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有准备、有信心
小时候，常有人到家里向我父亲买画。
每次收藏家来之前，父亲都会先把他满意的作品拿出来，挂在墙上，或放在画架上。对于比较特殊的作品，他甚至会架起两盏投光灯，等收藏家一到，就把灯打开。
“不要等人来了，才去翻箱倒柜地找画，让人觉得你有一大堆，根本不值钱。而且，同一张画，在不同的灯光下，感觉可以完全不一样。”父亲对我说，“卖画就像女儿相亲，你自己先要爱她，显示她的高贵。不要等客人来了，才呼前喊后地叫女儿进去换衣服。”
沟通的道理也一样，你在沟通之前，先要把资料准备好，不能散乱地一大堆，致电时候才东翻西翻。
你甚至得把重要的论点和数字完全背好，让对方觉得你下了功夫研究，提出的资料也可信。
你自己更要有十足的信心。这就好比卖瓜的人，自己都不觉得瓜甜，你怎么说服别人，买你的瓜？人们很妙，当你没有自信，自己都不肯定自己的时候，对方可以直觉感受到。所以沟通也像传教，要别人信你的神、信你的道理之前，你自己先要表现虔诚的信心。
更重要的是，你要选择沟通的好时机、好地点，所谓“天是、地利、人和”。“天时、地利”，“人和”就容易了。
掌握时间、把握机会
台湾有句俗话“吃饭皇帝大”。
相信大家都有经验，你正吃饭，突然有人来电话，不是什么了不得的急事，却一下子说不完，你碍于情面，又不好不敷衍。
敷衍，当然不会专心，也不容易谈成什么大事。
所以无们都该街道，要找人沟通，最坏的时间，就是当对方正在用餐，或正要去吃饭的时候。
肚子饿的时候，脾气坏，这是猎食性动物的天性。因为脾气坏、凶残暴力，才能有更大的冲动去猎杀。
所以无论什么事，都最好别在对方肚子饿的时候去沟通。
对于那些在公司餐厅包饭的人，你更绝不能在吃饭时间去沟通。因为如果他是主管，下面的人可能会等到他，你在电话这头以为能好好地、慢慢地谈，岂知道，他那头正有一屋子同事盯着他看。结果，他一定草草挂历你电话。
至于他是小职员，就更麻烦了。因为没有人会等他，等他挂下电话，桌上的菜早没了。
所以，在吃饭时沟通，可以！你可以请对方吃饭，吃完了再谈。
而且要记住，无论你心里有多急，也得等到到上咖啡、甜点，再谈大事。千万别在他正细细品尝你花上沟通也可以找“非常的时机”
我有们同学，才毕业凡进了一家人人羡慕的大公司。原因是，别人连地级主管都见不到，他却直接见到大老板。他也不是靠关系，而是在打了几次电话，都找不到门路之后，最后冒险一搏，在下班之后，晚上九点，又试着拔了个电话。偏偏那么巧，秘书都不在，大老板居然在，自己接听。
那大老板先愣了一下，又觉得很有意思，想这年轻人可真会钻，这么晚还不死心。居然叫他第二天去谈一谈。
这一谈，大老板居然用他做了“特别助理”。
我们要知道，大人好惹，小鬼难缠。
我最近就有个实际的体验
母亲过生日我去波士顿的名店，想买个皮包给她。看到一个不错的，正打九折，就买了，付完钱，拿着皮包下楼，看见好多其他有意思的东西，便把皮包交给柜台，请他们代我看一下，好让我去逛逛别的部门。
哪知道，等我逛回来，那皮包居然不见了。东翻西翻，找不到，显然是被人偷走了。
那是付了钱的东西，你连着包装拿出去，当然不会有人怀疑。
店员脸也绿了。因为那样式的皮包，全公司只有一件。
我开始跟店员理论，他说那不是他的责任，因为我已经付了钱，就是我的东西，应该由我负责。吵到最后，我总算拿回了钱，又挑了一个皮包。
但是当我要求他们打折的时候，却被拒绝了。
第二天，我心有不甘，直接找到他们总经理那里。
所以，如果你是小人物，根本“打不进去”的时候，可以考虑找非常的时间，用非常的手段。你的勇气常会被那些极可能跟你一样“由小人物奋斗起家”的大老板欣赏，于是
