首页 -> 2008年第9期
情感管理在班级管理中的运用
作者：马延龙 马 莉 刘有锋
1．促进班级凝聚力和向心力的形成
一个班级，如果缺少凝聚力和向心力，就难以把学生凝聚和团结在一起，从而难以有效地实现对学生的教学和管理。不同的学生，在兴趣、爱好、追求等方面存在很多不同，这就需要班级凝聚力和向心力把他们凝聚在一起。而一个班级具有凝聚力和向心力，归根结底在于班级能够满足学生归属和情感的需要。学生归属和情感的需要得到满足，自然就会对班级产生信任和依赖心理，从而能够增强对班级的凝聚力和向心力。而情感管理注重对学生的情感教育，把这一管理运用到班级管理之中，就需要加强对学生在情感等各方面的教育和引导，关注学生的情感需求，满足学生的情感需要。而学生的情感需要得到满足，就容易对班级产生归属感。
2．增强学生对班主任的认同感
班主任在学生中的威信和影响，会直接影响到班级管理的效果。而班主任在学生中威信和影响力的树立，在很大程度上取决于学生对班主任的认同程度。如果学生认同班主任，就会信任、支持班主任工作，从而有利于班主任进行班级管理；反之，如果学生对班主任缺少认同感，就会怀疑、不支持班主任工作，甚至与班主任产生对立，从而不利于班主任进行班级管理。班主任要想取得学生的认同，对学生的情感给予尽可能多的关注是一种重要的手段和途径。学生的情感具有不稳定性，有的学生在情感方面比较脆弱，他们都有情感被班主任关注的需要。要想解决这类问题，班主任就要给予学生更多的关注，能够体会到学生在情感方面存在的问题，并且有针对性地进行情感疏导。这个过程，既是班主任对学生进行情感教育、在班级管理中体现情感管理要求的过程，也是班主任增强对学生的影响、使学生更加认同班主任的过程。因此，可以说，情感管理有助于增强学生对班主任的认同感。
3．提高班级管理的效果
学生与学生之间的智力差异和学生面临的其他实际情况，决定了每个学生都在学业上取得成功是不可能的；但是，不论什么样的学生，身心都可以得到良好的发展。从这个意义上来说，判断学校教育的成功与否，一方面要看学生是否取得了优良的学业，另一方面更要看学生的身心是否得到了良好发展。与之相适应，判断班级管理的效果，也要以是否促进学生学业成功和身心发展两个方面为标准。而情感的正常发展是学生身心健康发展的重要标志，促进学生身心发展，很大程度上取决于对学生进行情感教育的情况；学生身心的发展，又会促进学生学业的进步。为了更好地达到这两个目的，就要求把情感教育运用到班级管理中，发现学生的不同，了解学生在智力、能力和其他影响学业的客观实际因素方面的情况，并区别进行教育：对于学有所成的，一方面需要帮助其学习的进步，另一方面也要促使其包括情感在内的身心的健康发展；对于难以在学业上有所成就的，更要进行耐心细致的情感教育，帮助他们解决学习上存在的压力，明白学习不是成功的唯一途径，从而提高适应社会、应对社会挑战的能力。这样，班级管理就能取得更好的效果。
二、情感管理在班级管理中的实施
1．加深对学生的了解，关注学生情感
在班级管理中实施情感管理，必须先要了解学生，然后才能根据学生的实际情况运用情感管理进行班级管理。要做到这一点，可以从以下几个方面入手。一是加强与学生家庭的沟通。家庭是学生最初成长和社会化的场所，家庭环境和父母对学生的影响至关重要。班主任可以通过家访、电话、书信、电子邮件等各种方式，深入了解学生的成长环境和学生家长对学生的教育状况，并根据学生的家庭成长环境判断学生的情感状况。二是班主任应该深入到学生当中去，通过直接接触了解学生情感。直接的、面对面的交往，能够促进人与人之间的了解。为此，班主任可以通过举办联欢会、组织郊游和社会实践、开展课外活动等途径，深入到学生当中，在与学生的互动中了解学生的情感状况。三是班主任还可以通过开展问卷调查，了解学生情感的总体状况，把握学生在情感方面存在的问题。开展问卷调查最大的好处是，一些学生会出于自我保护隐瞒自己的真实情感，从而不利于班主任对这部分学生情感的把握，而在问卷调查过程中，学生会消除顾虑，愿意表达出真实的情感，从而有利于班主任对学生情感的把握。班主任通过各种方式加深了对学生情感的了解，就可以更有针对性地在班级管理中运用情感管理，提高班级管理效果。
2．加强对学生的情感激励，促进学生更好地发展
