那天，我正带着五年（2）班的学生陶醉在朗朗的读书声中。突然，坐在最后一排的俊鹏举起了手。这是全班最naughty的学生。我边走过去边想：准没好事儿。我沉下脸问：“ What's the matter with you? ”“Miss Hong，藩鹏拿了我的钢笔。”“What？”我感到血压一下子上升了。藩鹏坐在第六排，怎么会拿走坐在最后一排的俊鹏的笔？该不会是趁我转身没注意的时候溜过去拿的吧？

我的气不打一处来，回过头，狠狠地盯住俊鹏，正想发火。这时，藩鹏也举手：“Miss Hong，我没有拿俊鹏的笔。我只是发现一支笔滚到了我的脚旁边，把它捡起来而已。” 看这架势，两个人似乎要展开一场舌战。空气中充满了火药味。

我在心里骂着：这两个臭蛋，没有一节课不让我操心的。一堂课总是有这样那样的事情，搅得课堂老是不得不停下来。再看，连同学们都在皱眉头了。后面的松水同学甚至说：“Miss Hong，不要理他们，咱们继续上课吧。”听了松水同学的话，我真想把“二鹏”臭骂一顿，或干脆不理他们算了。可转念一想，这办法行吗？一来如果一顿臭骂，大家的情绪都会受影响，接下来还有什么心情上课呢？二来假如采取不理不睬的态度，那更会加剧两个同学之间的矛盾，课堂上可能给暂时压下去了，但课后可能会爆发“肉搏战”。如何结束这段小插曲呢？

我灵机一动，对两个同学说：“我们来个‘剧情重演’好不好？”于是，我让俊鹏把笔滚落到藩鹏的脚下，提示藩鹏捡起来并说：“Oh, it's a pen. Whose is it? ”我让藩鹏把笔拿到俊鹏面前问：“Excuse me. Is this your pen? ”再让俊鹏答：“Yes, it is. ”藩鹏“很有礼貌地”把笔递过去：“Here you are. ”而俊鹏也“很有礼貌地”接过笔：“Thank you. ”藩鹏还摆摆手说：“That's all right. ”

看了这幕“剧情重演”，同学们对我投出了赞许的目光。这时我点点头说：“How polite they are! 他们多有礼貌啊。如果刚才事情发生的时候，两个同学也能像现在这样，用礼貌的语言询问和应答，就不会发生摩擦了，对不对？”我一边说着，一边用眼睛瞄了“二鹏”一眼，两个同学都不好意思地低下了头。看来，他们已经知错了。

案例反思：

这节课我因势利导，引导学生将英语日常用语运用到课堂上发生的小摩擦当中，平息了一场小风波，同时对学生进行礼貌教育。因为这段小插曲，我那天的教学任务没能按时完成，但我不后悔。新课程使我的教育方式发生了转变，让我学会倾听学生的声音，真诚地关心和帮助他们，努力营造一种和谐的课堂教学气氛，使学生对英语保持积极的情感态度。