在你的身上，他看到自己的影子，你的沟通成功了。
他也可能为了给下属一个教育，也给顾客一个好印象，甚至显示他的权威，断然做主，答应你的要求，寻找一个沟通的好环境
如果你很爱慕一个女孩子，你觉得她对你也蛮有好感，有一天出游，你想要吻她，你会找个安静无人的地方，不是在交通繁忙的大马路上？
当然是安静无人的地方。
再举个例子
如果你回家，发现丈夫正在骂孩子，就算你觉得他骂得不对，你是先把孩子支开，等丈夫情绪稍缓和之后再说他，还是当着孩子的面，说老公不对？
假使你用了后一个方法，只怕孩子不但挨骂，还更惨，得挨打。
很简单嘛！你当着孩子的面，伤了“老爸的面子”。老爸岂能没尊严？“好！你护短，我就修理他，都是你这老太婆惯坏的，我连你一起修理”
正因此，如果你要沟通，最好找个没人打扰的环境，使你能够一次把话说清楚，而不是断断续续。
有些国家领袖，谈大事，会找个幽静的别墅，或风景胜地、大饭店的顶楼会议室，而不是在某一方的办公室，常常就是这个原因。
环境优美，心情宁静；没有打扰，远离尘嚣，就是沟通的好条件。
甚至，当你平常打电话，跟朋友沟通的时候，也最好先问他：
“在没有十分钟？如果不方便，我等到下再拨。”
对方原来听你说有事要谈，心里七上八下，正暗自想：“完了！不晓得要讲多久。”而你先说只要十分钟，则可以减少他的不安，更能确定沟通的诚意。
先问他时间，表示对他的尊重，也表示你沟通的“严肃性”，绝对可以给对方好的印象，有助于沟通的成功。
再试一次就成功
我认识一位著名的演讲家，他的演讲不但场场爆满，而且都在七八个小时这前就开始排队。
只是这两年演讲家因为身体不好，而不再出马。任什么人出面、出什么价码，都请不动。
最近突然有个组织宣布他们请到了这位演讲家，而且时间定在几天之后。
演讲会成了大新闻，也非常成功。许多费尽唇舌，请不动这位演讲家的人，都表示不解，纷纷向主办单位打听，到底用了什么关系。
“没用什么关系，大慨走运吧！”主办人说。
有一天，我遇到那位演讲家，也好奇地问原因。
“没什么，只是碰巧。”他笑笑说，“你要知道我的病时好时坏，所以对于那些前半年就邀请的人，我因为不敢保证到时候身体状况许可，而不敢答应。这次碰到的团体是前十天联络的，正好我那阵子健康情况不错，心情也好，就同意了。”
由这件事可以知道，许多人的“为与不为”，要看他的身体状况和心情，遇到这种人，你不断试着沟通，常能获得意外的成功。
再说个故事：
有一阵子，我的车坏了，家又住得偏僻，所以每次有急事，等不及搭公车，我都得打电话叫计程车。
有一天，我急着要去曼哈顿，打电话到车行。对方说没有车。我请他们用无线电叫叫看，答案也是“半辆车都没有”。
隔了十分钟，我又打电话去，还说没有，而且告诉我：“附近几十英里内都没有我们的空车。”
又隔了五分钟，我还是不死心，再打电话去，对方一听我的声音，居然说有了，马上就到。
“奇怪，为什么我前五分钟打电话，还说没车，后五分钟就有了呢？”我上车之后好奇地问司机。
他笑笑：“其实我们总有辆空车待命，碰到真正紧急的客人，才开出来。你连着打了三次电话，一定有由此可知，“三顾茅庐”有多么重要。
许多政界的领导者，要请那下野已久，“绝意仕途”的人再出马，都是一请再请。那被请的人也就在“盛情难却”之下，再度披挂上阵了。许多电话里谈不拢的事，当你亲自出马，当面拜会之后，对方因为“见面三分情”，就谈成了。
许多广告，你一登再登，起初没人动心，却可能在看久了之后，终于开始好奇、开始动摇，于是你原本“门可罗雀，突然间又嘉客盈门。
沟通绝不能一次不成功就放弃。
沟通要百折不挠，一次又一次，不断地沟通。
沟通的最高指导原则是:没有不能沟通的事。
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