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第1节：喂！
一个“喂”送出的信号
明明你丑得可以做门神，
他却从你柔美的音色，猜你是天仙。
明明你瘦得跟黑猩猩差不多，
他却从你丹田之气猜你有一丈二。
明明你只是厕所所长，
他却猜你是研究所所长。
大家都知道第一印象很重要，事情办得成办不成，对一个人感觉的好与坏，第一印象常能决定一半。
问题是“第一次接触”不一定是见面，也可能是打电话，那打电话说的第一个字，就成为第一印象了。
第一个字——喂！
对！只有“喂”这么一个字，就可能影响第一印象，由于你一辈子不知说几十万次“喂”，天天都要说“喂”，这“喂”的好与坏，就可能影响你的一生。
◎ 他是不是正在“炒饭”？
请不要说我危言耸听，认为“喂”不过一个字、一个音，连一秒钟都不用，怎么可能给人印象？
那你就错了！
想想，你会不会在打电话的时候，对方只说了一声“喂”，你就问：“您是不是在等什么人的电话？”
你这么问，是因为你拨过去，才响半声，他就把话筒拿起来了。
想想，你会不会听对方一个“喂”，就问：“您是不是正在忙？我可以等会儿再打过去。”
这是因为对方接电话的语气很急，好像正忙得喘不过气的样子。
再想想，你会不会只听对方说一声“喂”，就问：“您是不是不舒服？”
只因为他那“喂”，“喂”得有气无力。
当然，你更能由那一声“喂”，就去猜想：“他是不是正跟人冒火？”“他是不是正在睡觉？”
◎ 重新“喂”起
反过来想，你接电话的气盛、气衰、气长、气短，当然也能向“那一头的人”送出信号。而且，因为他看不到你，只能凭你的语气，猜你的神色，那信号没送好，印象一定差。如果送得好，明明你丑得可以做门神，他却从你柔美的音色，猜你是天仙。明明你瘦得跟黑猩猩差不多，他却从你丹田之气猜你有一丈二。明明你只是厕所所长，他却猜你是研究所所长。
请问，这“喂”，你能不小心说吗？也请你反省一下，会不会以前你因为没“喂”对，已经错失了许多好机会？
那么，事不宜迟，从今天就重新开始“喂”吧！
◎ 别让“妓女”“继续进行”
中文很简单，也很麻烦。简单，是因为中文一字一音，而且以象形字作基础。譬如“字典”，顾名思义是专门记录文字的典。“字”、“典”两个音就成了，但是换做英文dictionary却要五个音。“国际”，一看就知道是国之际，英文international也要五个音。
又譬如“通奸”，两个音，是私通奸情，甚至连“通”都不用说，只讲个“奸”，就让人十足感觉“奸”了。偏偏换做英文，adultery，四个音，足足比中文多用了一倍的时间。
更妙的是中文说“妓女”，多清楚！不过两个音。而且只要说一个“妓”，甚至说“鸡”！大家就一挤眼，心里有数了。
但是换做英文，多麻烦！prostitute，天哪！六个音，搞不好，没听清楚，还听成“继续进行”（prosecute）呢！
◎ “摸西摸西！”“要吧死哟！”
话说回头，这“喂”也一样。
美国人接电话：“Hello！”两个音。
日本人接电话：“摸西摸西！”四个音。
韩国人接电话：“要吧死哟！”也是四个音。
比起来，中文真省力，比别人省了四分之三的力。但是就像笔画少的字不容易写得好看，要在这一个“喂”里给人好印象，学问可就大多了。请容我下一节细细道来。
第2节：是“吾爱”还是“勿哀”？
用声音给人最好的第一印象
接线生只答了一个“喂”，
你就觉得好柔软、好亲切，
觉得她好有教养。
有时候打电话查号的感觉好，
甚至想约那小姐出来。“喂！”
你以为大家“喂”得都一样吗？
错了！虽然注音是wèi，可是有一堆人不这么wèi。不信你注意听，有人把它拉得很长，他甚至分成三截去“喂”，成了“五阿姨”！
你念念看！“五阿姨”，如果说得慢，是不是可以用上两秒钟？
◎ “五阿姨”！“五姨”在吗？
首先，我问你，你有没有这样的经验，打电话去个公司，接线生只答了一个“喂”，你就觉得好柔软、好亲切，觉得她好有教养。有时候打电话查号的感觉好，甚至想约那小姐出来。
相反的，也可能对方才一声“喂”，你已经想揍人了。
你以为那好感与恶感全因为他的音色吗？
错了！那八成是因为他的语气。
“语气”这个词真棒！说话除了“语”，更有“气”，那气可以拉得长，也可以放得短。
