首页 -> 2008年第9期
学校量化管理中体现人性化的实践与思考
作者：孙家喜
我们学校从2001年开始也实行了考核量化管理，随着时间的推移，考核量化管理的弊端逐步呈现，负面作用也逐渐增大，如何解决这个问题呢？笔者在几年的实践探索中认识到：在学校管理中，要构建人性化的考核评价机制，坚持考核量化管理和人本化管理相结合，才能真正调动广大教师工作的积极性、创造性，推动学校教育事业的蓬勃发展。
一、 更新管理观念，树立“以人为本”的理念，变管理为服务
“以人为本”的管理思想是在管理科学、行为科学等现代管理理论的研究和探索中逐渐发展起来的，其核心是尊重人，激发人的热情，其着眼点在于满足人的合理需要，从而进一步调动人的工作积极性，“以人为本”的学校管理就是要求管理者以教师为本，尊重教师、理解教师、相信教师，尽量满足教师工作、生活和发展的需要，充分发挥教师的主人翁作用，与教师以诚相见，以心换心。有人说学校是知识分子最集中的地方，工作最难做，但我认为只要把教师利益放在前面，为他们排忧解难，真心实意为教师着想，教师就会理解和支持我们的工作。笔者所在的学校几年前频繁更换校长，学校人心涣散。新的领导班子组成以后，我们放下架子，深入到教师中间，了解情况，和他们多沟通、多交流，召开各种座谈会，征求他们对学校工作的意见和建议，能改的立即改进，如受条件等因素制约不能立即改进的，也向他们说明情况，取得他们的理解，经过一段时间的工作，大多数教师都能理解并支持学校的工作，学校整体教育教学工作出现了良好发展的势头。所以，在实践中，“以人为本”的管理理念在于充分关注被管理者，重视并满足他们的合理需求，这是学校管理工作开展的前提，也是取得良好、可持续教育教学成果的重要保障。
二、 加强领导班子建设，给教师当好表率
要规范学校管理，提高办学效益，关键在于学校的领导班子，正人先正己，校领导应该是量化考核指标体系的制定者和坚定的执行者，对教师严格要求的前提是领导班子每位成员的严谨自律。领导是各项工作的策划者又是工作的带头人，如果把行政一班人的积极性调动好、发挥好、保护好，学校的管理就有保证。因此，我校领导班子多次开会，统一思想，使每位领导干部充分认识到自己的表率作用与学校教育工作的关系，廉洁自律，积极进取，做好群众的带头人。首先，要求每位领导利用业余时间不断学习管理学、教育学、心理学等专业知识，提高自身教育教学管理能力和素质，成为教育教学管理的行家。其次，努力钻研教育教学方法，深入学习专业知识，不断提高自身教学能力，成为学校教学岗位的骨干。再次，加强自身修养，注重自身综合素质提高，具备大局意识、民主意识和责任意识，团结广大教职员工，为学校的教育事业群策群力，共谋发展，既当指挥员，又当战斗员，给教师做表率，为教师树楷模，不断增强教师队伍的凝聚力和战斗力，共同推进学校教育事业的发展。
三、 尊重教师的主人翁地位，实行民主化管理
学校管理民主化是构建和谐校园的基础，是学校可持续发展的必然选择。学校实行民主管理，民主监督，让教职工享受知情权、建议权、决策权、监督权。首先，对教师的量化考核要吸收普通教师为考评组成员，参与对全校教师的考核工作，使考核工作公平、公正、公开，教师充分认可学校的考核结果。其次，我们把教职工最为关心的热点问题，如分房、评先评优、职称评聘、教师聘任、学校收筹等相关工作内容全部在学校公示栏内公示，设立校长信箱和公开校长电子信箱，定期征求广大教师的合理化建议。再次，充分发挥学校工会的民主管理作用，调动广大群众的积极性，参政议政，民主决策，事关学校发展大计的重大决策交教代会讨论后决定，充分体现教职工的主人翁地位。日常工作中，校长每天至少一次深入办公室、年级组巡视，了解教师的所思所想，倾听他们的呼声，几年坚持下来，教师的责任意识、大局意识、进取意识增强了，与此相对应，理解多了，不负责任的少了，凝聚力增强了，保证了学校各项工作的有序开展，教学质量显著提高，得到上级领导的好评。
