在解决问题时，要多问几个为什么
长今在很小的时候，因不听母亲的话而受到处罚，她哭着问：“为什么银承跟伊权能去上学堂而我不能去？为什么伊权可以到山上抓兔子而我不可以？为什么我不能和他们一起玩？小小的脑袋里有太多的为什么。长今就是这样一个遇到问题决不放过的人，凡事喜欢问为什么。
凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问”为什么“。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰见一个朋友，看见他手指关节肿了。
“你的手指为什么肿了？”爱迪生问。
“我还不晓得确切的原因是什么。”
“为什么你不晓得？医生晓得吗？”
“每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。”
“什么是痛风症呢？”
“他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。”
“既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？”
“他们不晓得如何取法。”病者回答。
“为什么他们会不晓得如何取法呢？”爱迪生生气地问道。
“因为尿酸是不能溶解的。”
“我不相信。”这位闻名世界的发明家说道。
爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
爱迪生说：“一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。”保持寻根问底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个“为什么”，因为成功的答案就跟在“为什么”后面。
要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问：“为什么”。
有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？惯常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
一个职场人必须学会问为什么。一种有效的方法就是画“鱼刺图”。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太小。为什么采购量太小？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根问底”，这样才能使问题得到根本的解决。
第五章《大长今》给职场人士的
励志启示
“成功离不开明确的目标
“自信是职场成功的第一秘诀
“吃苦耐劳是通向成功的有效途径
“越是不可能做成功的事，越可能成功
“把苦难当作财富
“谦虚是成功者不可缺少的品德
“机会只给那些有勇气担当责任的人
“坚持不懈，不轻言放弃
一、成功离不开明确的目标
长今的母亲朴明伊中箭，弥留之际给长今留下了一份最大的遗产-给长今树立了一个目标：“当御膳房的最高尚宫！”经过不懈的努力，长今终于实现了这个目标。
前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗？”对于这个问题，只有10%的学生确认他们有目标。
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