第8节:关系用得好,事事没烦恼



试图与你建立关系时,人们总会问到你的职业,如果回答平淡如水,比如只是一句“我是一名经理”,你就失去了与对方交流的机会。比较得体的回答应是:“我在某某公司负责一个小组的管理工作,主要为我们的管理软件开发监视软件。我也喜欢骑马,常常打网球,也热爱读书。”在不到15秒的时间里不仅为你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当对方回答:“哦,你打网球?我也喜欢!”时,你们便开始打造关系了。

  建造关系网必须遵守的规则不是“别人能为我做什么?”,而是“我能为人做什么?”回答别人的问题时不妨再接着问一下“我能为你做些什么?”

  保持与朋友的联络是建立关系网的关键之一。要与关系网络中的每个人都保持积极的联系,惟一的方式就是创造性地运用你的日程表,记下那些对你的关系特别重要的日子。比如生日或者周年庆祝等。去拜访他们、打电话给他们或者至少给他们寄张贺卡让他们知道你心中在想着他们。

  观察各个朋友在组织中的变化也很重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时及时祝贺他们,同时也让他们知道你个人的情况;去度假之前打电话问问他们有什么需要;当他们落入低谷时,打电话给他们鼓劲;不论你关系网中谁遇到麻烦,立即与他通话并主动提供帮助。这些都是表现支持的极好方式。如果你旅行的地点邻近某关系成员,一定不要忘了提议和他共进午餐或是晚餐。

  此外,至少每三个月要变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系?”的问题。如果你不定期更新或者增加新人,那么你的关系网络就会陈旧。

  为你的关系网络和组织提供信息,也是维持关系网的好方法。你应时刻关注对网络成员有用的信息,定期将你收到的信息与他们分享。优秀的关系网络是双向的,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网时要把你的职业和生活紧密结合起来,就好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,而事实上也的确如此。

  第三节关系用得好,事事没烦恼

  左右逢源好办事

  每个人都在一定的社会关系中生活,我们常常会发现这么一种现象:待人接物得当、与周边邻舍、亲戚朋友关系好的人往往能左右逢源,办起事来得心应手。在这里起作用的就是个人的人际关系,人际关系的好坏常常与办事能力的大小成正比。以某个人为核心,人与人之间的关系互相交织在一起形成的网络便构成人际关系网,人际关系网的大小与其办事能力成正比。复杂的社会里,每个人以及每件事都明里或暗里交织在错综复杂的关系网中。不善于利用关系的人是不可能顺顺当当把事情办好的。

  要利用好关系,首先要学会做人。现代社会里,人们常把财富作为衡量一个人是否成功的标准。然而揭开金钱和财富的面纱,呈现在我们面前的,是更深层次的为人的道理和准则,也就是说对关系的利用水平。香港首位“千亿富豪”李嘉诚挂在嘴边的一句话是:“未学经商先学为人”。他把自己致富的原因归功于他父亲留给他的为人资本。“为人”对一个人成功的重要作用是不容忽视的。试想如果一个人学会检点自己的言行,控制自己的情绪,学会宽容、慷慨、诚实、自信、精明、体谅、乐观,学会外圆内方,他又怎么会是一个不受人欢迎的人呢?因此,不应该相信什么“行高于人,众必非之”之类自欺欺人的鬼话,即便有嫉妒小人作祟,你也一定会“得道多助”的。治国必先齐家,齐家必先修身。修身也就是为人。正如书中所讲“能够思维的生命是人,依品格规范思维的生命是人上人”。

  当然,修身并不意味着要成为有德无能的庸人,要利用好关系还需要一定的技巧。那些建功立业、发家致富的成功人士在掌握了如何做人的同时也学会了娴熟的办事技巧。“成功者与失败者的最大区别并不只在于他们做了没有,而在于他们是否知道应该怎样做。”生活中没有办不成的事,只有办不成事的人。只要你保持良好的心态,注意自身的形象,能说会道,诚实可靠,把握机遇,随机应变,善假于物,那么一切难题在你面前都会势如破竹,迎刃而解。总之,没有规矩难成方圆,没有技巧难以成功。处理关系的技巧有多高,办事的能力就有多强,你的事业也就有多顺利。人和人的区别,不只在金钱、名誉和地位,更在于心理、性格、境界和处理关系的能力,善于运用关系,提高办事能力,善待别人、把握机会,你就是一个成功并且受欢迎的人。

  无法建立关系的主要原因有如下四个方面:

  1.亲近法则--热忱降低;

  2.形成关系的主要杀手;

  3.负面性的“依赖感”;

  4.我们往往忽略伙伴的关系和优点。

  如果您希望和朋友的关系恒远,请遵照如下几点行事:

  1.找出每个朋友表示关爱的方式,并随时做出回应;

  2.付出自己最希望得到的收获,切勿受限于“你先做,我随后跟进”的想法;

  3.保持经常联系;

  4.要有耐心。

  利用关系做事的原则

  在打造关系时,还应注意如下几个原则:

  1.不要为了关系而打造关系

  也就是说,如果这个“关系”跟你的公司经营业务方向没有联系,那就不应在上面浪费时间。如果你有时间、精力和金钱,不如花在你的客户身上,这样你的收获会大得多。关系只是你达到商业目标的一种手段,跟你平常出去见客户请客户吃饭等正常商业手段没有多大区别。

  关系是对等的:对方(指政府)需要看你的实力和产品才能放心与你合作。如果你有实力,即便只是请客吃饭,再通过其他一些润滑剂,付出不一定很多,但其效果绝对好。所以,如果自己什么产品和服务都没有,而只想先把关系打通,比如认识某省长,然后以为省长自然会给自己赚钱的生意,这基本上是行不通的。