首页 -> 2008年第3期
《教学与管理》企业化意识在学校体育管理中的应用
作者：陈光玖
一、市场意识与竞争意识
市场是社会分工的产物，它反映了社会各经济主体之间的相互依存关系。市场意识就是体现经济主体能够积极为可能的交易对象的利益着想，以自己的产品和服务赢得客户的满足和付费。学校体育要在竞争激烈的环境下生存与发展，学校体育管理者必须具备市场意识，具体包括市场调研、市场细分与市场定位、市场开发与市场维护。
市场调研是学校体育管理者了解、研究体育市场的起点和必经步骤。全面收集国家教育立法、教育政策、教育改革、产业政策等方面的信息，体育适龄人口的构成与增长状况等原始数据，别的项目的战略发展规划、学科发展规划等方面的信息，收集招生市场和就业市场方面的信息。充分掌握体育市场发展变化的第一手资料，为学校体育进行市场细分和市场定位奠定基础。同时，学校体育要在市场中求得生存与发展，在市场调研的基础上必须做好市场细分和市场定位。体育市场细分就是在收集与预测教育适龄人口的基础上，确定体育适龄人口的分布与构成、目标人群的过程，掌握目标人群体育消费习惯等，便于制订针对性措施使其形成高校自身的客户群，根据体育市场细分的特点，确定学校体育提供健身娱乐、教育服务的个性与特色，从而吸引目标顾客，并以此区别于其他竞争对手，这就是学校体育市场定位。通过学校体育市场细分和市场定位使学校体育和学校体育市场之间建立一种双向选择机制，从而增强学校体育市场营销的针对性和有效性。一方面学校体育管理者要善于运用竞争策略，创造竞争条件；另一方面学校体育管理者也要鼓励和引导学校体育挑战竞争，促使学校体育竞争处于良性状态。
二、目标管理意识与人本管理意识
学校体育目标管理就是学校体育管理者根据一定时期学校体育发展的方向确定总目标，然后将总目标层层分解，逐级展开，通过上下协商、制定出各层次甚至每个人的具体目标，使总目标指导分目标，用分目标保障总目标，从而建立自上而下层层展开，自下而上层层保障的目标体系。最终把目标的达成情况，作为考评学校体育管理的成绩和效率的依据，从而形成全员参与、全程管理、全面负责、全面落实的管理体系。从这一定义出发，我们不难发现目标管理的基本理念和方法。学校体育管理者在推动目标管理的实践中，一方面要不断增强目标管理意识，另一方面要加强目标管理意识的理解和运用水平。学校体育管理者通过树立共同愿景，用远大而实际的目标激励大家，可以充分调动全体教职工的积极性，最大限度地参与管理，共同合作，有利于学校体育教学目标的实现。
学校体育人力资源是学校体育的最基本资源，学校体育管理者不但要掌握人力资源的总体情况，还要对组织机构中的教学、科研、管理人员个体情况有全面的了解，全面了解它们的个性、志趣、专长，指导与帮助教职工职业生涯规划，调控教职工发展目标与组织发展目标的协调一致。激励人是提高组织效率和充分发挥人的主观积极性的基本方法。学校体育管理者要学会运用政策、制度、管理措施来鼓励教职员工的发展以及提出合理化建议，要运用领导艺术对在管理和教学实践活动中出色完成工作任务、取得工作成绩的员工要善于肯定和鼓励，使他们以工作为乐、以工作为荣，在工作中获得成就感，通过他们的积极参与和贡献提高学校体育管理的绩效。同时，学校体育管理者要全方位、全过程、全身心地关心教职工，关心他们的个人发展，关心他们的学习、生活和工作，解决他们的实际困难，充分体现出学校体育对职工的人文关怀，使他们以一颗暖融融的心关心学校体育建设和发展。
三、质量管理意识与服务意识
