也许有时候你的一笑，既有大度开明的宽容风范，也有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定此时的对手早就在心里投降你了。
在一个单位里面作为领导的你要对自己的下属多帮助，聆听他们在工作以及生活方面的问题，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，作为上司要切记自己只是一个领头带班的而已，没有什么荣耀和了不起的地方。
帮助自己的下属，其实也就是在帮助自己，原因就是员工们的积极性发挥得越好，工作就会完成得越出色，同时也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的情况，这为准确反馈信息以及调整管理方式提供了详实的依据。
年初的时候，公司需要提升一个部门的主管，林详在这个公司里辛辛苦苦干了好几年，他的能力和贡献大家有目共睹，总觉得这个位置必定是自己的，可是谁知道，最后老板却提升了杨冰。
杨冰在公司里面是个一点也不起眼的人。大专毕业生，虽是学国际贸易的，但是却从来没有听过他说英文，最擅长的就是学着老板的样子耸耸肩膀说一声：OK。中午空下来就打电话，电话里尽找些听起来可有可无的事情同人家聊。平时做事似乎还显得很卖力，但到底能力很有限，经常会犯一点小错误。比方让他去邮局取邮包，他回来之后才发现居然有两张单子，他只取回一张单子上的东西。那时候，他朝你老老实实地一笑，说不要紧，我再去一次好了。正因为他的那份羞愧和有错必纠的积极态度，就让你不忍心责怪他。
让他帮助工程师去翻译一份以英文资料，这份资料是英语过了六级的人就能译出来的，而他翻译出来的东西云里雾里，不要说客户，就是对本项技术有研究的工程师也不知道他在说些什么。可是他态度好呀，你问他那句话到底什么意思，他吱唔了半天，还卖力地去把字典搬来，一脸憨厚的微笑令你都不好意思对他发脾气。并且，工程师后来发现，他还是做了一些前期工作的，虽然语句给肢解得断断续续的不太连惯，但是经过认真仔细的琢磨后，还是与真相有那么一点点接近。
杨冰就以这样的态度在公司熬了好几年，没有什么可以让人称赞的成绩，可是他那温和朴实的态度赢得了大家一致的好评。事实上，这样一个人，大家不忍心也懒得去对他做评判。有一个阶段，公司经常要招人。老板为了省钱，常常随口问大家，有没有合适做出纳的小姑娘？有没有懂点通信的可以做销售的人才？大家都当老板在开玩笑。只有杨冰很当真，真的拿来一份份的简历，结果，出纳是他的中学同学，财务是他朋友的表姐。他有个朋友同原来公司的老板闹僵，要跳槽，正好打电话向杨冰在诉苦，杨冰于是将他介绍到了公司。不知不觉的这样过了好些日子，老实的杨冰手下也渐渐的有了一帮自己的人。
这次的提升，老板搞了一番民意考察，杨冰介绍过来的那一帮同事都投了杨冰的票。安定团结的局面当然是最重要的，培养了一大群自己人的杨冰就这样稳固了自己的地位。想靠自己奋斗而获得最终胜利的林详经过这件事后就看不起杨冰，后来连公司也看不起了，在熬了几个月以后，到底还是走人了。
杨现在还是同以前一样没有什么长进，脸上依然是亲和力十足的老实相。但公司有时候也会需要各种各样的门客，关键时刻，谁知道他们会不会出来立下奇功呢？所以，就靠着这种态度的杨冰，慢慢的也成了一个部门的主管。
像杨冰这样的人是芸芸众生了，他的能力虽然不算太强，但是却有勇气和耐力，龟兔赛跑的故事谁会没有听过？没有能力做兔子的话，能好好向乌龟取取经也行呀。在现这个社会里面，有时候安心的做一片绿叶也是对社会中的一种需要。
人际关系对你在职场里的发展起着重要的作用。学历也许可以为你敲开职场的大门，但是若要谋求发展，则需要更多的东西，比如一张多重的人际网。你需要支持--强有力的支持。你需要的远不止一个人。在漫长的征途中，你需要在与人的交流中保持持久的动力。无论是在工作或是在休息的时候，也要寻找与某些事情的关联，让自己在事业圈里凭借着自己的人际关系让其长薪升职。
如何善用你的人际关系
人际关系中应区分指导者、协助者以及竞争者这三个角色。如果这三种人际关系在自己所属的部门内、部门外、以及公司外三个地方，则属最理想。虽然协助者或竞争者在部门外或公司外容易产生，然而提到指导者，目光未放在公司外的情形甚多。从指导者的字面上看，大部分都通常只联想到自己的上司或领导。
在一个企业的结构里，上司是无法任由你自己来选择的。因此，一旦配属到令人无法尊敬的上司时，通常会产生放弃念头。然而，如果你认为直属上司无能，不妨将目光指向外界。让人尊重的指导者，只要多注视部门外以及公司外就一定能发现。
由于上班族只能在公司那个狭小的视界中活动，所以说如果只在公司内部是无法发现这种学习对象的，有时你可能会产生立即辞去工作的念头。由于含混地眺望着周遭世界，觉得待在公司里无重大凭据，很容易感觉到“外在世界更有趣。”然而即使你辞去了这份工作而转换别的公司，相同的情形也将会重复出现在你周围。无论你变多少个公司，只要你不与外界接触的话，你的人际关系将永远不会扩大。
公司里的所谓领导者，如果换句话说的话，那就是“有那么一天，我也要拥有和他一样成就的”学习对象“。如果缺乏这种具体的对象，无论是上班族或一般人，均无法获得成功。如果能观察自己眼前活生生的学习对象，不断吸收对方长处，必定可以逐渐确定自己的理想抱负。并且，如果能将那位学习对象在14岁时实现的成就，激励自己在35岁之前实现，并且订立具体的行动计划，很快地，你便可以超越自己的指导者。在公司外寻找指导者，即使是不会谋面的人物也没关系。你也无需对方承认你为弟子。从你自认”我要将他当作指导者“的时刻起，你即已成为对方弟子。然后，你只需观察这位指导者，努力将指导者说的话一句不漏地听进脑子里。倘若对方是名人，你可以将他撰写的书全部读过。如果你们不曾见过面，就凭着这一点也可以成为师徒关系。
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