第45节：总经理每天必做


总经理每天必须做的：

　　1总结自己一天的任务完成情况

　　2考虑明天应该做的主要工作

　　3了解至少一个片区销售拓展情况或进行相应的指导

　　4考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤

　　5记住公司一名员工的名字和其特点

　　6每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）

　　7考虑自己一天工作失误的地方

　　8自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高

　　9应该批复的文件

　　10看一张有用的报纸

　　总经理每周必须做的：

　　1召开一次中层干部例会

　　2与一个主要职能部门进行一次座谈

　　3与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次

　　4向你的老板汇报一次工作

　　5对各个片区的销售进展总结一次

　　6召开一次与质量有关的办公会议

　　7纠正公司内部一个细节上的不正确做法

　　8检查上周纠正措施的落实情况

　　9进行一次自我总结（非正式）

　　10熟悉生产的一个环节

　　11整理自己的文件或书柜

　　12与一个非公司的朋友沟通

　　13了解相应的财务指标的变化

　　14与一个重要客户联络

　　15每周必须看的报表

　　16与一个经销商联系

　　17看一本杂志

　　18表扬一个你的骨干

　　总经理每旬必须做的：

　　1请一个不同的员工吃饭或喝茶

　　2与财务部沟通一次

　　3对一个片区的销售进行重点帮助

　　4拜会一个经销商

　　总经理每月必须做的：

　　1对各个片区的销售考核一次

　　2拜会一个重要客户

　　3自我考核一次

　　4月财务报表

　　5月生产情况

　　6月总体销售情况

　　7下月销售计划

　　8下月销售政策

　　9下月销售价格

　　10月质量改进情况

　　11读一本书

　　12了解职工的生活情况

　　13安排一次培训

　　14检查投诉处理情况

　　15根据成本核算，制定下月计划

　　16考核经销商一次

　　17对你的主要竞争对手考核一次

　　18去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的企业

　　19有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见

　　20与老板沟通一次

　　总经理每季度必须做的：

　　1季度项目的考核

　　2组织一次体育比赛或活动

　　3人事考核

　　4应收账款的清理

　　5库存的盘点

　　6搜集全厂员工的建议

　　7对劳动效率进行一次考核或比赛

　　8表扬一批人员

　　总经理每半年必须做的：

　　1半年工作总结

　　2适当奖励一批人员

　　3对政策的有效性和执行情况考评一次

　　总经理每年必须做的：

　　1年终总结

　　2兑现给销售人员的承诺

　　3兑现给经销商的承诺

　　4兑现给自己的承诺

　　5下年度工作安排

　　6厂庆活动

　　7年度报表

　　8推出一种新产品

　　9召开一次职工大会

　　10回家一次附录4：作者做客新华网与网友对话实录（节选）[][][][]细节决定成败[]附录4：作者做客新华网与

　　网友对话实录（节选）

　　(2004年1月18日10：00-11：00)

　　［主持人］各位网友，大家好。欢迎点击新华访谈。在企业的经营和管理当中，细节是很容易被人忽略的，然而它的作用又不可小看。资深的营销人汪中求先生用一本书告诉大家一个道理，《细节决定成败》。今天我们就和汪先生一起谈谈这本书，谈谈在营销和企业管理中细节的威力。您好，汪先生！

　　［汪中求］各位网友，大家好。

　　［主持人］您是怎么想到要写这样一本书或者是什么样的经历决定你要写？

　　［汪中求］最早我是做营销的，相对来说对营销比较专业一些。在做的过程当中就有一些体会和心得，也有效地做了一些总结，就写了一本书《营销人的自我营销》，主要谈我对营销的一些理解和感受。这里面就包含很多观点，可能是过去国外的、国内的一些专家没有涉及到的一些观点，其中就包括一个观点，把小事做细。

　　［汪中求］书出来以后，得到一些反馈，很多读者要求我把里面的一些观点整理出来，单独成篇，其中呼声比较高的就是把小事做细。我也有责任把自己体会比较深的东西跟大家交流一下，成书的时候，深感“细节”的重要，所以把书名改成了《细节决定成败》。

　　［主持人］从您的经历来看非常重视细节，要把小事做细，你觉得细节对做人、做事、做管理来说有什么意义？

　　［汪中求］目前我们所处的时候是一个迅猛发展的时代，很多大的决策或者是战略方针路线，我们认为都是非常正确的，而且现在确实是英才辈出，在这种情况下又有另外一种可能会出现，很多大的路线方针政策都很对，但是具体落实下去以后就走样、变形，甚至会完全失败。这种情况我们见得非常多。

　　［汪中求］如果认真反观自己走的每一步路，会发现很多事我们自己没有做透。中国2003年国民生产总值增长率是很高的，但同时还有一个数据很关键，就是中国的核心的竞争力并没有真正的、有效的、同步的提高，这应该说是一个隐忧。主要原因还是跟民族素质相关的一些方面，特别是在执行上面的一些差距，就是很多事做不到位，这样总的效果就不理想。