首页 -> 2005年第7期

教育也需要“零干扰服务”

作者：王黑铁

　　最近在人民网上看到的一篇报道，引起了笔者的注意，题目是：提倡“零干扰服务”。再看相关链接以及评论，深有同感。
　　“顾客是上帝”如今看来已初见成效。“微笑服务”已成为众多商家的共识。但是连珠炮似的“甜言蜜语”，“跟屁虫”式的循循善诱弄得人直想躲。过分的热情和夸张的微笑一方面会影响顾客的自主判断和选择，另一方面会让许多顾客面对笑脸就生疑，继而反感。

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