首页 -> 2008年第3期
教学管理的信息化再造流程研究
作者：卿中全
一、传统教学管理模式的缺点
我国传统的教学管理模式具有集中统一、有章可循的特点，注重和强调“管住”学生。而忽视建设和导向；在教育管理的体制上，存在着关系不顺，机构不健全，甚至被放松削弱的现象；在学生教育管理的内容、方法和途径上，存在着方法陈旧、途径单一、教育管理无效的现象；在队伍建设上，存在着人心不稳、素质不高的现象。
1．教学管理理念比较模糊。科学的学校教学管理理念是一种“远见卓识”，它能正确地反映学校教学管理的本质和时代特征，科学地指明教学管理前进的方向。当然，学校教学管理理念并不就是现实，实现科学的教学管理的理念是一个长期奋斗的过程，但有了清晰明了的教学管理理念才能指引和鼓舞学生教育管理者沿着正确的方向前进。长期以来，不少学校教学管理者教育管理理念落后，运用强制手段多，教育引导少，学校教学管理的“疏导”方针未能得到正确贯彻，学校管理问题的实质并未得到解决，学校教学管理者往往疲于奔命，却只收到事倍功半之效。
2．决策存在一定程度上的盲目性。传统的教学管理模式强调行政管理者的权威性，依据权力意志作出教学决策，制订教学计划、教学改革措施和教学评估标准，编排、指挥教学人员，忽视了老师和学生以及其他有关人员的参与。决策的民主参与程度不高，透明度低，有时甚至具有一定的“暗箱操作”特点。不仅如此，在决策和计划后，缺乏完善配套的宣传、咨询、反馈、监督和评价机制，从而呈现出一定程度上的盲目性。
3．教学计划执行具有强制性。传统教学管理实行从上到下的直线式管理，管理者和师生之间、教师与学生之间缺乏平等交流和协商，没有对管理对象特点、要求进行准确和充分的分析和把握，按任务实施管理控制的成份多，按针对性原则开展引导服务的少。
二、教学管理流程的再造
教学管理业务流程的变革与再造是学校利用信息化手段改变传统教学管理的工作方式的前提和基础，在把流程再造的思想引入教育领域的初期，一些学者认为教育领域中的各种组织不需要进行流程再造，也不会有流程再造。但随着时代的变迁、社会的演进，更多的学者不赞同这种观点，他们运用企业流程再造的基本理论，从宏观和微观两个层面对教育领域进行了研究，提出教育领域需要并可以进行流程再造的问题。Caldwell在把流程再造的观点同教育领域联系起来时，提出有8项因素会使学校启动流程再造，其中最重要的因素有2个：一是先进技术在教育领域中所表现出的活力会使学校放弃传统的教育模式，而采用围绕学生、以学生为中心进行组织结构设计；二是由于前面的技术因素，学校必须转换已有的组织形式，以迎接这种挑战，这也要求学校进行流程再造。Barber更在此基础上提出了流程再造教育过程中的18个要点。此外，Beare和Slaughter在《21世纪的教育》一文中运用流程再造思想提出了一些教育发展的构想。这些从宏观层面提出的观点虽然很有价值，但都仅仅是单纯的再造构想，对现实的教育过程影响不大，也不能被看作是真正的教育流程再造的尝试。
三、信息技术下教务管理系统的构建
系统应基于WEB技术平台而构建，选择以B/S体系结构作为基本框架，通过SQL数据库来实现。教务人员、教师、学生直接通过浏览器进行网上查询信息和输入信息，其中数据库用于存储教学、教师、学生的各种信息，并采用浏览器／服务器体系结构，选择B/S体系是由于客户服务器两层结构存在灵活性差、升级困难、维护工作量大等缺陷，已较难适应当前信息技术与网络技术发展的需要。随着WEB技术的日益成熟，B/S结构已成为取代C/S结构的一种全新技术。采用该结构软件的优势在于：(1)无须开发客户端软件，维护和升级方便；(2)可跨平台操作，任何一台机器只要装有WWW浏览器软件，均可作为客户机来访问系统；(3)具有良好的开放性和可扩充性；(4)可采用防火墙技术来保证系统的安全性，有效地适应了当前用户对管理信息系统的新需求。因此该结构在管理信息系统开发领域中获得飞速发展。成为应用软件研制中一种流行的体系结构。教务管理系统应能实现教务管理的自动化，实现实时信息发布，实现个性化、交互式的教学管理，涉及教务管理的各个环节，面向学校各部门以及学生的综合管理信息系统，系统的可移植性和可扩展性较强，用户可在多地域、任意时间段以不同身份来访问教务系统中的数据，为促进学校教务管理的科学化、规范化、信息化和顺利实施提供了有力的支持，提高学校教务管理的工作效率和工作水平。具体来讲，这种教学管理平台应该着重实现以下一些方面的功能。
