>>> 2006年第1期
清华紫光保健品以性能价格比最优取信消费者
作者：李天慧 徐少杰
在保健品市场竞争异常残酷的今天，紫光系列保健食品是如何获得消费者的肯定和厚爱的?其产品优势究竟在哪里?近日，记者专访了清华紫光生物工程领域的领军人物——北京紫光生物科技有限公司总经理房诗宏。房总是一位带有典型学者风范的年轻企业家，谈话斯文、儒雅，目光透发出从容的睿智，从其诚挚的话语中我们体悟到清华紫光保健食品在消费中享有盛誉的原因所在。
四大品牌创营销奇迹
记者：清华紫光作为主营IT和通讯业务的高科技企业，是从什么时候开始扩展到生物制药以及保健品产业的?目前主要经营方向是怎样的?
房总：我们从1997年开始进入保健食品领域，第一个品牌是紫薇卵磷脂冲剂，大举进入生物制药是在2000年，投资2．6亿在延庆建立清华紫光制药厂。2001年底又收购了当时的“湘中药”，也就是现在的清华紫光古汉生物制药股份有限公司(是一个上市公司)，从而形成了一南一北两个大型药品加工基地。我们的加工基地全部通过了国际GMP标准认证，是亚洲最大的单车间药品、保健食品生产基地。
我们研发、生产、经营的品种很多，药品包括各种抗生素、中成药、血液制品等100多个品种，保健食品有20几个品种。
紫薇卵磷脂冲剂：
全新提取工艺，纯度达97％以上
记者：据我所知，卵磷脂在美国作为佐餐食品非常普遍，而在中国目前还主要是用于中老年人的保健，紫薇卵磷脂作为紫光研发的第一个保健品品牌，和市场上同类产品相比有何特色呢?
房总：特色就在于这个产品的性能价格比在市场上是最优的。紫薇卵磷脂采用全新提取工艺，纯度达97％以上。价格约每克0．3元，而其他同类产品通常在0．8元以上，由于我们经营这个产品的时间比较长，有自己的加工基地，客户群比较大，所以能够在价格上做到最为优惠。1997年以前，进口品种卵磷脂在北京市场占了90％的份额，到2000年左右，紫薇卵磷脂在北京市场占到了70％。
目前，卵磷脂在北京市场有四、五十个品种，我们一个品种就占有70％的市场份额，并且销量逐年上升，这说明消费者对我们产品的认可。很多人认为保健品产业是一个很短命的产业，而我们能让这个产品畅销八年，在保健品行业算是一个奇迹了。
紫薇牌银杏荼：
与紫薇卵磷脂合用成为养护心脑血管的“黄金搭档”
记者：贵公司研发的银杏茶产品也有很好的口碑，很多消费者习惯把它和卵磷脂搭配服用，这是受贵公司营销策略的影响，还是这种搭配有特殊的保健价值?
房总：当今的保健品市场实际上是一个非常理性的市场，不是靠商业炒作能带起来的。我们的银杏茶、优太康片以及高蛋白营养粉，和其他同类产品相比都有自己的特色和质量优势。
紫光牌银杏茶是我公司1998年推出的产品，其主要成分是绿茶和银杏提取物——银杏黄酮，具有极强的抗氧化、消除自由基的作用，可以调节血脂。这种产品非常经济实惠，服用、携带都比较方便。
我们建议消费者两者搭配使用，关键在于它们的营养原理。在健脑益智方面，卵磷脂可增加大脑内神经递质乙酰胆碱的数量，银杏茶可增加大脑内神经递质多巴胺含量，共同起到养护大脑、增强记忆的功效。此外，单独服用银杏黄酮，生物利用度较低，如果和紫薇卵磷脂同服，可以互为补充，协同增效，增强对心脑血管疾病的预防保健作用，因此，医药界将卵磷脂与银杏叶提取物誉为维护心脑血管健康的“黄金搭档”。
紫光格林泰乐高蛋白营养粉：
国内惟一经过美国FDA认证的非转基因产品
记者：目前市场上有很多种蛋白质粉，质量也良莠不齐，贵公司经营的蛋白质粉的特点是什么?
房总：紫光格林泰乐蛋白粉是原装进口的非转基因品种，是目：前国内市场上惟一能见到的经过美国食品和药物管理局(FDA)和欧盟认证的品种。这种产品不完全是蛋白粉，里面还添加了一些酶类物质。因为蛋白类的东西吃得太多不容易消化，添加一些酶可增强胃肠对蛋白质的消化吸收，再配上适量铁元素，则使产品的营养结构更加合理，这就是其独特之处。
另外，这个产品经过伊斯兰组织论证，也就是说所有人群，包括伊斯兰教的人都可以食用，像这样经过多方严格论证的保健食品在世界上可以说是独一无二的。
紫光牌优太康片：
采用包埋技术，吸收率达90％以上
记者：贵公司的优太康片主要用于中老年妇女抗衰、保健，其主要成分是什么?有何质量优势?
房总：优太康主要成分是大豆异黄酮、适应妇女营养需要的微量元素及维生素。我们所采用的异黄酮是高含量、高纯度的。通常市场上能见到的是异黄酮的混合物，异黄酮含量比较低，而我们所选作原料的异黄酮含量已达90％以上。异黄酮在人体内主要是通过肠道吸收的，在胃里面吸收率只有10％左右，大部分被胃液分解掉了。而我们采用包埋技术，使其形成一个膜，只是在胃里经过，进入肠道才会被溶解、吸收，吸收率达90％。
优太康的主要作用是调节免疫。女性到了30岁以后，体内的雌激素水平开始下降，同时相当一部分人群由于内分泌失调导致体内雌激素分布不均匀，从而引起各种妇科疾病，优太康中的异黄酮成分属于弱雌激素，经常服用优太康能够有效调节体内雌激素水平，预防很多妇科疾病，同时对防止中老年妇女骨质蔬松也有积极的作用。
“73090”独具特色的客户服务体系
记者：现在很多老年人认为保健品只是辅助的营养品，服用起来往往比较随意，从而影响保健效果甚至影响产品的声誉，面对这一问题，贵公司有哪些举措?
房总：首先，我们有一支经过专业训练的客户服务队伍，是由具有多年临床经验的医生组成的。他们帮助客户分析身体状况，并提出恰如其分的建议；其次，我们通过一些媒体、报刊的专业人士做充分的科普宣传工作；再者，通过业务员和客户服务部门对寻医问药的客户做相应的咨询；我们公司还实行一种叫“73090”的服务计划，凡是购买我公司产品的消费者，可以在七天内打电话到公司咨询，若没有来电咨询，公司会主动打电话告之如何服用；30天内，会辅导客户一次，即根据服用情况，做一些适当调整；90天的时候，会提醒客户做一次体检，并鼓励患者将疗程坚持到底，不要半途而废，以确保取得良好的效果。
创国际品牌 打造生物保健业航母
记者：贵公司的整体经营理念和战略构想是怎样的?作为紫光保健产业的领头人，您认为要把保健品事业做大做强的关键性因素是什么?
房总：“智慧浇筑品牌，科技推动健康”是清华的发展理念。为了保证产品的高起点、高质量，我们所有原材料都是通过全球采购，选择最优质的品种。我公司的维生素、微量元素原料来自著名的的罗氏公司，大豆品种选自美国ADM公司，这些企业都是我们的长期合作伙伴。目前，我们正在和日本、韩国、德国、瑞士等欧美亚发达国家的研究机构及供应商展开合作。我们将以领先的科技、贴近市民的价格来赢得市场，从而打造生物保健业航母，让清华紫光保健食品成为国际著名品牌。