你注意，当一个人接电话把那“喂”拉得比较长的时候，自然会觉得比较柔，最起码，感觉比较从容。
为什么？因为他如果不从容、不好整以暇，怎么可能把一个“喂”用两秒钟去说？
相反的，如果他家失火了，电话线还没被烧断，好死不死，你打去，他能好整以暇地慢慢“喂”吗？
那“喂”自然变得短促。
还有，如果他正在运动、一边擦汗一边炒菜，甚至一边擦汗一边“炒饭”，因为喘，因为忙，“喂”也自然急促。
◎ 他正在躲卡债
对了！还有一种状况，是当他很畏惧的时候，譬如欠了两百万卡债，唯恐讨债公司的恶煞来电，那“喂”也一定短促，一副怯懦不敢接的样子。我有个朋友就有这毛病，他明明很有钱，但是“喂”得奇短，每次都给我个感觉，猜他是做了什么亏心事。
了解了这一点，想想，如果你平常接电话都“喂”得太短，就试着拉长吧！你可以试着说成“吾爱”或“勿哀”，但是，记住！要连着说哟！说成“喂”，可别真对着电话筒喊“吾爱”、“勿哀”！碰上人家的另一半，或正在办喜事，那是会惹麻烦的！
◎ 高人一等与矮人一截
刚才谈到“语气”。这“气”除了“气长”、“气短”，还有“气足”与“气虚”的差异。
举个例子，如果你是经理，打电话给公司职员，你那一声“喂”，八成气会比较实。但是才放下电话，再打给总经理，那“喂”，不用人教，必定就变得虚了。你自然会把语气放慢、声音放小，对不对？
这当中的差异就是“气”。
用气的学问很大，下一节继续谈吧！
第3节：从英雄气短到儿女情长
发挥感性的声音
至于用一口完整的气，
只说出一个字，
或两个字，
则是“儿女情长”的“长”。
你有没有觉得日本女人说话很温柔，日本男人说话却很霸道。
原因很简单：日本女人用“气声”多，日本男人则用“实声”。
“气声”是用的气多，出来的声音少。比较感性或比较性感的时候，都会多用气声。譬如你叹口气：“唉！”才一个字，却足足用了你一口气。
又像是你的情人问你爱不爱他，你说：“爱！”是不是也用了一整口气？
◎ 好好利用一口气
于是，你要知道，用的气多，出来的字少或声音小，特别有感性，因为在那简简单单的一两个字里，有了更多的情绪。
同样的道理，如果你接电话，用一口气只讲一个“喂”字，又不讲得很大声，给人的感觉就好得多。相反的，如果你提足了一口丹田之气，用最初的十分之一说“喂”，接下来十分之九的气，继续说下面的话：“你是哪一个？”“你找谁？”“王科长过来一下！”那感觉必定硬。
好！现在你试试，当你接电话，说“喂”之后，那一口气是不是用完了？如果你接着要说别的话，是不是得重新吸口气？如果是，你这“喂”会比较有感性。相反的，如果你“喂”完了，还可以说一堆话，除非你是大老板、领导，随时准备开“机关枪”训人，否则你最好研究改进。
但是，记住！一口气只说一个字，是讲吸足了一口气，用那一口气的头开始说，说完“喂”，气也用完。你可千万不能吸一口气，前面全吐掉，不出声，等到那口气只剩一点点了，才说“喂”，那“喂”保证感觉很差，好像你怕债主催讨或十分怯懦的样子。
不信，你现在试试，先吸口气，吐掉，剩下十分之一口，再说一声“喂”，那“喂”是不是既“短”又“虚”？很简单，那就是“英雄气短”的“气短”。至于用一口完整的气，只说出一个字，或两个字，则是“儿女情长”的“长”。也可以说那带有“咏叹”的感觉。“咏叹调”，怎可能不美呢？
◎ 播音员的感性
同样的道理，你回想一下，当你坐“华航”戴耳机听音乐，里面有个女声说“相逢自是有缘，‘华航’以客为尊”的时候，是不是觉得她的声音很柔美。
那位小姐就是用较多的“气”，说“较少”而且“较柔”的声音。许多好的播音员或接线生都懂得这种方式。不信，你也试试，说：“嗨！摸西摸西！”
用一大口气，但是小声说，说完正好用完一整口气。是不是就像日本女人的婉转的语气了。
你再换个方式，吸一大口气，只用前面三分之一的气，就说完“嗨?摸西摸西！”那感觉是不是又硬得多？如果你再把音量放大一点，是不是就十足有日本大男人的霸气了？
◎ 当你要训人之前
或许你要问，为什么会有这种不同？
很简单！当你游泳要潜水之前，是不是会先吸足一口气，还唯恐吸得不够多？
然后你潜入水中，你会一入水，就把那口气吐光吗？
当然不会。因为你要好好利用那口气，继续潜水好长一段。
