首页 -> 2006年第8期
如何实现多媒体综合教室使用和维护的高效率
作者：石新茂
一、如何实现使用的人性化
人性化，就是让多媒体综合教室不仅体现它应有的功能，而且便于操作，符合多数使用者的习惯。这需要从硬件、软件着手。根据目前多媒体综合教室的实际情况，应做好以下三方面工作。
1．简化硬件配置
由于在设计多种信息表现形式时，要依赖当时信息技术的使用现状，因此现在来看，许多多媒体综合教室的配置已经不合时宜，显得有些累赘。磁带放像机和卡座往往就是可简化的对象。因为它们播放控制不便，软件资源越来越少，加之磁带信息现在可很方便地转换为磁盘、光盘文件，所以可考虑将它们拆除。碟机也是简化对象，因为目前的主机，大都可流畅地进行视频解码，并拥有碟机所没有的超强格式适应性。当然要播放DVD，需将主机CD-ROM换成DVD-ROM。甚至，现在可考虑简化掉视频实物展示台而代之以USB摄像头。视频实物展示台的主要部件就是摄像头，而目前USB摄像头的质量在不断提高，价格又不断下降，只要找根金属软管作支架，就可实现视频实物展示台的主要功能，并具有摄像头位置、角度变化更灵活的特点。
这样，结合目前信息技术的实际使用，充分挖掘了电脑主机的潜能，使多媒体综合教室的配置大大简化。配置简化，不仅降低了多媒体综合教室的运行成本，增强了可靠性，更重要的是，让多媒体综合教室的操作也几乎简化为单纯的电脑操作。
2．提高操作效能
为了更加有效地使用多媒体综合教室，可进一步简化使用者对硬件的操作，以提高操作效能。简化硬件操作，主要是指尽可能地简化使用者对硬件的设置和调节。而多媒体综合教室中，调节最频繁的主要是控制台和功放，许多使用者由于不熟悉它们的操作，不仅影响了使用，而且损坏了设备。
功放调节主要有音效、音量和声音通道的调节，在无法播出声音时，使用者往往盲目尝试各个旋钮和开关，音量旋钮更是调到最大，这样极易烧毁功放。解决问题的方法是，首先调整信号连接，让控制台音量按键可控制所有声源，而接到功放的声源可无选择放大，再根据室内声学特征和设备性能，调节好功放音效、音量。调节功放音效、音量时，首先让控制台音量居中，再主要参照麦克风，并兼顾其他声源进行调节。这样，对声音的操作，使用者就无需再调整功放了，完全可通过控制台来完成。
控制台操作效能的提高，有赖于使用者对它功能的理解和熟悉程度。虽然控制台功能大同小异，可它们的面板界面却不尽相同，即便界面相同，由于信号连接不同，其操作也不完全一样，这常常困扰着使用者。要解决这个问题，除了通过调整信号连接，让控制台的操作尽量符合多数人的理解和习惯，更重要的，也更容易忽视的方法是为使用者提供简明、实用的帮助文档。这里的帮助文档不是应放在桌边，却时常找不到的操作规范，更不是贴在墙上的使用规则和注意事项，而是精心设计的一个网页，一旦打开主机它就显示在主机屏幕的一边。网页内容要根据多媒体综合教室的实际配置，简洁明了地说明所有相关操作，并写明常见问题的解决步骤和使用者必须特别注意的地方，最好再写上维护人的姓名和移动电话。如果必要，还可在这个简明网页下链接更细致、更形象的子网页。
3．优化软件系统
由于安装和配置决定了主机软件系统的效能，所以，要提高其效能，需要依次做好以下几件事。
(1)正确选择操作系统。就目前的实际来看，WindowsXP是绝对主流的操作系统，如果主机配置许可，选择它当然是最好的。这样不但考虑了Windows操作系统的一致性和群众基础，而且能充分享用WindowsXP的强大功能和安全性能。
(2)合理规划硬盘分区。这是多媒体综合教室主机安装容易忽视的问题。根据教学使用和维护要求，建议将硬盘分成三个或四个分区，每个分区有相对独立的功能，以便形成清晰的系统结构，便于使用和维护。C区用来安装操作系统和所有的必备软件，要求空间有足够冗余。将操作系统和必备软件安装在一个分区，可使备份和还原一次完成，提高维护效率。D区用来做备份，容量可根据C区软件系统占用空间大小来确定。E区用来存放临时文档。F区可作为保存文档分区。规划硬盘分区还包括确定硬盘文件系统的格式，要安装WindowsXP，NTFS格式当然是首选，因为它有很强的权限管理功能。