1．教务管理平台。包括学校日常管理(学校的传统管理、会议等)、学籍管理(学生入学时间、科目、在校学习内容等)、教师管理(基本信息、任课信息、职称、家庭状况等)、校产管理、综合素质管理(家庭状况、家访情况、困难补助、奖励、学生关注等)、考试管理(考试安排、成绩输入、成绩统计、成绩察看、成绩分析等)。
2．信息发布平台。学校新闻发布，可以设置多个栏目和专题，使网站的内容更加丰富，教学的最新消息能及时在网络上呈现。(1)动态栏目：栏目和专题都是动态产生的，学校随时可以根据需要增加修改或者删除栏目和专题而不需要重新编制页面，每一个栏目的权限也可以动态地修改，栏目还可以根据需要增加广告和动画等；(2)动态权限：学校可自己决定哪些栏目对哪一类人开放，学生、家长、还是老师。做到该看的你尽管看，不允许看的禁止看；(3)动态管理：学校可以将每个栏目的子栏目授权给相关的老师去更新，只有得到授权的老师才可以更新该栏目的新闻，分散栏目的管理可以做到新闻更新及时和责任明确；(4)先进的后台：自己设计的网上编辑器后台更新，可以在网上作出各种效果的新闻网页，包括文字、图片、表格、动画、视频、音频等等媒体都能非常简单的加入到网页之中，操作简单，功能非常强大，是目前最先进的网上编辑系统。
3．信息中心。模拟电子邮件风格，有收件箱、发件箱、草稿箱、回收站，好友列表等，支持转发、多人同时发送、阅读反馈和附件等，发送信息时收件人只要写对方的中文名，不用写复杂的电子邮件地址和用户帐号，使得教学安排更彰显人性化；与BBS里面的短信息中心互联互通，支持论坛用户直接给教学网的老师们发送信息，可以实现师生在线交流
4．互动教学平台。网上教学和网络课件系统，实现教师学生的实时交流和互动，同时又是一个宝贵的资源库。做好的课程可以发布到不同的班级使用，老师可以根据需要控制开关决定成绩反馈是不是对学生开放，决定学生是不是能够发表新问题、回答和给别的同学打分，教师也可以随时对相关的不良记录进行删除。网上教学平台是全部网络化的，学生回到家以后也可以从互联网进入互动平台进行复习和巩固而不需要安装任何插件，随着时间的积累，互动平台将会成为学生的另一个知识源泉。
5．校内课件资源库。用来存放大型的单机版的课件资源。
6．VOD系统。在线的视频点播系统，以流媒体的形式发布学校最新的录像资料供老师们在网上点播，甚至可以把学校的电视台、广播等放到网上，充分利用宽带的功能，达到更好的点播效果。
7．个人主页系统。先进的个人主页网上制作系统，不需要上传主页，不需要网上空间，直接在校园网平台上制作自己的个人主页，操作简单，效果卓越，支持音频、视频、动画、图片等多媒体，使不会做网站的老师同学也能轻松地在网上展示自己。
8．帮助系统。把整个网站系统的帮助文件放到网上，老师们碰到不会使用的时候上网去查，马上一目了然，且支持在线帮助和在线更新。
9．BBS系统。功能强大，设置灵活，支持多层分论坛，支持多媒体的插入，BBS系统是学生教师家长发表自己想法和见解的地方，与整个校园网系统无缝结合。
10．排课系统。课表管理(排课规则、班级课表、项目课表、学校全年课表、课表设置等)。
传统的教学管理以人为主，在管理上浪费了大量的人力物力和时间。无法实现快捷高效，与教学内容的发展相脱节，这些问题的存在，使我们充分认识到运用现代的管理方法、原理，通过信息化流程改造可以从根本上改变传统教学工作旧的方式，提高工作效率。因此，本文探索了信息化条件下的教学管理新模式，有利于教学管理水平的提高。
(责任编辑 刘永庆)