四、 坚持以人为本，努力构建人性化的教师考核评价机制
坚持以人为本，并不是说不要管理制度，应该是在制定和完善学校管理制度的时候，关注每一位教师的合理要求，顾全广大教师利益。首先，量化考核制度出台前我们广泛征求了广大教职工的意见，取得了他们的理解，集思广益，在相互信任、思想统一的基础上，以激励为主，构建定量和定性相结合的多元的考核评价体系。其次，在实施量化考核制度的具体过程中，注重对教师教学过程的评价，扩大加分项，区别对待教师的各种特殊情况，民主评议。再次，充分发挥教师自评和教师互评的作用。教师自评是教师对照学校的各项考核标准自觉进行的自我评价，也是教师对自己教学态度、教学过程、教学效果、教学工作自我满意度的深刻反思和检查。教师互评是教师对自己所处的工作岗位的其他教师的一种整体打分，没有具体的量化指标，只有与工作相关的宏观的几个方面，如工作态度、工作方法、工作能力、工作绩效等。是教师相互交流、相互促进、团结协作、共谋发展的有效推动力。通过学校考核、教师自评和教师互评，基本上是对每位教师真实、客观、公平的评价，使教师能够认识到自己的优长和不足，并自觉改进自己教育教学工作中的缺点和不足，真正发挥量化考核应有的效能，促进教师综合教学能力的进步。
五、 执行考核制度要刚柔相济，既要讲纪律，又要关注教师的情感
规章制度是刚性的条文，要严格执行，这是规章制度的严肃性、规范性的体现。但在具体的执行过程中，还要考虑到实际情况，灵活运用。如教师家中遇到婚丧嫁娶等红白喜事，学校领导都要亲自登门探望，还在正常的假期之外，根据他们的需要多给一点时间，让他安心处理好事情。对于教师因事请假，学校规定必须先调整好课务，方可准假。但在实际执行中遇到有的教师家中老人或孩子生病等，我们学校都主动帮其安排好课务，甚至帮他们联系好医生，让他们感觉到学校对他们的关心、体贴。对于平时勤勤恳恳认真工作的老师，偶尔一次因客观的、非人为原因迟到或早退，校领导能做到充分地谅解。但对于个别不求上进、教学态度不端正的教师，经教育仍不改进的，我们就严格执行考核制度，以此树立正气，教育他人。
六、建好教师业务档案，促进教师自我发展
为使教师了解自己教学工作和专业成长的历程，增强教师自我反思、主动发展的意识和能力，我校为每一位教师建立了业务档案，业务档案收集了教师个人专业成长历程的材料：有个人成长三年规划及阶段性目标；有与专业发展有关的奖励证书复印件；有教师自己写的论文、案例情况；有教师个性化发展记录等等。一本成长档案，全方位地记录和展示了教师在师德、教育教学、教育科研、继续教育等方面的真实情况，使教师感觉到学校在时刻关注他们的每一步成长和进步，增强归属感和主人翁意识，信心百倍地投入到教育教学工作中去。几年来，我校通过教师个人成长档案的制作，老师们可以回顾自己的工作历程、展示成就和体验成功，都充满了自豪感和自信心，提高了自我反思的意识，更加明确了自己今后努力的方向，同时还形成了教师之间的相互学习，相互勉励，创新发展的良好风气，形成了工作竞赛的可喜氛围，达到了使每位教师全面发展的目的。
在实施考核量化管理之下，量化考核与人性化管理的对应，是学校实现可持续发展的基本动力之一，是学校科学化管理发展的必由之路，我们将深入研究教育科学理论，在科学发展观的指引下，不断完善我校量化考核指标体系，积极探索学校管理的新途径、新方法，不断提高管理水平，推进我校教育事业又好又快地发展。
（责任编辑孙晓雯）