(3)完整安装软件系统。安装软件系统首先要安装操作系统。由于多媒体综合教室主机属于公用教学电脑，为了保证它长期稳定地工作，需要充分利用权限进行管理，因此，在完成操作系统和硬件驱动安装之后，即需为系统创建一个受限用户账户。这个受限用户帐户就是将来的公用账户，账户名要简单易记，密码一般设置为空。完成操作系统安装后，就要安装必需的应用软件了。如果电脑可连接因特网，就可保证杀毒软件的不断更新，否则，应安装系统还原软件或安装硬盘保护卡。
(4)优化设置软件系统。优化设置是为了增进电脑的使用效率。针对多媒体综合教室主机的实际使用，最重要的是调整程序默认文件输出目录。许多程序的文件输出目录默认在“我的文档”，一些程序则以自己安装目录内的某文件夹为默认值，也有少数程序会自动计算分区空间，并推荐默认值。为了C区的安全和长期高效，为了方便使用者使用输出文档，最好将这些默认值指定到E区内。例如，浏览器临时文件夹、系统开辟虚拟内存的分区、Office组件的文件保存目录、“我的文档”的默认目录等，都应移动到E区。另外，就是在所有驱动器上关闭系统还原。WindowsXP虽提供了系统还原功能，但它的还原功能非常有限，由于通过记录分区的变化达到还原目的，长期监视和记录会消耗系统资源。
二、如何实现维护的近零化
要实现多媒体综合教室的近零维护，就要提高硬件、软件的安全性，防止不必要的人为干预和意外事件的危害。这需要做好以下几件事。
1．增强供电安全
投影器是多媒体综合教室中最昂贵、易损坏的设备，它的损坏大多是因为突然电网掉电和过早关闭供电开关，致使投影器无法正常完成散热引起。因此，最好增加一个UPS，以其电池输出给投影器供电，以其稳压输出给其他设备供电。这样不仅可防止电压不稳而干扰系统运行和损坏设备，还可有效防止使用者过早关闭电源总开关引起的损害。
2．杜绝随意设置
其实，通过合理的硬、软件简化和设置，使用者的操作就集中到主机和控制台，像功放等不需要用户设置的设备应该封锁，从而杜绝不必要的设置可能带来的混乱和损坏。主机软件系统要设置好管理员密码，确保使用者工作在受限账户。受限账户虽不能随意安装和删除程序，但还是可以在C区写人、删除信息，这样C区应有的空间冗余容易被很快填满，碎片大量产生，软件系统处在无保护状态，运行效率日益下降。为防止受限用户对C区和DIX的改写，首先要利用NTFS的权限功能，设罩受限用户的“桌面”文件夹以及D区的权限，禁止受限用户进行改写操作，然后，通过组策略设置，防止通过“我的电脑”访问C区。或许有人会想，为何不通过权限设置，直接禁止受限用户对C区的改写，从而保护软件系统呢?这是因为C区里的软件系统工作十分复杂，且差异很大，许多软件在工作时要在ClX内进行写入操作，因此简单地禁止受限用户的C区改写，无法保证所有软件的正常运行。这里采取“堵”的策略，隔断受限用户直接进入C区的通道，将他拒之“区”外，巧妙地解决了C区限制与使用之间的矛盾。
3．做好软件备份
主机是多媒体综合教室的核心，经过上面的安装和设置，虽可基本确保软件系统的安全和工作效率，但病毒的威胁和主机的随机错误，都可能导致软件系统故障，所以备份是实现多媒体综合教室近零维护的有力保证。做好软件系统备份，并不是简单的C区信息保存，还要考虑C区软件系统状态是否最优，备份能否快捷、可靠。
为此，首先要完成软件系统的测试，确保受限用户能正常运行所有软件，实现应有功能。其次要对C区进行碎片整理，尽可能提升软件系统存放的有序性，加快硬盘读取速度。最后就是选择正确的方式，将C区软件系统备份到DIX。目前基于最新Ghost内核的可引导光盘，可实现对NTFS分区的读写，并快速、可靠地实现备份和还原。这种光盘市面上已经很多，而且大都集成了其他系统维护工具。当然，维护者也可根据自己的习惯和需要，自己动手刻录这种光盘。
经过以上效率和安全两个方面的考虑，多媒体综合教室的使用操作将明显得到简化，效率将明显得到提高，而人为和意外故障却可得到有效预防，从而将维护投入降到了最低。事实上，上面在探讨效率问题时内含着对安全的考虑，同样，在探讨安全问题时也兼顾效率。因为，这里探讨的不是一些零碎的技术和方法，而是对实际问题的全面考虑，完整解决。
(责任编辑 白文军)
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