对学生进行批评和惩罚在班级管理中具有不可或缺的作用，能够规范学生的行为，维护班级的正常秩序和规范。但在另一方面，对学生进行情感激励，更有助于激发学生战胜困难和挫折的动力，促进学生的发展。因此，在班级管理中，应该多运用情感激励，以达到更好的管理效果。情感激励可以从两个方面来进行。一是加强对促进学生身心健康的激励。班主任应该通过班会、与学生交流等方式，对学生进行积极的人生态度的教育，帮助学生形成健康向上的心态，教育引导学生用积极向上的态度对待困难和挫折，促进学生的身心健康。二是加强对学生学习动力的激励。班主任应该通过各种方式，了解和把握学生的学习动机、学习兴趣和态度，对学生中存在的偏离正常轨道的动机、兴趣和态度及时进行耐心细致的教育引导，激发出学生的学习责任感和求知欲，从而更好地促进学生的学习。
3．增强与学生的谈心交流，帮助学生解决思想和实际困难
谈心是情感交流最好的形式，可以促进班主任与学生之间的了解和沟通。同时，学生在思想和实际方面的困难，会直接影响到学生的情感状况，并可以通过谈心交流反映出来。因此，在班级管理中，班主任需要加强与学生的谈心交流，促进情感管理在班级管理中的实施。首先，班主任应该加强与学生的直接交流，通过面对面的交流谈心，了解学生的情感需求。在直接的谈心交流中，班主任要把学生当作朋友，使学生产生亲切感，拉近班主任与学生的距离。同时，班主任也要利用好间接交流，通过书信、网络等方式，使学生能够把一些不太适合或不喜欢直接表达的情感表露出来。通过直接和间接的谈心交流，班主任一方面要把握学生的情感状况，进行正确的情感引导，另一方面，也要帮助学生认真解决通过谈心交流发现的思想和实际困难，消除不利于学生健康情感的形成因素，从而使学生形成健康的情感。
4．充分尊重学生，重视发挥学生在班级管理中的作用
学生首先是具有独立人格的人，然后才是学生。认为老师比学生高一等，把学生和老师对立起来的观念，是一种不正确的对待师生关系的观念。在班级管理中，必须给学生充分的尊重，并且注意教育引导学生学会自己管理自己，这样将有助于情感管理在班级管理中的实施。首先，班主任在开班会时，要能够走下讲台，走到学生中间去，用平等的态度对待学生，与学生相处，使学生感到班主任的平易近人和容易接触，从而对班主任更加亲近。其次，必须尊重学生的人格，对学生多给予表扬，少进行批评，特别要避免用“你真笨”、“你没用”一类的字眼伤害学生的自尊心和自信心。对那些在学习成绩或某些方面表现不好的学生，要善于发现他们的闪光点，并为这部分学生提供展示自己的舞台，使其他学生发现他们的优点和长处，增强他们的信心，促进他们的成长。第三，注意提高学生的自我管理水平，发挥好学生在班级管理中的作用。这样有助于学生对班级产生感情，形成健康的情感。发挥好班委会、团支部的作用，班主任通过指导来帮助班团委开展活动，而不是命令式或安排式地使班团委失去独立性。同时，可以成立各种兴趣小组、读书小组，使学生能够具有不同的角色，并完成好不同角色的职责，从而使每个学生都得到锻炼和提高。
5．增强班主任情感管理能力，发挥“情感榜样”作用
班主任要想更好地对学生进行情感管理，本身必须具有较强的情感管理能力。因此，班主任需要注意培养个人的情感管理能力，形成处理情感问题的基本技巧，既能够不断发现和改正自己的情感缺陷，又能捕捉学生在言行举止中表现出来的转瞬即逝的情感语言，并准确作出判断，把握好学生情感。同时，班主任还要能够正确展示个人情感，通过言传身教对学生进行情感激励，发挥好“情感榜样”作用，以自己的情感影响学生的情感。班主任一方面可以通过语言来激励学生，多对学生进行一些情感方面的名言警句教育，直接给予学生理论方面的灌输；同时，更要加强身教激励，举止行为得体，透露出良好的情感表现，做到为人师表，避免出现发火、烦躁、冷漠等不好的情感表现，以实际行动来影响学生。
参考文献
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［3］ 李茂太．班级管理要重视学生的情感教育．河南教育（基教版），2006（7－8）：27．
［4］ 莫云鹰．在班级学生管理中情感激励的运用．职业教育研究，2004（1）．
［5］ 吴静．浅谈班主任工作中的情感效应．北京工业职业技术学院学报，2004（3）：56－59．
（责任编辑孙晓雯）