产品或服务质量是决定企业竞争的关键因素，赢得客户满意的产品和服务质量有利于企业提高竞争力。对于学校体育来说，教育质量是决定学校体育竞争力和可持续发展的关键，是关系到民族振兴和国家综合国力提高的大事，因而学校体育管理者必须认真学习全面质量管理知识，不断增强和提高质量管理意识。全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员受益而达到长期成功的管理途径，它包括质量体系、质量方针、质量控制、质量评估等内容。其基本要求可以概括为“三全一多”，三全是全过程、全方位和全员性：一多是指综合利用多种先进的管理方法和技术手段进行质量管理。学校体育管理者一方面通过对全体教职员工进行全面质量管理知识的系统培训，另一方面通过参与ISO900质量管理认证工作，提高学校体育教学质量的管理水平，增强和提高学校体育教学质量管理意识水平，从而形成学校体育教职员工学习质量管理知识、参与质量管理实践、把好教育质量关的可喜局面，为教育质量目标的实现而努力奋斗。
在社会主义市场经济条件下。学校体育要在激烈竞争的环境中生存发展，必须要有服务意识。学校体育三大社会功能(教学、科研、社会服务)的最终落脚点都体现在服务上，因而，面向经济建设主战场，学校体育管理者必须树立服务意识，增强服务观念，提高服务水平。学校体育管理者一方面要通过系统的服务知识学习与培训，提高自己的服务理论知识，另一方面要通过参与服务实践，不断提高自己的服务技巧和服务能力；在学习和实践中，不断优化和培养自己的学校体育管理服务意识。
四、成本管理意识与创新意识
学校体育的生存与发展，离不开学校体育经费的支持，要使有限的学校体育经费产生最好的社会效益和经济效益，必须树立科学的成本管理意识，加强学校体育成本管理工作。学校体育成本管理工作涉及到学校体育管理的各级各类人员和教育生产服务的整个过程，涉及到学校体育管理的各个方面。因而，学校体育成本管理必须实施全面成本管理。全面成本管理即三全：全过程、全方位、全员性。学校体育开展全面成本管理工作，必须建立成本管理制度和成本责任制，完善成本核算制度。学校体育管理者要对教育成本、管理成本、生活服务成本及负担的社会成本进行科学界定和划分，明确各自的开支范围，并对成本核算的主体范围及归集核算对象加以明确，便于成本的考核和管理。
在市场经济高度发达的时代，竞争日趋激烈，学校体育要在竞争中立于不败之地，学校体育管理者必须具备创新意识，大胆地进行创新。创新包括环境创新、组织创新、管理创新和技术创新。学校体育管理者针对学校体育人才、知识密集型的特点，实行管理机构重组，大胆进行管理创新，为学校体育教职员工创造良好的创新环境，鼓励教职员工进行大胆地创新，建立创新激励机制和制度带动学校体育教职工进行科研创新、教育创新的实践。要创新就要允许失败，通过保护创新失败者制度的建立保护失败者，体现学校体育的人文关怀，这实质上也是对大胆创新的一种鼓励。只有这样，才能有利于创新精神的培育，提高创新意识。学校体育管理者要克服各种障碍积极创造各种条件，支持教职员工进行创新，将创新落到实处。唯有树立创新意识，形成创新的良好氛围，学校体育才能为民族的振兴和综合国力的提高提供智力支撑。
综上所述，市场意识、竞争意识和创新意识是学校体育赖以生存和发展的条件。人本管理意识、目标管理意识、质量管理意识、服务意识和成本管理意识是学校体育管理者进行内部环境构建、组合各种资源、加强和完善内部管理的重要意识。这两方面的意识的有机统一构成了学校体育管理的企业化意识。学校体育管理者应当努力构建并强化自己关于学校体育管理的企业化意识，不断拓宽学校体育管理层次和管理视野。正确运用科学管理方法和技术，不断提高学校体育的管理效率和管理水平。
(责任编辑 刘永庆)