这世界的确到处充满了温情，到处都有随时会伸出援助之手的好人。当然，这世间也免不了会有恶棍、流氓、骗子和游手好闲的人，我们很难终此一生不碰到这一类的人。但是，我们不能一竿子打翻一船人，不能因为偶尔碰到一个烂苹果，便认为所有的苹果都吃不得。对人的态度也该如此。
有时，是我们自己的态度和行为，导致了别人产生某些特性或行为，而我们反倒要愤世嫉俗地高喊：“人性实在太恶劣了！”
孔子曾经说过，最重要的，不是别人有没有爱我们，而是我们值不值得被爱。别人用什么样的态度对待我们，在很大程度上，是源于我们事前所种下的前因，才会结出这样的后果。一个乐善好施的人，自然会更多地获得他人的尊重和爱戴；而一个刻薄小气的人，别人也会用同样的方式来回敬他。我们无法要求别人以德报怨，只能让自己的为人处事更得体，也更舒心。有一句古话“自求多福”，其实说的也就是这个道理。
温莎公爵除了不爱江山爱美人的千古传奇外，还曾经给我们留下了一个极具智慧的故事。
19世纪末的一天，英国王室为了招待印度当地居民部落的首领，在伦敦举行晚宴，当时还是“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。
宴会中，达官贵人们觥筹交错，相与甚欢，气氛融洽。可就在宴会结束时，出了这么一件事。侍者为每一位客人端来了洗手盘，印度客人们看到那精巧的银制器皿里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水呢，就端起来一饮而尽。作陪的英国贵族目瞪口呆，不知如何是好，大家纷纷把目光投向主持人。
温莎公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家也纷纷效仿，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功，当然也使英国国家的利益得到了进一步的保证。
温莎公爵简单的随机应变，却避免了不知道多少可能发生的麻烦。要知道，在世界历史上，有很多冲突甚至战争，是根本不应该发生的，只是对于一点点的差异缺乏包容，才使它扩大成了灾难。
中国古代也曾经有过类似的故事，君主宽容了对妃子不敬的下属，结果这个人处于感恩之心，在战争中奋勇杀敌，最后救了君主的命。
看看春秋战国那些君主与勇士的传奇，为了得到一个忠诚的追随者，有胆识的君主、或者说未来的君主能够最大限度地包容他们的个性。燕太子为了荆轲，可以取千里马的肝，砍下美女的双手。如果我们能够用包容的心去对待身边的人，他们也会在我们需要的时候，用他们的方式帮助我们。
努力让自己做一个心宽气和的人，在成功之前，至少先让自己做一个快乐的人，相信这种体验一定能够给你的成功之路带来更顺畅的通途。以下有几点法则与你共享：
（1）承认问题。让你的亲人和知心朋友了解你，知道你已经认识到自己的确存在着遇事发怒的坏脾气，并且向他们表示你已经打算控制这种不良的情绪，寻求他们的支持和帮助。
（2）克制感情。当与人为敌的思想在你的头脑中出现的时候，要用理智来克制自己的感情。这时千万不能发脾气，理性常常会帮助你克制住自己的怒火，使怒气渐渐消除、化解。
（3）多想他人。遇事千万不可鲁莽，应当设身处地替别人想一想，这样你才能理解别人的观点和别人的行为举止。在大多数场合，你这样做了，就会发现自己的愤怒此刻已消失得一干二净。
（4）增加幽默。幽默能缓解矛盾，使人们融洽和谐。生活中，人和人之间难免会发生一些磨擦或误解，而一个得体的幽默，往往能使双方摆脱困窘的境地。幽默，常常使愤怒失去它的爆炸性。
（5）以诚待人。在与人开始交往时应当不抱成见，寻找机会取得别人的信任，奉行以诚待人的原则，如果你处处关心别人，常常用友爱的态度对待大家，你就会消除怒气，因此也就不会损害你健康的身体。
（6）宽容大度。对人不要斤斤计较，不要打击报复。这样你会感到好像从自己的肩上卸下那沉重的愤怒包袱，帮助你忘却那些不愉快的事。
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