起的心理恐慌，后者的结果远远大于前者。有人因为恐慌在家里六神无主，吃不下饭，睡不着觉；有人因为害怕，把自己的宠物或处死，或扔下高楼，或活埋；有人因为忧虑把自己的手洗得脱了一层皮；还有人因为担心所有东西都是传染源而进行彻底消毒，把钱币放进微波炉而烧尽了自己的积蓄；也有人举家出逃，匆匆躲离“疫区”……这时，生活反馈回来五种状况，有五类人活得并不战战兢兢，诚惶诚恐，而是很滋润，怡然自得，因其背后有着一种强大的心理支持系统。这五种状态的人分别是：亲朋好友多，而且亲人之间关系密切融洽的人不容易产生惶恐；自信的人、内心安全感较强、乐观的人不易出现恐慌；生活充实的人不太会产生忧虑；有一份自己所爱的职业和较强的敬业精神的人不容易产生恐慌；有社会责任感的人不太容易产生恐慌。
仔细分析这五种情况，每一类生活状态都是因为有一个强大的心理支持基础。同时，如果把这些心理支持结合起来，也就是一个心理支持系统，每个人都生活在这样的心理支持系统中，至少在五种心理支持中，人们要占据一种甚至更多种。在这些心理支持中，最基本也是每个人最容易获得的，就是来自亲人和朋友的支持了。所以，当一个人连同这种最基本的支持都丧失了时，特蕾莎修女的类似亲人的心理支持才会产生重要的作用和奇迹，才能使失去了最基本心理支持的人产生“活得如同动物，死时却像天使一般”的心理满足！
这五种需要其实是从生理到心理和精神的需求成分的逐渐转移过程，也符合“仓禀足，知礼仪”的个人与社会的良性发展进程。当这样的需求达到尊重和自我实现时，人们对自己所置身于其中的生活只会是心理支持度越来越高，满意自己的生活和感觉到生活的充实，也因此而充满自信，在灾难与危机时就很难产生恐慌。人的这些需求层次的由低到高，由基本到特殊，由物质到精神?穴心理?雪的过程也是一个人面对危机时会产生不同的思维，并产生不同的行为与生活方式的重要原因。
五种不恐慌的生活状态并没有高低区分，只要一个人有了其中一种心理支持，尤其是最基本的亲朋好友的心理支持和最基本的生活满足，正如特蕾莎修女给予那些失去了亲人的人以心理支持一样，就不仅不会恐慌，而且会感到平和、宁静和幸福，不管是在平常的生活还是在灾难时候都如此。
基本的心理支持在平时也是需要的，甚至更为重要，如果淡忘和疏忽了它，给我们造成的将是永远的心灵创伤，所以千万不能淡漠了它！
一句问候，一种关爱，在生活中被视为是很容易的事，但有时，我们却容易遗忘它。当人们失去它的时候会很快意识到它的重要性。还是从特蕾莎修女的故事说起。从１９５２年开始特蕾莎修女和她的修道院的修女们在加尔各答的大街小巷寻遍了流落街头的流浪汉、垂死的无家可归者，给他们食物，为他们清洗身子，带给他们爱心和慰藉，收留和救助了众多因种种原因而失去了最基本的心理支持系统和得不到最基本生活需要的人。
后来，人们发现，特蕾莎修女对这些人所提供的最基本的心理支持产生了巨大的力量，超过一半的人在特蕾莎和修女们的心理支持和关爱下渐渐康复，重返社会。所以，特蕾莎被誉为“贫民窟的圣人”。１９７９年诺贝尔奖评选委员会授予她和平奖时特别指出：“她的事业有一个重要的特点：尊重人的个性、尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人，得到了她真诚的关怀和照料。这种情操发自她对人的尊重，完全没有居高临下的姿态。”
虽然每个人因情况的不同而无法对所有的人投入亲朋好友般的心理支持，但是，对亲人、朋友投入这样的支持却是一件易如反掌的事。不过，如果淡漠了它，也可能造成遗憾。
孩提时代与年老时期是每个人的特殊灾难时期，而灾难时期则是每个人的特殊脆弱时期。儿童一声声呼唤母亲，是为了得到心理支持与充电；老人的离去希望有人握着他（她）的手也是因为需要心理支持，因为他们要到的是另一个陌生的世界；灾难时期每个人的心理都可能像儿童那样脆弱，就更凸显亲情支持系统的宝贵。但是，除了人生的特殊时期，我们还有更多的平常生活时期，这时我们会因为名利和钱财而淡忘生活中的支持系统。
让我们在平常的生活中多给予亲朋和所能接触到的人不起眼的关爱和心理支持。（赵 英 摄）