说话的道理也一样。如果你是上级，又是那种很神气的上级，当你打电话给部属，要交代事情或骂人之前，你也会吸足了气，而且在“喂”了之后继续说，甚至不等对方答话，就“劈头骂过去”。你那口气是有备而吸，那“喂”只是个开头，下面还有一堆话，你当然不可能一个“喂”字就把整口气用光。这种方式说出来的“喂”感觉能柔软吗？
问题是，有许多人可能天生，也可能受家庭和环境的影响，无论什么电话，都只用一口气的前面一点点或后面一点点说“喂”。于是说了半辈子，那“喂”都“喂”得硬，也可能说一辈子，都在那第一声“喂”，就给对方霸道急躁或怯懦的坏印象。
从现在试试，换口气，换个语气吧！
抱歉！“喂”还没谈完，下面还有学问呢！
第4节：干与贱的学问
掌握二声与四声的特质
为什么台湾省“选举”的时候，
大家不爱用普通话喊“当选”？管他本省人、
外省人都喜欢以方言喊：“冻蒜！”
同样的道理，普通话的“给他死”，
绝对比不上方言的“hǒu yī xì”。如果你在字典里查“喂”这个字，只能在wèi（第四声）里查到。换做二声，是查不到的。
这要怪字典不对，因为“喂”发“二声”与发“四声”，说成“维”与说成“卫”，感觉大不同。
中文讲究四声，凡是意思比较强的字，多半发第四声。不信你想想：
“干！”
“贱！”
“屁！”
“×！”（文雅一点，我不写出来这个字。）
是不是都发第四声？如果你把“干”发成“甘”或“敢”，能有“干”的力量吗？
如果你骂人“贱”，改成说“简”或“尖”，能有“贱”来得狠吗？
想想，为什么台湾省“选举”的时候，大家不爱用普通话喊“当选”？管他本省人、外省人都喜欢以方言喊：
“冻蒜！”
天哪！当选“dāng xuǎn”，太文了吧？第一声加上第三声，哪有冻蒜“dòng suàn”两个第四声来得“够力”？
同样的道理，普通话的“给他死”，绝对比不上方言的“hǒu yī xì”，因为“死”发第三声，远不如发第四声来得狠。
◎ “wéi”不是“wèi”
现在回头想想“喂”这个字，念wéi与念wèi的差异，你就很容易了解了。
当你说“wéi”的时候，那是比较客气地问对方：“wéi！你是哪一位？”“wéi！是你找我吗？”
你想想，如果你说成“wèi！你是哪一位？”和“wèi！是你找我吗？”感觉是不是硬得多，也比较不友善？
再反过来想想：
如果有陌生人在你门口鬼鬼祟祟，你会对他说：“wéi！你在干什么？有什么事？”还是会问：“wèi！你在干什么？有什么事？”
你当然说“wèi”，对不对？
所以，“wèi”这个“喂”，不但是“问”，而且有“质问”或提醒对方注意——“喂！我在叫你”的意思。
只称“喂（wèi）”，不叫他名字，当然比较不礼貌，也当然感觉硬。
还有一点，因为当你说“wèi”的时候，就像前面举的例子，它是第四声，比较有力量，也传得比较远，所以适合用来叫远处的人，不适合称身边的人，或在电话里叫对方。
除非，信号不好，他听不见，你把“wéi”换成“wèi”使得力量加强：“wèi！你听到我说话了吗？我是你爸爸！”
◎ 不要“喂”成病人
或许你要问，就算发第四声“wèi”，如果多用气，一口气只讲一个“喂”，不是就柔和了吗？
说得没错！
但你试试看，吸口气，只讲一个“wèi”！把那“喂”拉得长长的，那八成听起来像病人或八十岁的老人家，对不对？
原因是，既然你发第四声，“wèi”，就是要加强力量，让对方听到，这时候，你却把音量放小，当然显得气不足，像病人或老人。
还有一点，因为“喂”说成第二声“wéi”而且说慢一点，感觉起来有个转动。好像先说“wěi”，再说“wéi”，既然有“三声”到“二声”的变化，当然感觉比较婉转。
相反的，“wèi”，就算分成两个音“wù”和“è”，因为全是四声，没了转动，自然比较硬。
◎ 喂！你找死啊？
现在，请想想，你过去接电话是怎么说“喂”的？是说“wéi”还是“wèi”，是“维”还是“畏”？
我没有叫你把“wèi”都改成“wéi”，因为有时候还是必须说第四声的“wèi”。
想想——“喂！你找死啊？”你怎能说成：“wéi！你找死啊？”
请原谅我，单单一个“喂”字，就写了六千多字。但那都不是废话，因为“喂”很重要，却有太多人没注意。
提到说废话，下一章就谈谈“废话”吧！
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