首页 -> 2008年第7期
提高家校沟通有效性的途径
作者：严桂芬
一、 既要尊重家长又要坚持原则
尊重家长是做好家校沟通的基础，只有在尊重家长的前提下，教师和家长才有可能心平气和地坐下来共商教育大计。有的老师动辄请家长到学校来，脸难看，话难说，盛气凌人，家长心里肯定有想法，不愿意配合，教育效果自然不好。每个人都有自己的尊严，都有被尊重的需要，人在受到尊重的时候会感到心情愉快，产生认同感。要切记，家长不是我们的学生，孩子犯错误不等于家长犯错误！因此，不要动辄把家长请到学校来。家校沟通有很多的方式，比如家访，或者打个电话，单独交流。非请不可的时候，可以把谈话的地点安排在小办公室、空的教室，态度要诚恳，当家长感觉到老师的诚意，肯定会积极配合的。
尊重家长并不是不要原则。上学期，班里两个孩子发生矛盾，经过详细的了解，我明白了事情的起因经过，也妥善处理了事情。可没想到其中一个孩子的奶奶觉得她的孩子吃了亏，跑到班里大骂另一个孩子，我把这个奶奶请到教室外面，严肃地告诉她不能这样，她很不服气，觉得我没有帮她就是偏袒另一个孩子。于是，我请来孩子的母亲，告诉她，班里每个学生都是我的孩子，手心手背都是肉，不管哪个家长都不允许到学校里骂别的孩子，孩子们之间有什么事情，让他们自己解决，解决不了的，老师解决。这位母亲觉得我说的很有道理，答应回去做婆婆的工作。真心诚意地为学生着想，公平公正地对待学生，坚持必要的原则，那么即使当时有什么不愉快，过后家长也会理解的。
二、 既要大胆交流又要讲究方法
有的年轻班主任胆子比较小，没有带小孩的经验，面对年龄比自己大、经验比自己丰富的家长，总觉得开不了口，说不出话，担心家长不能接受自己。其实，只要我们有足够的诚心和信心，家长总是可以接受的。刚当班主任时，班上有一个叫富刚的学生，非常顽皮，多次苦口婆心的劝说总是收效甚微。有一次，我打算去家访，但同事们的一番话让我犹豫了。原来，富刚的父亲可不是个一般人，以前乡干部和村干部到他家劝说他遵守国策，他就把菜刀往桌子上一拍，大吼一声：“谁敢进来？”以前的老师也从来不敢去家访。但是想到肩上的职责，想到孩子的将来，我鼓起勇气走进了他的家门，出乎意料的是，富刚的父亲对我非常客气，当我把自己的担心和希望说出来后，他父亲同意按我的要求去做，还一再表示，老师这么好，他要好好管教孩子。从那以后，富刚的变化非常大。有一次，富刚跟我顶嘴，他爸爸知道了，赶到学校逼着他向我当面道歉。只要我们真心诚意地与家长交流，切实为孩子着想，家长都是会接受的。教师，特别是年轻教师，要注意大胆与家长交流。
大胆交流固然很重要，但也要注意方法。家长素质千差万别，如果不注意方法，沟通的效果会适得其反。有一次，小凯的母亲打电话给我，说小凯的父亲经常打孩子，而且打得很厉害，经常把孩子身上打得青一块紫一块的。我很吃惊，也很心疼，心想难怪小凯这孩子总是不愿意与人交往，还有点暴力倾向。我很想把小凯的父亲约出来好好谈谈，但是又把握不准谈的效果会如何。那时正好期中测试后要开个家长会，我就借机请了两位家庭教育比较成功的家长来介绍先进经验，一位是赏识教育做得特别好的，一位是亲子之间很民主的。家长会开得很成功，两位家长的发言很有说服力，很多家长都跟我说收获很大，小凯的父亲也说感触很多、很受启发，表示要改进家教方法，好好教育孩子，效果比我直接找他谈好多了。
三、 既要及时沟通又要把握好时机
孩子在学校里有什么事情，班主任应及时告诉家长，以取得家长的支持和谅解。记得有一次，小铭与同学玩耍时不小心碰到了桌板，头上碰破了。校医说是表面创伤，给他擦了药水。我联系了另一个孩子的家长，那个家长马上买了水果来慰问小铭。放学前，我又主动打电话给小铭的母亲，把事情的经过告诉她，并请她回家后再给孩子擦点药水，防止感染。由于我把工作做在前头，做得细致，双方的家长都能心平气和地对待这件事，没有出现什么纠纷。因此，班主任要理解家长的心情，要体谅家长，有事情应及时交流，把工作做好做细。一旦取得家长的支持和理解，工作就好做了。
但及时沟通也要把握好时机，有时候缓一缓也未尝不是好办法。双方情绪激动的时候容易出口伤人，就不适宜交流，应待情绪稳定一些再做打算。有的事情不是一朝一夕能解决的，也不要太着急。有一个孩子是外婆带大的，外婆认为让孩子吃好穿好休息好是最重要的，其他的都次要，因此孩子上学迟到，上课开小差，不写作业。我尝试着跟他外婆沟通了几次，可老人家的观念很难转变。想找他父母亲谈谈，但他父母亲都说工作很忙，从来没来过学校。有一次开家长会，我特意叮嘱孩子请他母亲来，看到其他家长很重视对孩子的教育，这位母亲很受感染，在此基础上，我又找这位母亲单独谈心，达成共识，让母亲抽时间多陪陪孩子，帮助孩子养成良好的习惯，慢慢纠正外婆的看法。通过家校双方共同努力，孩子的表现终于有了较大的起色。
教育好孩子是班主任与家长的共同的目标，家校之间的有效沟通是实现这个目标的重要保证。既要尊重家长又要坚持原则，既要大胆交流又要讲究方法，既要及时沟通又要把握好时机，是提高家校沟通有效性的途径，各位同行不妨一试。