委托别人,被拒绝就被拒绝,不管怎么样,也应该把你想问的问一下。
“你能给我介绍个熟人吗?”
“不,不行。”
就这样也没什么大不了的。
这样的话,你只要当做你的想法没能很好地传达给对方,双方缺乏默契就可以了。所以,就把你想说的尽量地告诉对方。不管成否,姑且试一试看,成败就看天意了。
“什么呀,这种事情很简单啊。我还以为你不需要我的介绍呢。我想着要是给你介绍的话,会不会反过来给你添麻烦,所以就没有多嘴。”这种顾客其实并不占少数。哪怕你后悔知道这样的话早拜托他就好了,失去的时间也已经不可能再回来了。
如果别人可以为你介绍的话,不管是时间,还是你的销售业绩,都会有极大的帮助。如果因为你因为“啊,我忘了拜托他了”,或者是“这个人看着不好接触,把这种事情拜托他,也不会有什么好结果”而放弃的话,就太可惜了。拒绝或者不拒绝全是对方做出的选择,不是由你来决定的。以你自己的判断就随随便便地放弃了,这样是不行的。做出这样的事情,就说明你离有效地进行时间管理还有很大一段距离。
根据我的这些经验和想法,在第三部分中提出了“Achievement笔记本”,明确整理出了以下几个要点:
①你的PowerPartner是谁?
②你到底想让他帮你介绍什么?
③把将来PowerPartner可能给你介绍的顾客,按照重要程度来排序。
为什么我那么强调这三点呢?因为要想提高你的销售效率(当然,也包括时间效率了),你的PowerPartner的参与是必不可少的。每一个业务员都应该很清楚地知道,如果有一个很有影响力的人能给你介绍顾客的话,你的销售工作将会变得非常简单,而且你的销售业绩能取得很大的进步。
你为什么没有多关注一下你的PowerPartner呢?是不是因为你没有经常研究“对我来说,究竟谁才是PowerPartner”呢?是不是因为你还没有深入考虑过“要想让他成为我的PowerPartner,究竟该做点什么”呢?
我经常觉得非常不可思议。就是说,要和一个完全不认识的人结缘,是一件非常困难的事情。可是有过一次机缘以后,再有10次、100次,就是很容易的事情了。那为什么不在我们的销售工作中也试一下呢?为什么在开拓到目前为止还没有任何有关系的顾客的时候,要做那么多不必要的努力呢?其实,通过他人的介绍,就可以省去这些不必要的努力。
希望你能重新看一下现在已经成为你的顾客的人员表。
“他是当地的名流,一定有很多熟人吧?”“他的交际范围很广,也许一下子就能给我介绍10名新顾客。”你为什么没有去拜托这样的顾客呢?
我坚信,对业务员来说,最重要的一点就是“PowerPartner的协作”,所以很久以前就开始把我认为重要的PowerPartner都排列在我的笔记本上。并且坚持检查与那些人的关系的进展情况。(什么时候拜访他了?他给我介绍了什么人?今后还要拜托他帮我做什么?)
“好久没打电话了。打一个吧。”
“都到了这么近的地方了,就见一面吧。”
在这种情况下,把自己和PowerPartner紧密地联系在一起是很重要的。而且,应该把与PowerPartner的交流好好记录下来。就像这样,好好考虑如何构筑与PowerPartner的人际关系,然后在你的具体行动中加以执行,就一定可以逐步看到成果的。
所以,我在做业务员使用笔记本的时候,就添加了PowerPartner这一项目。
如果你现在还没有PowerPartner的话,那么就把潜在的PowerPartner(你希望那个人可以协助你展开工作)先列一个表,然后开始努力。在这些潜在的PowerPartner中,对那些关键人物要画两个圈。然后,争取和他们进行充分的交流。
你要通过打电话、写信、拜访、邀请他们一起吃饭,或者参加研习会等所有的机会来展开攻势。如果你是真心想要让他们成为你的PowerPartner,就千万不能偷懒。就像俗话说的“懒散是贫困最好的朋友”一样。如果你在和他们签合同的时候十分热情,但是签了以后就什么都不管了的话,谁还会协助你呢?
“××好像说过为了这件事情正犯愁呢。刚好,这儿有一个合适的消息,我就告诉他吧。”这种细小的地方体现出来的对他人的关怀就足够了。“我很感谢你,经常把你的事情放在心上呢。”把这样的信息传达给对方很关键。但是也没有必要小题大做。比起每年中元节和年底的时候去看他们,还不如每个月都传递给他们一些这样那样的信息呢。后者更为重要。
在业务员当中,有不少由于发了电邮通讯而不去顾客那儿了。不过我们公司虽然定期发行刊载了大量有用信息的电邮通讯,但我觉得更重要的还是要去顾客那儿,和他们见面谈。
有人说:“因为发行了电邮通讯,并且使用传真(或者是自制的报纸),所以现在可轻松了。”我觉得这种说法很奇怪。其实类似这样的通信手段,说到底也只不过是一种补充而已。
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